商務(wù)禮儀培訓的儀態(tài)有哪些(商務(wù)人員儀態(tài)禮儀的基本要求和相關(guān)禮儀有哪些)
在商務(wù)活動中,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過一些行為準則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面,其中包括儀表禮儀、言談舉止、書信來往、電話溝通等技巧,從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀。以下就是為大家?guī)淼纳虅?wù)禮儀培訓的儀態(tài)有哪些。
商務(wù)禮儀培訓的儀態(tài)有哪些
一,站姿
身體端正、挺胸收腹、眼睛平視、嘴微閉、面帶微笑。雙臂在體前交叉,右手放于左手上,保持隨時可以提供服務(wù)的姿勢。站立時留意周圍,注意招呼客戶及同事間的合作;男性站立時,雙腳叉開,與肩同寬,上身保持挺直,女性站立時,雙腳呈“V”字形,腳尖分開為50度左右,膝與腳后跟均要靠緊。
二,坐姿
入座時,一般從椅子左側(cè)入座,入座要輕而緩;坐下時,一般只占座位的三分之二,如坐在深而軟的沙發(fā)上,則坐在前端。坐下后,上身挺直,身體自然放松,目光平視前方或交談對象,面帶微笑。男性兩腿自然分開,兩膝平行,間距以一掌為宜,小腿基本與地面垂直;女性雙腿并攏或交叉,雙手交叉放于兩腿上,著裙裝入座時應整理裙擺后再坐下。
隨著商業(yè)活動的全球化,商務(wù)禮儀發(fā)揮著越來越重要的作用。商務(wù)禮儀已成為現(xiàn)代商務(wù)活動中不可缺少的溝通工具,越來越多的企業(yè)將商務(wù)禮儀培訓作為員工的基本培訓內(nèi)容。據(jù)統(tǒng)計,日本每年花費約數(shù)億美元為員工進行商務(wù)禮儀培訓。以上就是為大家?guī)淼纳虅?wù)禮儀培訓的儀態(tài)有哪些。
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