OKR的落實過程中如何判斷設(shè)定的OKR是否是合格的OKR?(okr需要注意哪些問題)
說到績效考核,許多 互聯(lián)網(wǎng)大廠全是推行KPI??墒墙?,boss直聘上面有很多貼子曝料稱,騰訊官方、阿里巴巴等大型廠都逐漸實行OKR了,有很大的蜂擁而至之勢。
以騰訊官方、阿里巴巴為代表的互聯(lián)網(wǎng)大廠們?nèi)轿幌鄵鞳KR,到底是盲目從眾還是發(fā)展趨勢相悖呢?
正題開始前說個真人真事:美國哈佛大學(xué)以前找了一群智商、年紀(jì)差不多的小孩,開展了一次感嘆人生目標(biāo)的追蹤調(diào)查。全部調(diào)研超越20年,數(shù)據(jù)顯示,這些有著清楚目標(biāo)的小孩,在二十年后絕大部分都變成了成功者。
這表明一個大道理,有著清楚的目標(biāo)十分關(guān)鍵。OKR恰好是一套確立和追蹤目標(biāo)以及進(jìn)行狀況的可視化工具和方式,它承然后企業(yè)使命及企業(yè)愿景,協(xié)助機構(gòu)和員工確立目標(biāo)、聚焦點關(guān)鍵,向著一致的方位前行。
1999 年,杜爾帶著 OKR 來到了他剛投資不久的谷歌公司,他向包括拉里·佩奇(Larry Page)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)在內(nèi)的眾人介紹道,OKR 體現(xiàn)了組織最主要的目標(biāo),并將不同的業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,引導(dǎo)員工共同努力、協(xié)作。
OKR,是 Objective and Key Results 的縮寫,即「目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果」。O是要想做到的目標(biāo),KR是用一些重要結(jié)果證實你做到了這一目標(biāo)。目標(biāo)是方向,指的是你想要達(dá)成什么,回答了「是什么」的問題;關(guān)鍵結(jié)果是衡量指標(biāo),指的是如何達(dá)成目標(biāo),回答了「怎么做」的問題。
舉例說明,我有一個小目標(biāo),要想月入2w,這就是O。
怎樣做到呢?先將目標(biāo)拆卸成好多個重要結(jié)果,例如——
KR1:找個工作月入2w2;
KR2:平常接單子月入8k;
KR3:夜里跑滴滴月入5k。
這樣一來,月入2w是否沒有那麼漫長了?
制定目標(biāo)并不是一件難事,每個組織、每個人都有自己的目標(biāo);但是,設(shè)定一個合格的目標(biāo),卻并不容易。在回答「是什么」這個問題之前,要先明確為什么要制定這個目標(biāo),并找到目標(biāo)存在的意義。有價值的目標(biāo)才會激勵團隊一往無前。
很多組織把實現(xiàn)一定的銷售額或利潤額作為目標(biāo),但一個數(shù)字是無法真正起到激勵作用的。目標(biāo)不能只是某句話、某個數(shù)字或者某個獎項。杜爾心目中的好目標(biāo),至少要滿足三個條件:
在約翰·杜爾《這就是 OKR》這本書中,杜爾分享的很多案例都向讀者展示了「好目標(biāo)」的重要性。例如,愛爾蘭搖滾樂隊 U2 的主唱博諾(Bono)創(chuàng)建了一個公益組織,他的初衷是解決全球的貧困和疾病問題。然而,這樣的初衷只是一個宏大的愿景,是制定目標(biāo)的基礎(chǔ)和實現(xiàn)目標(biāo)的價值所在。于是,博諾進(jìn)一步設(shè)定了兩個具體的目標(biāo):一是替世界上最貧困的國家解決債務(wù)問題;二是讓全球所有國家都能獲得抗艾藥物。
這兩個目標(biāo)把一個抽象的愿景具體化了,也為博諾的公益活動指明了方向。當(dāng)一筆筆債務(wù)被償還、一車車藥物被送到患者手中,受助者的反饋又能對工作人員起到激勵作用。在這兩個目標(biāo)的引領(lǐng)下,博諾的公益組織影響力越來越大,各界名人都紛紛為他站臺宣傳。
制定合格的關(guān)鍵結(jié)果
明確了「為什么」和「是什么」,接下來要談到的就是「怎么做」。杜爾認(rèn)為,合格的關(guān)鍵結(jié)果必須滿足以下五個條件:
制定可行性的OKR至少滿足兩點:
首先說一下SMART原則,SMART原則5個字母分別代表:(S=Specific、M=Measurable、A=Achievable、R=Relevant、T=Time-based)即明確性、衡量性、可實行性、相關(guān)性和時限性 也就是說我們從上到下分解拆分的KR是一個具體可衡量,與之相關(guān),并有一定時限的可實現(xiàn)目標(biāo)。OKR鼓勵我們跳出「舒適區(qū)」挑戰(zhàn)一些自己能力范圍之外的事兒,但是并不代表去做不可實現(xiàn)的事情。這里面大家要清楚明白一點。
五四原則指:不超過5個目標(biāo)(O),每個目標(biāo)(O)不超過4個KR(關(guān)鍵結(jié)果)。為什么要這么設(shè)定呢?OKR強調(diào)的是聚焦目標(biāo),如果我們O或KR過多自己都會不清楚自己的目標(biāo)或者關(guān)鍵結(jié)果,尤其是KR,很多同學(xué)一開始會把自己任務(wù)都一起寫進(jìn)KR中去,造成工作重點跑偏。通過SMART和五四原則梳理后的OKR,才會更有可執(zhí)行性。
制定出可行性O(shè)KR, 再看看它是否具備OKR六特點
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