什么是OKR，為什么全球企業(yè)都在使用?谷歌百度抖音滴滴成功的秘密武器

OKR是Objective & Key Results的縮寫，直翻的意思就是「目標(biāo)」與「關(guān)鍵成果」，這套系統(tǒng)由Intel公司制定，而Intel的創(chuàng)辦人，同時(shí)也是OKR的創(chuàng)立者Andy Grove，被比爾蓋茲認(rèn)為是20世紀(jì)最厲害的管理者。這套系統(tǒng)也因?yàn)镴ohn Doerr的緣故，導(dǎo)進(jìn)Google企業(yè)，因此后續(xù)成為了諸多企業(yè)及新創(chuàng)公司導(dǎo)入OKR的范例。

目標(biāo)與關(guān)鍵成果（OKR）的管理方法，是以一組「目標(biāo)」（objectives）與2～4 個(gè)「關(guān)鍵成果」（key results）搭配，Objectives 可以把它視為「想要完成的目標(biāo)」，且目標(biāo)需要非常具體，才能夠使各單位、部門人員可以往這個(gè)方向去設(shè)定各自所要完成的事項(xiàng)。Key Results則是完成目標(biāo)的證據(jù)，通常要可以被量測(cè)、量化的，以驗(yàn)證目標(biāo)是否可以被達(dá)成。舉例來(lái)說(shuō)：

O是整體營(yíng)收提高，則K1是每一季做到2000萬(wàn)營(yíng)收，其中1000萬(wàn)是凈利，K2為政府標(biāo)案每季業(yè)績(jī)達(dá)1000萬(wàn)

O提升客戶數(shù)，創(chuàng)造更多業(yè)績(jī)（與公司整體營(yíng)收提高方向同）

K1拜訪客戶數(shù)量相較同期增長(zhǎng)20%，K2新客戶簽約成功率達(dá)60%以上

制定好OKR之后，再去做定期的追蹤，來(lái)評(píng)定是否有達(dá)成績(jī)效。

KPI(Key Performance Indicators)，中文稱作關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，是指衡量一個(gè)管理工作成效最重要的指標(biāo)，是一項(xiàng)數(shù)據(jù)化管理的工具，必須是客觀、可衡量的績(jī)效指標(biāo)。

通常企業(yè)會(huì)在年初賦予每個(gè)單位或人的KPI，此是作為依據(jù)來(lái)判斷在工作績(jī)效是否沒(méi)問(wèn)題，有無(wú)協(xié)助公司達(dá)成想要的目標(biāo)。

因此兩者最大的差別在OKR是由公司先規(guī)劃一個(gè)大目標(biāo)，再來(lái)是團(tuán)隊(duì)的大目標(biāo)，再來(lái)是個(gè)人的目標(biāo)。個(gè)人依目標(biāo)回推需要達(dá)成哪些事項(xiàng)，這個(gè)所要做的事情是由自身去規(guī)劃，也就是想要達(dá)成這個(gè)公司目標(biāo)，我可以做什么？

而KPI則是由公司組織或他人來(lái)要求完成的事項(xiàng)，由上級(jí)制定后明確落實(shí)到各部門單位、人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。也因?yàn)槿绱耍锌赡軉T工會(huì)為了達(dá)成公司所制定的KPI，而采用偏差取巧的做法，導(dǎo)致扭曲了公司的長(zhǎng)期目標(biāo)。因此OKR漸漸被拿來(lái)補(bǔ)足KPI的弊端，不以考核為導(dǎo)向，而著重在引導(dǎo)，OKR讓每個(gè)人規(guī)劃了自己的任務(wù)，并時(shí)時(shí)提醒著人員去完成他，大家朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)，最終達(dá)成了公司的目標(biāo)。

個(gè)人的OKR要去評(píng)估自身的能力，不能對(duì)自己太過(guò)善良，制定一些過(guò)于簡(jiǎn)單的KR，缺乏挑戰(zhàn)性；若是一直失敗，也必須調(diào)整你的KR與現(xiàn)實(shí)面是否落差太多，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)，再去修改下一個(gè)周期的事項(xiàng)。OKR的制定一定是需要制定一個(gè)需要付出努力才能達(dá)成的目標(biāo),這個(gè)的O才意義.

OKR與KPI是能夠相輔相成，和平共處的

一個(gè)企業(yè)，可以同時(shí)具備這兩者。OKR不當(dāng)作一個(gè)績(jī)效評(píng)估的工具，通常以一季為循環(huán)，時(shí)時(shí)調(diào)整下一次的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，相較于KPI的年度評(píng)估，夠能因應(yīng)市場(chǎng)變化，但企業(yè)可能仍需要KRI來(lái)促進(jìn)效率，并以此為準(zhǔn)來(lái)考核單位部門或員工。

譬如OKR作為管理團(tuán)隊(duì)的制度，每位員工每個(gè)季度填寫個(gè)人OKR，接著開(kāi)一次會(huì)來(lái)確認(rèn)KR是否能夠達(dá)成O，若是在討論當(dāng)下覺(jué)得KR太過(guò)簡(jiǎn)單或太遙遠(yuǎn)，也能調(diào)整過(guò)后先行修正，再去執(zhí)行。再來(lái)一個(gè)月一次，追蹤員工的OKR進(jìn)度，以及過(guò)程中是否遇到難題要提出修改反饋？

OKR可以讓員工提高參與，也能因內(nèi)部討論形成共識(shí)，是非常平行的溝??通所達(dá)成的任務(wù)決定。

版權(quán)聲明：本文內(nèi)容由網(wǎng)絡(luò)用戶投稿，版權(quán)歸原作者所有，本站不擁有其著作權(quán)，亦不承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)本站中有涉嫌抄襲或描述失實(shí)的內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們jiasou666@gmail.com 處理，核實(shí)后本網(wǎng)站將在24小時(shí)內(nèi)刪除侵權(quán)內(nèi)容。

版權(quán)聲明：本文內(nèi)容由網(wǎng)絡(luò)用戶投稿，版權(quán)歸原作者所有，本站不擁有其著作權(quán)，亦不承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)本站中有涉嫌抄襲或描述失實(shí)的內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們jiasou666@gmail.com 處理，核實(shí)后本網(wǎng)站將在24小時(shí)內(nèi)刪除侵權(quán)內(nèi)容。