什么是OKR？ OKR簡單通俗來說是什么意思（什么是okr和kpi）

1999年秋天，時年48歲的投資人給一家初創(chuàng)公司投了1180萬美元，占12%的股份，這位投資人是這么認(rèn)為的，如果一切順利的話，這家初創(chuàng)公司最終的市值會達(dá)到10億美元，也就是說他的投資回報會達(dá)到1.2億美元，而如今，這家公司的市值已經(jīng)達(dá)到了近8300多億美元，即便股份稀釋以后，這回報率也是絕無僅有的。

我想大家已經(jīng)猜到了，這家公司就是Google，而那個投資人就是被稱為“風(fēng)險投資界的邁克爾.喬丹”的約翰.杜爾John Doerr。

Google之所以會如此成功，除了兩位天才創(chuàng)始人拉里.佩奇和謝爾蓋.布林以及CEO埃里克.施密特組成的超完美三駕馬車外，還得益于早期的時候約翰杜爾把OKR這種管理方法從英特爾帶到了谷歌公司，對于一個快速發(fā)展的初創(chuàng)公司來說，光有技術(shù)和創(chuàng)業(yè)勁頭是不夠的，隨著公司快速壯大，沒有一個好的管理工具是肯定不行的。

談到OKR，我們不得不提起另一個同樣風(fēng)靡管理界很多年的管理工具KPI，先來說說他們之間的區(qū)別，KPI有明確的考核指標(biāo)，跟獎金激勵掛鉤，OKR更側(cè)重目標(biāo)管理，跟升職加薪?jīng)]有直接關(guān)系。KPI是一種壓力管理方法，能讓你為了完成考核指標(biāo)而埋頭工作，但你有可能只顧得上完成指標(biāo)，而不管實(shí)際效果。OKR則是一種愿景管理方法，讓你工作時不會偏離方向，取得實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步。

總結(jié)來說，KPI比較簡單粗暴，一旦設(shè)置的不合理，很容易造成雙輸?shù)木置妫罱跓岵サ碾娨曔B續(xù)劇《都挺好》中，眾誠公司柳青就是為了達(dá)成KPI可以獲得年底分紅，不惜做假賬虛報業(yè)績，最后被踢出公司。而OKR則非常自由，套用谷歌創(chuàng)始人拉里佩奇的話講，OKR就是好主意+卓越的執(zhí)行，這跟OKR的目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果完美匹配。

接下來想講下OKR是什么，根據(jù)英文縮寫的解釋OKR（Objectives and Key Results）?目標(biāo)+關(guān)鍵結(jié)果，也就是要設(shè)定一個OKR有兩個因素，目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果，先來說說目標(biāo)，要設(shè)定一個目標(biāo)并不難，難的是怎么讓這個目標(biāo)看起來是靠譜的，且一眼就能看明白是解決什么問題，即方向必須明確。通常一個好的目標(biāo)必須符合三個條件：首先這個目標(biāo)必須是重要而具體的；其次，這個目標(biāo)必須是行動導(dǎo)向的；第三，這個目標(biāo)必須是鼓舞人心的。

接著說關(guān)鍵結(jié)果，有了好的目標(biāo)，就得去落實(shí)執(zhí)行，這就是關(guān)鍵結(jié)果，如果說目標(biāo)就是“做什么”的話，關(guān)鍵結(jié)果就是“怎么做”，這個關(guān)鍵結(jié)果是完成目標(biāo)的根本，必須符合SMART原則，即明確且可衡量、可驗(yàn)證的，除此之外，這個關(guān)鍵結(jié)果需要一些挑戰(zhàn)性，即通常你不是那么容易就達(dá)到的，需要跳一跳才能完成

所有的關(guān)鍵結(jié)果，只有一個目的，為目標(biāo)服務(wù)，為了達(dá)成最終的目標(biāo)。但要注意，OKR不是一成不變的，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，通常會在一個季度結(jié)束后在review關(guān)鍵結(jié)果達(dá)成度的時候進(jìn)行調(diào)整。

1. 聚焦目標(biāo)。一個團(tuán)隊的目標(biāo)會有很多，通過制定OKR，讓團(tuán)隊把目標(biāo)聚焦在那些高收益的事情上面，資源可以得到最有效地利用。

2. 透明化。每個人的OKR都會放到最明顯的地方，像谷歌公司每個人會把個人的OKR放到網(wǎng)站上，別人隨時能看到，也方便相互之間協(xié)同。這個跟scrum團(tuán)隊的看板很相似，團(tuán)隊彼此之間可以看到誰正在做什么，完成的狀態(tài)是什么，一切都是透明的，這大大降低了溝通成本。

3. 挑戰(zhàn)不可能。當(dāng)時谷歌在開發(fā)chrome的時候第一年設(shè)定的關(guān)鍵結(jié)果是7天內(nèi)活躍用戶達(dá)到2000萬，結(jié)果只完成了不到1000萬，但是數(shù)據(jù)表示，當(dāng)時chrome的市場份額已經(jīng)達(dá)到了3%，且使用過的人都很喜歡它。于是第二年，團(tuán)隊將關(guān)鍵結(jié)果定位5000萬，這一年團(tuán)隊除了更好地完善產(chǎn)品外，還做了其他工作，比如投放電視廣告，但最終依然只完成了3700萬。第三年，團(tuán)隊將關(guān)鍵結(jié)果定在了一個億，這對團(tuán)隊來說是非常刺激的，當(dāng)時有一個契機(jī)，就是chrome不僅只在windows系統(tǒng)上使用，變成了可以在多操作系統(tǒng)上使用，比如手機(jī)的操作系統(tǒng)，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，大大擴(kuò)大了用戶群，這一年，7天活躍用戶達(dá)到了一億一千一百萬。這個案例充分體現(xiàn)了OKR催人奮進(jìn)的力量，它使得你能夠緊隨關(guān)鍵結(jié)果，最終會超出你的想象，讓不可能成為可能。

1. 千萬不要自上而下設(shè)定，OKR就是應(yīng)該先由最下層自主的去設(shè)定，然后層層匯總成一個組織的OKR，由于每個人的OKR都是自己設(shè)置的，個人完成的意愿會比較大。反之，自上而下的目標(biāo)，會有強(qiáng)壓的嫌疑。

2. 千萬不要與個人績效掛鉤。即不懼怕失敗，達(dá)不成目標(biāo)沒關(guān)系，下次繼續(xù)努力，就像上面chrome的例子一樣。

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