我的管理三板斧理念

前幾天的晚上，我老婆突然跑過來問我，怎么做團隊或門店的管理，很崇拜的眼神中透漏著期待的目光，我知道她開始成長并且要突飛猛進了，一起只是個寶媽，人都說一孕傻三年，今年她是剛出那個傻勁的時間節點，后面的時光，應該是她快速成長和發展的一個階段，我也不希望她被家庭束縛，更希望她有自己的事業、圈子、團隊、成就。

其實回想這些年的經歷，沒有那么多的長篇大論講怎么管理，怎么把人管的服服貼貼，怎么讓團隊效率提升多少，可能有的就是一些切身的體會和實踐：

從小學二年級開始，班長一直伴隨我到高二，大概專注學習了半年多吧，又重新競選上了班長，一直到高三畢業，現在應該還有一些老同學還在叫我班長，大學倒是鐵了心不當班長，但有些事情好像躲不過似的，大二當了社團社長，然后是社聯主席、學生會副主席，學生時代就是這樣度過了，倒沒有什么管理的心得，現在回想起來，我的風格會相對嚴肅或嚴厲一些，直到大學才有了很大的轉變，開始變得靈活和變通一些。

從實習到現在，在管理崗位上也沒幾年，大概項目經理1年，經理3年，技術總監2年，海外分公司負責人半年，我可能不同的一點是，我不喜歡一成不變，我會進行不同方面、不同方式的嘗試，來不斷迭代和優化管理方式及團隊的工作方式，以求得最優、最高效的工作和協作的方式，總結起來，對于團隊的管理或是領導的話，無非就是三板斧：

計劃，確定階段目標

復盤，總結分析結果

分享，交流學習借鑒

簡單來說，不管是年、季度、月、還是周、天，都是一樣的做法，如果是一個團隊的管理者或是leader，你所要做的不是過問和監督每個人，每一件事，而是梳理制度和流程，提供協助和輔導，所以我認為管理或是領導不是高高在上，呼來喝去的，而是你要把自己的心思花在團隊每個成員的身上，日常的工作，只需要讓大家把以上三個方面做好就行，那么怎么做呢，當然這些過程還是要有人來主導的，但不是非常硬性的指定、安排、指揮，而是讓大家在順其自然中把這些形成自己的習慣，不管是工作還是生活：

計劃：

我在自我管理方面，也會給自己設定每年及每三年的目標，比如我在2012年的時候，確立的2年后達成的目標是：

1、還清大學時的學生貸款，并且手上收入能有5萬

2、有一個女朋友，并且要準備結婚或者已經結婚

3、有一份比較好的工作，并且有穩定的收入

在2015年的時候，給自己確定的到2017年要達成的目標是：

1、有自己的孩子

2、收入達到20萬

3、要準備買車或是買房

4、有自己的團隊，并且已經做到總監一級

在當時的時間節點回顧，基本達成，或是是90%的達成率，個人回想起來還是挺有成就感的

而對于團隊來說，比較好用的還是項目計劃（階段計劃）、日計劃這兩個方面，因為在我的理念中，我會把管理者分為幾個層級：能看到最近1-2周內的工作內容的，小組長；能看到1個月內的工作內容的，項目經理；能看到最近3個月內的工作內容的，經理；能看到6個月到1年的工作內容的，總監；能看到1-3年的，可能就是O級別的；能看到更長久的，那就是創始人級別的，具體來說，怎么操作呢：

項目計劃（階段計劃）：

兩個字：拆分，分解為最小的粒度

最好是能有工具進行管理，把團隊都融入到流程中，自發的運轉和執行，現在敏捷、精益、DevOps的一些工具都可以使用，一些公司推出的項目管理工具，也可以嘗試，比如teambition、worktile、云效、gitee、DevCloud等

作為項目管理者，我們要待辦事項羅列，并梳理出來，這個不難，關鍵在于怎么把一個個工作項進行拆分、分解為一個細小的可執行的任務，并進行可量化的驗收標準，再配合以PULL式的工作流程，就完全OK了

每天計劃：

兩個字：公開，分享給別人知道

最好是能夠明確每項待辦工作的具體量化目標，花費時間（按小時、天都可以），進度進展，輸出結果等，而且是在每天工作開始前花個3-5分鐘或者是前一天提前想好，并發到團隊或小組內，讓同事都知道。

這個是針對具體的個人，不管是什么層級的，只要存在可以監督你工作的人，你都可以把每天工作計劃公開給這些人，他們或許不會看，但對你來講，這是一種無形的監督，會讓我們覺得有人知道我要做什么，會關注我是否能完成，能做到什么程度，這個很關鍵，你也可以試想下，如果某一天，你不定工作計劃，而是漫無目的的工作，一天下來你的感覺是不是，今年也忙了一些事情，或許也感到做了很多事情，很累，但是根本不清楚自己到底做了哪些事情，有哪些結果，會很模糊，很迷茫，時間長了，這不是件好事！

復盤：

或者我們稱之為總結，古有“吾日三省吾身”，我們現在倒不用三省，每天一省足矣

這個復盤，更多的是對照早上發出的工作計劃進行逐項的核查，看看完成的情況，遇到的問題，解決方案，經驗教訓、好的呢，可以寫博客記錄下來，如果時間不充足，可以寫工作筆記，簡單的幾行字記錄下，或是發朋友圈進行簡單總結，當然也可以寫在工作總結中，直接發到工作團隊的微信、釘釘、QQ群、Slack等工具中

分享：

我之前的做法是把這一步稱之為每日站會，大概30分鐘左右，相信做IT或項目管理的同學，應該知道，那么做銷售或其他工作的也一樣可以使用，只是內容和形式或許可以更加靈活一些，分享的內容主要是當天或是最近一段時間遇到的問題，獲得的經驗、教訓，實際的客戶案例，都可以拿出來給大家分享，分享者花大概3-5分鐘的時間以客觀的方式進行陳述，其他人則聆聽并思考，陳述完畢后，其他人可以發表想法或是自己的思考，如果團隊人數較多時，可以分組或是輪流的方式進行，一般情況下，為了達到比較好的效果，建議每次發表想法的人時間在3-5分鐘，5個人左右。

而在以上的這幾步中，團隊管理者只是主持人或是引導者的角色，促使每個人都參與和發表自己的想法，分享自己的案例，剖析各自的優劣，相信一段時間后，會有一個明顯的結果，最最重要的是促使每個人聽、想、說，如果不是朝著這個目的，只是閑聊，那就無需浪費大家的時間了。

我們始終要把握的是，每個人都有上進的追求，也都知道自己的不足，但如何讓大家自發的往這個方向上努力，卻不受那么多的打擊和阻礙，是每個帶團隊、服務團隊的人要多多思考的點。

項目管理 ProjectMan

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