OKR和KPI的區(qū)別與聯(lián)系?績效OKR跟KPI什么區(qū)別啊(okr與kpi有什么區(qū)別)
“OKR和KPI的區(qū)別”大概是所有人在學(xué)習(xí)OKR過程中一定繞不過去的一個(gè)問題。
先說一個(gè)現(xiàn)象,就是中國企業(yè)對KPI的誤解比對OKR要深。目前接觸過上百家企業(yè)中,真正懂KPI的一只手就數(shù)得過來。之所以這兩個(gè)體系總被放在一起去比較,原因主要是:1. KPI僅僅被企業(yè)用作績效考核工具;2. OKR本質(zhì)是企業(yè)運(yùn)營管理體系,但現(xiàn)在被很多人誤認(rèn)為是績效考核工具。
如果對這兩個(gè)體系分別有深入的了解,對于它們的區(qū)別自然會很清楚。當(dāng)然,這兩個(gè)管理體系分別需要深入的學(xué)習(xí)與實(shí)踐才能夠真正理解,但還是能夠簡單地做下區(qū)分。
簡而言之,OKR跟KPI不是互相取代,都是非常重要的管理工具應(yīng)同時(shí)并行,二者區(qū)別主要在兩點(diǎn):1. 作用環(huán)節(jié)不同;2. 適用業(yè)務(wù)不同。
當(dāng)人們談到 OKR 的時(shí)候,常常會拿 KPI 和它對比。實(shí)際上,OKR 和 KPI 是截然不同的兩個(gè)概念,二者在本質(zhì)上有著明顯差異。強(qiáng)行對比,無異于探討蘋果和橙子哪個(gè)更甜、哪個(gè)更脆,沒有太大的意義。
KPI 是 Key Performance Indicator 的縮寫,中文名稱是「關(guān)鍵績效指標(biāo)」,即一系列衡量工作成效的重要指標(biāo)。管理學(xué)家杜拉克曾說,KPI 是引導(dǎo)組織發(fā)展方向的「儀表板」。
KPI 必須是客觀的、可衡量的,以下是一些常見的 KPI:
OKR 是 Objective and Key Results 的縮寫,中文名稱是「目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法」,是一套幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理、推動執(zhí)行與協(xié)作的工具和方法。
OKR 中的 O 即目標(biāo),是對組織長期使命與愿景的承接,回答的是「我和我的團(tuán)隊(duì)想要完成什么」。KR 即關(guān)鍵結(jié)果,是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵路徑,回答的是「我如何知道自己是否達(dá)成了目標(biāo)」。KR 由 O 分解而來,用于支撐 O 的實(shí)現(xiàn)。
合格的 OKR 應(yīng)該符合 SMART 原則,以下是一位產(chǎn)品經(jīng)理為自己制定的 OKR:
O1:A 產(chǎn)品成功上線,獲得用戶的廣泛認(rèn)可 KR1:2 月初上架應(yīng)用中心,實(shí)現(xiàn)無障礙下載和注冊 KR2:注冊用戶數(shù)達(dá)到 50,000,付費(fèi)率達(dá)到 20% KR3:應(yīng)用中心評分超過 4 星,用戶滿意度達(dá)到 85%
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