怎么并線(三條電線怎么并線)
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2025-04-01
OKR是一種先進的目標管理工具,它基于內在動機理念。它強調目標的公開透明、目標和評價解耦、自下而上以及敏捷開放。
內在動機的一個前提條件是工作本身是有趣的,或者是有價值和有意義的。
當員工覺得一件工作值得做時,他勢必會全力以赴。
所以OKR特別適合高復雜、高創造性工作的場合,這些工作本身充滿了趣味性,這個時候OKR能充分激發員工的好奇心,釋放他們的內在潛能。
閉上眼評估一下你團隊的情況:
如果你不給團隊成員安排任何工作,他們會立馬放松下來而偷懶?還是會有一種急切地期待做更多工作的欲望?
團隊里有多少人發自內心地喜歡這份工作,而不僅僅是為了錢在工作?
如果工作本身足夠吸引他們,那么工作本身就是對工作最好的回報,這和OKR理念是一拍即合的,這樣的團隊最適合引入OKR。
如果一件工作本身是無趣和乏味的,那么也談不上內在動機了,這個時候該怎么辦呢?是否OKR就不適用了?是否就只能通過外部管理手段,比如胡蘿卜加大棒的方式,去強制大家完成工作了?
如果無論是員工還是主管都認為這項工作確實沒有任何價值和意義,那么可能也只能如此了。
但我想說的是,價值和意義其實是人為注入的,沒有天生就有意義的事。
拿搬磚來說,它是一個苦力活,十分乏味,但是對一個虔誠的信徒來說,他會覺得這是在為上帝工作,特別有價值和意義。
如果你不是虔誠的信徒,你一定也無法理解電影《岡仁波齊》中的普拉村村民尼瑪扎堆為什么要踏上那樣艱辛的朝拜之路,于他而言,那不是一件苦差事,那是神圣的。
所以,即便是搬運工,如果適度地注入工作的意義,同樣能調動工人內心的自主奮斗熱情,OKR同樣適用。
適用是一回事,準備度又是另外一回事。
一般而言,我們會從業務不確定性程度、管理成熟度、員工成熟度三個維度評估團隊開展OKR的準備度。
成熟度評估要素1:業務不確定性程度
如果業務不確定性程度較高,那么OKR天然適合。
OKR強調敏捷性,強調快速適配業務需求不斷調整目標,這些都能很好地應對不確定性。
創新業務本身就是不確定的,需要鼓勵團隊成員去冒險,因而不能用預先設定的目標去考核員工,這樣只會限定員工的冒險嘗試,所以創新業務也特別適合采用OKR。
如果業務本身是確定的,就像組裝汽車零部件一樣,那么傳統上管理者傾向于采用泰勒式管理方式,對工作過程進行嚴格和精細化的管控,以提升每一環節的工作效率。
這樣做的后果,等于剝奪了員工對工作的自主權,讓工作變得了無生趣,工作最后實際上僅僅淪為了一種謀生手段,員工實際上變成了被操控的機器,是在被動工作,并沒有發揮積極主動性。
此時,如果換一種思路,采用OKR賦予員工一定的工作自主性,給工作注入意義,同樣能釋放員工的工作積極性和主動性。
只不過,這需要管理者先轉變管理理念。
成熟度評估要素2:管理成熟度
OKR強調目標要自下而上制定,從而激發下屬對目標的承諾意識。
這需要管理者敢于放權,基于信任進行管理,放手讓員工去發揮,過程中提供相應的幫助和支持,確保團隊成員的努力同公司的戰略規劃匹配。
如果主管事無巨細什么都管,那么他的管理理念和OKR是沖突的,也就不適合引入OKR,即便引入了,也會把OKR做成另外一種形式的KPI。
從這個角度看,要轉變到OKR上,團隊主管須先轉變管理風格,信任是開展OKR的前提。
政治社會學家詹姆斯·麥克格雷格·伯恩斯(James MacGregor Burns)在1978年撰寫了《領導力》(Leadership)一書,將領導力分為變革型領導力和交易型領導力兩種:
變革型領導力:
領導者通過改變下屬的價值與信念,提升其需求層次,使下屬能意識到工作目標的價值,或是為規劃愿景、使命以激勵下屬,進而使下屬愿意超越自己原來的努力程度,并且幫助下屬學習新技能、開發新潛能,增進組織的整體效能。
交易型領導力:
領導者與成員之間的關系是純粹的價值交換關系,在領導者與部下之間存在著一種契約式的交易。
在交換中,領導給下屬提供報酬、實物獎勵、晉升機會、榮譽等,以滿足下屬的需要與愿望;而下屬則以服從領導的命令指揮,完成其所交給的任務作為回應。
OKR需要領導具備某種程度的變革型領導力,以愿景、使命和工作意義去驅動員工自我努力,而非單純的物質激勵驅動。
成熟度評估要素3:員工成熟度
OKR希望激發員工的內在動機。
而員工的內在動機受其所處的馬斯洛需求層級所制約。
當員工的主要訴求是物質和金錢訴求時,你很難和他們去探討詩和遠方。
這也是為什么在早些年中國經濟還處于比較初級階段,大部分人還在為溫飽而奔勞時,很少有企業嘗試引入OKR,而現今中國經濟大幅改善,造就了大量的中產階級之后,OKR在國內大受歡迎。
隨著經濟的發展,人們的生活水平不斷提高,需求層次也不斷攀升,做事的動機相應上升到了內在動機層次。
這可以從我的一個經歷上得到驗證。
自2012年起,我在華為內部持續開展組織診斷,最初問員工:你對你的主管有什么建議嗎?
相當數量的員工會說:“主管太忙了,都沒怎么管我們,我希望主管能多管管我們?!?/p>
也就是說,員工覺得主管不是管多了,而是管少了。
后來,隨著華為不斷提升其薪酬水平,使其回報處于行業的75分位甚至90分位,引入人員的素質持續提升。
這個時候再去給團隊做組織診斷的時候,員工反映的大多變成了這樣:“我希望主管能少一些管束,流程能更簡化一些。”
從希望被管到希望更多授權,這里面反映的是員工素質的巨大飛躍。
在此背景下引入OKR,深受員工的歡迎,他們認為早就應該這樣。
因此,在開展OKR前,請先評估一下你團隊的員工,他們是否足夠成熟?是否有主動做事的激情?
如果沒有,那么你需要先促成這一點,否則倉促引入OKR,只會帶來更多混亂。
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