協同辦公三國殺：釘釘、飛書和企業微信的終局賽點是生態？
ToB圈內最火的詞是什么？無疑是生態。
這幾年，隨著數字化轉型逐步走向深水區，阿里、騰訊、字節等大廠ToB的打法逐漸明朗起來：搭好生態、做大盤子。
一場游戲中，組局者需要邀請玩家入局、制定游戲規則和獎懲制度。最關鍵的是，他們必須擁有一個“場子”。這個“場子”，就是企業微信、釘釘和飛書打造的生態。
如果說AppStore是一個小生態，那么企業微信、釘釘、飛書想打造的就是一個包容B端、C端，甚至是G端的大生態。
2020年底阿里啟動了“云釘一體”戰略，并在2021年初宣布釘釘的戰略定位：從過去基于IM的協同辦公平臺，升級為企業協同辦公和應用開發平臺。
相比前兩者，企業微信在低代碼和零代碼上面的布局看起來更“佛系”，但事實是選擇了另一條路：交給生態里的合作伙伴——零代碼平臺伙伴云來做。
于是，企業微信做生態的邏輯也逐漸清晰起來：通過搭建SaaS生態、PaaS生態和私域生態，把自己的“連接力”發揮到極致，與合作伙伴一起為客戶打造過硬的解決方案。
SaaS生態：用零代碼打通數據，成為廠商“棲息地”
2018年騰訊930變革后，互聯網巨頭們正式打響ToB之戰。雖然各家基因不同，但大致玩法相同：
阿里：阿里云+釘釘+合作伙伴
騰訊：騰訊云+企業-合作伙伴
字節：火山引擎+飛書+合作伙伴
總結來說就是，巨頭都在做生態。生態一詞原指“住所”或“棲息地”，很顯然，巨頭們希望自己成為那個“住所”或“棲息地”。
01、打造SaaS生態的前提：打破數據孤島，實現數據互通
在ToB領域，生態的建立離不開SaaS。未來公有云市場的競爭，屬于SaaS生態之間的競爭，因為它會直接決定公有云的市場份額。這就像打完地基、蓋起大樓后，人們更關注的是如何裝修房子，而SaaS就扮演著幫助人們“裝修房子”的角色。
所以不難發現，以騰訊、阿里和字節為首的企業，這兩年都十分重視搭建自己的SaaS生態，于是企業微信、釘釘和飛書便有了“承載”SaaS廠商的使命。
一個相對成熟的SaaS生態，理論上可以把所有SaaS廠商聚合到一個平臺上，就像蘋果的AppStore一樣。一個AppStore式的SaaS生態，在吸納了所有SaaS廠商后，有能力把廠商開發的軟件分到各個清晰的模塊中，這些模塊以服務場景呈現給用戶，從而讓用戶迅速了解到每個軟件解決的主要問題，比如財務、人力、協同等。
所以企業微信更像是一個超市，結合騰訊云的云計算能力，負責把基礎設施搭建好，給廠商提供貨架和水電，根據不同的貨品種類進行分區，讓顧客在買東西的時候能第一時間找到想要的貨品。
既然把企業微信看作是一個超市，那么它需要在開業之前備貨、定價，貨品越全，競爭力就越大。所以，不論是釘釘、飛書，還是企業微信，都想把“貨”進到自己的超市里，這個“貨”就是SaaS廠商。
那SaaS廠商愿意進入這個超市嗎？從歷史背景來看，自SaaS進入中國，廠商就習慣于單打獨斗，可是客戶的需求永遠是多變的。所以，從本質上來說，即便廠商不愿意，他們也否認不了SaaS生態是一個大趨勢。
可是，SaaS生態聽起來很美好，做起來并不容易。搭建SaaS生態不僅需要把廠商聚集到一起，還要保證各個廠商之間實現互聯互通，包括數據、業務的互通，商業邏輯并不像AppStore那樣簡單。
而企業微信在這中間發揮著重要的承載和連接作用，打破SaaS數據孤島現象，實現SaaS之間的數據、賬號互通。只有連接起每個SaaS，連接起SaaS背后的每個廠商，才能把這些牌更好的進行排列、組合，實現一加一大于二的效果。
02、低代碼和零代碼：打通數據、打破壁壘的“革命性工具”
為了實現這一效果，釘釘和飛書都選擇自己親自下場做低代碼或者零代碼工具，而企業微信選擇了另一種方式：讓生態里的伙伴，零代碼廠商伙伴云來做這部分事。
1）用戶使用門檻低，0跳轉成本
與企業微信深度結合后的伙伴云，可以為用戶提供更好的使用體驗：跳轉成本極低。
當所有的軟件都集合在企業微信里后，用戶的手機頁面只下載一個企業微信就可以了。不需要安裝獨立的APP，用戶就不用在各個軟件之間來回流轉，從而節省了很多操作時間。
在此基礎上，用戶還能使用完整的軟件功能，比如伙伴云的用戶登陸企業微信后，將自動同步企業通訊錄，并通過企業微信自動接收流程與數據變動通知。
另外，伙伴云自帶的CRM功能，可在企業微信側邊欄即時顯示客戶與訂單信息。通過上述方式，使用伙伴云的客戶直接降低，甚至是抹平了使用門檻。
2）統一數據底層，提高數據提取與分析效率
除了用戶使用成本低之外，伙伴云還能大大提高用戶的數據分析效率。
借助專業的引擎，伙伴云保障了企業數據在云端集中處理，用戶不需要等待數據計算，從而節省更多的精力，專注于業務本身。
目前，伙伴云已經在企業微信里上架了100多種應用場景，所有的應用場景都構筑于統一的數據底層。如此，用戶在提取不同應用的數據過程中，不必在綜合報表、多維度統計分析上耗費大量的精力。
3） 高效的數據協作：對外能連接，對內能追溯
高效的數據協作，需要保證數據互通的同時，還要保證數據安全。伙伴云目前有100多個API接口，用戶既可以對接用友、金蝶等內部ERP、CRM系統，又能連接淘寶、高德、天眼查、物流快遞等外部資源，實現數據的高效協作。
并且，員工在使用某一軟件過程中，難免出現誤刪數據的現象，所有使用伙伴云的用戶，每一條數據的新增修改、刪除記錄均被記錄下來，準確定位時間和人員。
數據操作有日志，可以實現事事有追溯，內部不再推諉扯皮，獎罰有理有據；外部杜絕跑冒滴漏，追責事事到人。
而這些，就是低代碼和零代碼能成為打通數據的“革命性工具”的原因。企業微信便可以通過伙伴云這樣的零代碼平臺，為廠商和用戶提供一個理想的“棲息地”。
PaaS生態：用低代碼、零代碼提高軟件開發效率
企業的IT需求在這場數字化轉型浪潮中極大釋放，這給傳統開發模式帶來挑戰，這也給新一代ToB廠商帶來無限機遇。
企業微信想要成為一家“大型超市”，不僅需要把“貨”進全，也就是吸引SaaS廠商，打通之間的數據，更需要想辦法迸發更大的能量，實現貨品之間的靈活搭配，也就是應用的靈活搭建。
想要達到上述效果，需要提高研發效率，一方面是企業微信自己的研發效率，另一方面是讓用戶也能參與到“研發”中。
01、繞不過的aPaaS：企業微信需要迸發更大能量，避免“偽定制化”
根據Gartner預計，2021年對于應用開發的需求將達到所有IT公司開發能力的5倍。要彌合這一巨大的供需缺口，低代碼、零代碼開發技術幾乎成為唯一的解決方案。
為什么企業微信離不開低代碼和零代碼？這要從低代碼、零代碼的本質aPaaS說起。aPaaS全稱是application Platform as a Service，即應用程序平臺即服務。aPaaS平臺提供了以下功能：迭代構建應用程序、即時提供應用軟件、按需擴展應用程序以及集成應用程序與其他服務。
低代碼、零代碼就是aPaaS的一種，它可以提供快速開發的環境，讓用戶在幾個小時內就能完成應用的開發和搭建，
之所以都說中國的ToB廠商更難，是因為中國的SaaS廠商發展時間較短，成熟度不夠，所以在標準化上做得不夠。面對客戶龐雜的需求，很多廠商往往走上了“偽定制化”道路：一個客戶一個需求，一個需求一個項目。
但企業微信顯然不想走上這條老路。ToB的本質是復購，不能形成標準化就難以復制“成功”，更不要說做好定制化了。
疫情加速的數字化轉型，讓很多企業迸發了大量的軟件開發需求，對于現階段的中國ToB廠商來說，想要做好ToB，就需要幫助客戶以更快的速度、更低的成本、更靈活的調整機制來實現軟件的快速開發和搭建。
這就是企業微信、釘釘和飛書都越來越重視低代碼、零代碼的原因，實際上就是為了避免走上“偽定制化”的老路。
02、用零代碼，企業微信讓用戶成為“開發者”
打造生態的基本邏輯是：讓更多的人參與到“生產”中，而不是讓一個人承擔更多的事情。只有加快應用搭建速度，企業微信才能加速ToB服務的下沉，從而幫助企業加快業務場景的最終落地。
企業微信的做法是：干脆連低代碼、零代碼這件事也交給生態里的友商來做，從而讓用戶能夠享受到更好的服務。
為何像伙伴云這樣的零代碼廠商，可以讓沒有任何研發背景的業務人員，也可以進行軟件應用的搭建？
道理很簡單：伙伴云把最難、最復雜的部分提前都做好了，用戶只需要根據自己的需求靈活組裝就行。零代碼是一種軟件開發模式，用戶通過拖拉拽就可以快速搭建軟件，就像搭建積木一樣簡單。
其實，讓更多的人成為“開發者”這件事，對于零代碼廠商的要求并不低。這意味著廠商需要自己先深入了解各個行業的各個工作、業務場景，統一抽象出一個模版再進行封裝。
只有覆蓋的場景越多，才能讓用戶用得更靈活便捷，這需要廠商的多年服務客戶的經驗積累。從2013年開始，伙伴云便開始做這件事，現在已經可以覆蓋企業95%以上的應用需求，包括表單收集、辦公審批、客戶跟進、銷售管理等多個場景。除此之外，還有上千個覆蓋各個行業和崗位的模板，伙伴云用戶開箱即用。
隨著企業對于零代碼平臺使用程度的逐漸加深，未來每一個業務人員都可以成為“研發者”，全民開發者時代已經來臨，具備先進意識的企業已經認識到這一點。像泡泡瑪特、比亞迪、元氣森林這樣的先進企業現在都是伙伴云的Super User。
私域生態：借助微信C端社交基因，放大私域營銷優勢
如果企業微信想要成為一個“大型超市”，還需要考慮顧客層面。如何吸引、留住顧客也是一門學問，而現在ToB廠商的大多數做法是做私域。
01、企業微信的利好信號：公域觸底，私域方生
不可否認，對于任何一家互聯網公司來說，流量意味著生意。很長一段時間以來，諸如淘寶、今日頭條、微博、百度等平臺，是企業公認的流量洼地。
可隨著玩家的涌入，被集體所共有、被平臺所擁有的公域流量，不斷被“瓜分”，這意味著，企業需要支付越來越高昂的營銷費用，來“爭奪”僅有的公域流量。
公域觸底，私域方生。私域的興起是數字經濟時代之下，流量紅利見頂后的必然結果。私域作為一種“高性價比”的玩法，被越來越多的企業所認可。
02、企業微信的私域生態：C端友好、安全合規
真正的生態，絕不僅僅局限于ToB領域，還會涉及到大量的ToG、ToC業務。
企業微信特有的優勢就在于，與微信打通后具備了連接廣大C端用戶的能力，而這一點，也是其他巨頭“望其項背”的。
依托于微信，企業微信還可以借助微信小程序搭建生態。比如，利用小程序可以使用各類共享文檔、健康碼等產品。
釘釘有支付寶小程序，企業微信有微信小程序，但相比之下，微信小程序因為微信的社交屬性更加容易傳播。也正因此，企業微信是一款天然適合做私域的工具。
再加上伙伴云這樣的零代碼平臺，用戶可以通過API對接小程序、公眾號，進行獲客跟蹤，實現營銷裂變。比如，伙伴云一款基于企業微信的SCRM產品雷達，可以對企業微信上的好友和客戶群進行全鏈路追蹤，幫助企業完成從公域流量到私域流量的轉化，實現銷售增長。
然而，野蠻生長之下的私域也出現了一些隱患，比如數據安全，從而降低私域的有效性。但企業微信是騰訊官方指定的私域流量運營平臺，不僅合規，還自帶消息群發、歡迎語、群管理等基礎營銷功能。
企業微信的生態合作廠商伙伴云，已經通過了公安部等保三級認證，在保護企業核心數據方面，做到了迄今為止0泄漏事故。
不僅如此，在保證個人信息安全的同時，伙伴云還具有應急保障能力，如發生安全事故，可以最快速度恢復數據。
從SaaS生態到PaaS生態，再到私域生態，貫穿了企業微信ToB的整個邏輯，三個小生態缺一不可、層層遞進，共同造就了企業微信的大生態。像伙伴云這樣的零代碼廠商，作為企業微信生態中的參與者之一，在未來，將為企業的數字化轉型釋放出更大的能量。
關于伙伴云
伙伴云是新一代管理者的數字化潮玩。作為零代碼數據協作平臺，伙伴云憑借Discuz!原班人馬的極客基因及aPaaS底層系統，無需開發即可搭建面向不同行業和場景的管理系統，持續助力企業數字化升級。
目前伙伴云已成為元氣森林、泡泡瑪特、蔚來汽車、貝殼、良品鋪子等新勢力企業的選擇，超過240萬企業員工在線使用，平臺日更新創建數據量2000萬。
伙伴云不僅是一款工具，更是一種新潮的協作方式。
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