GaussDB(DWS)《構(gòu)建與崩塌之如何做事》

如何做事

軟件研發(fā)作為一個(gè)需要不斷補(bǔ)充新鮮血液的行業(yè)，大家的部門都會(huì)不斷有新人入職。而新人的成(抗事)長(zhǎng)(干活)速度對(duì)于項(xiàng)目組的持續(xù)運(yùn)作起著重要的作用，因此，在新人學(xué)習(xí)了一些必要的技能和業(yè)務(wù)知識(shí)后，通常會(huì)分配一些基礎(chǔ)的任務(wù)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，從而使新人逐漸獲得獨(dú)立完成任務(wù)的能力。但就我接觸過(guò)的新人，在面對(duì)自己要做的事情時(shí)，是沒(méi)有建立足夠清晰的認(rèn)識(shí)就開(kāi)始做的，要么做的很慢，要么做的很亂。業(yè)務(wù)知識(shí)相關(guān)的能力拋開(kāi)不談，不管我們是完成什么任務(wù)，或者更廣泛來(lái)講，完成任何一件事情，其實(shí)都是有著一些基礎(chǔ)的共通的邏輯的，而掌握了這些邏輯是很極大提升你做事的效率和收益的。因此有了本篇文章，主要探討一個(gè)新人，在剛?cè)腠?xiàng)時(shí)面對(duì)分配的任務(wù)，應(yīng)該“如何做事“。

在討論“如何做事”之前，再次闡述一下不知道如何做事可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)什么問(wèn)題，從而讓讀者明白掌握“如何做事”的重要性和必要性。報(bào)風(fēng)險(xiǎn)，是大家經(jīng)常要做的事情，上級(jí)管理者需要通過(guò)每一個(gè)實(shí)際執(zhí)行人的進(jìn)度和分險(xiǎn)預(yù)警來(lái)做出版本層面的決策。尤其是一個(gè)大的項(xiàng)目，管理者是不可能掌握所有的細(xì)節(jié)的，而這些細(xì)節(jié)事情上的質(zhì)量和分險(xiǎn)就需要每一位實(shí)際執(zhí)行人去掌控和上報(bào)。但是，對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，一說(shuō)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)真的是一個(gè)頭兩個(gè)大，要么遲遲不報(bào)，要么無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估。對(duì)于管理者而言，無(wú)法及時(shí)掌握子任務(wù)的真實(shí)進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于整個(gè)版本的質(zhì)量評(píng)估也會(huì)造成巨大的偏差，從而導(dǎo)致最終版本發(fā)布的失敗。

我們其實(shí)倒著推一下，就能發(fā)現(xiàn)不能及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的本質(zhì)是什么。你要預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，你就要有預(yù)先的計(jì)劃和實(shí)際的執(zhí)行進(jìn)度，并且對(duì)于二者的誤差能夠想出補(bǔ)齊的措施并評(píng)估實(shí)施時(shí)間。這里就有兩個(gè)問(wèn)題，第一點(diǎn)，實(shí)際執(zhí)行進(jìn)度來(lái)源于執(zhí)行計(jì)劃，而新人做事的計(jì)劃，基本完全來(lái)自于任務(wù)的分配者。但是任務(wù)分配時(shí)的計(jì)劃，肯定不是百分百準(zhǔn)確的或者說(shuō)是整體上的，需要實(shí)際執(zhí)行人針對(duì)任務(wù)本身的特點(diǎn)進(jìn)行二次分析和再計(jì)劃；第二點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，想出補(bǔ)齊誤差的措施并評(píng)估實(shí)施時(shí)間的能力也是基于對(duì)任務(wù)本身足夠的了解和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上才能做到的。所以，看到了嗎？其實(shí)，問(wèn)題的本質(zhì)就是對(duì)于任務(wù)本身就沒(méi)有建立足夠清晰的認(rèn)識(shí)。這個(gè)做事情最重要的基礎(chǔ)就沒(méi)有搭好，后續(xù)的上層執(zhí)行自然無(wú)法做好。

其實(shí)，如何做事是一個(gè)經(jīng)典的what(對(duì)任務(wù)和目標(biāo)的認(rèn)識(shí)),how(結(jié)合任務(wù)自身的特點(diǎn)如何達(dá)成目標(biāo)),when(達(dá)成任務(wù)目標(biāo)的總體時(shí)間要求和每個(gè)分解任務(wù)的完成時(shí)間)問(wèn)題。我們要想把任務(wù)按時(shí)保證質(zhì)量，進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)可控的完成，以上的“2w1h”缺一不可。而其中”what”是大家最容易忽略和輕視的，但是后續(xù)的“how”和when又都是建立在“what”基礎(chǔ)之上的。因此，這里著重講“what”，有了“what”，“how”和“when”自然水到渠成。

失之毫厘，謬以千里。What,在接到任務(wù)時(shí)，首先要做的就是理解和認(rèn)識(shí)任務(wù)本身。而這也是新人最容易忽略的，如果你對(duì)任務(wù)本身沒(méi)有足夠清晰和深刻的任務(wù)，就很可能為你后續(xù)的計(jì)劃埋下“暴雷”的可能，進(jìn)而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)不可控。那如何建立對(duì)任務(wù)本身足夠的清晰的認(rèn)識(shí)呢？一問(wèn)二查三思考四總結(jié)。問(wèn)，指的是問(wèn)任務(wù)分配的人，產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的人；查，指查閱產(chǎn)品相關(guān)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)資料；思考，指在通過(guò)了“問(wèn)”和“查”獲取了大量資料后，建立自己對(duì)任務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)；“總結(jié)”，指通過(guò)文檔或者串講的方式，把你建立的理解和認(rèn)識(shí)的邏輯呈現(xiàn)出來(lái)，讓比你有經(jīng)驗(yàn)和能力的同事幫你把關(guān)。一定要在把“what”做踏實(shí)后，再開(kāi)始后續(xù)的工作展開(kāi)。

最后，做一下總結(jié)。其實(shí)在很多領(lǐng)域，前期的調(diào)研都是會(huì)占用很多的時(shí)間的。但是，如果你前期的“what”階段做的足夠扎實(shí)，你就會(huì)在后續(xù)的工作中漸漸發(fā)現(xiàn)它帶來(lái)的好處。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

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