華為云IoT設(shè)備接入管理服務(wù)常見問題之設(shè)備管理&異常定位類問題解答手冊(cè)

首次使用華為云IoT設(shè)備接入管理服務(wù)（IoTDA）時(shí)，開發(fā)者們總會(huì)遇到一些問題，小編針對(duì)大家遇到的問題做了分類總結(jié)，比如設(shè)備管理遇到異常、IoT工具使用、開發(fā)API的運(yùn)用、設(shè)備數(shù)據(jù)上報(bào)等問題。憋著急！下面小編就來為大家一一解答遇到這幾類問題時(shí)該如何快速解決，一步解決大家的困擾。本文主題為大家整理常見問題系列是【設(shè)備管理&異常定位類】問題及解答方法參考。

問：子設(shè)備狀態(tài)異常問題怎么處理？

答：子設(shè)備的狀態(tài)需要調(diào)用接口來手動(dòng)上報(bào)，請(qǐng)參考：

網(wǎng)關(guān)已經(jīng)離線，子設(shè)備的狀態(tài)還顯示在線？?https://support.huaweicloud.com/iothub_faq/iot_faq_00256.html

網(wǎng)關(guān)與子設(shè)備?https://support.huaweicloud.com/usermanual-iothub/iot_01_0052.html

問：遇到設(shè)備標(biāo)識(shí)碼的唯一性問題怎么處理？

答：即node_id，填寫為設(shè)備的IMEI、MAC地址或Serial No；若沒有真實(shí)設(shè)備，填寫自定義字符串，由英文字母和數(shù)字組成。 注意：NB設(shè)備由于模組燒錄信息后無法配置，所以NB設(shè)備會(huì)校驗(yàn)node_id全局唯一。?https://support.huaweicloud.com/api-iothub/iot_06_v5_0046.html

問：設(shè)備狀態(tài)變化的規(guī)則是什么？

答：設(shè)備狀態(tài)變化和協(xié)議相關(guān)，請(qǐng)參考鏈接的材料，如果設(shè)備不主動(dòng)發(fā)起斷鏈就會(huì)按參考資料中的時(shí)間變化。如果設(shè)備主動(dòng)發(fā)起斷鏈那么就會(huì)立刻斷鏈顯示離線了。?https://support.huaweicloud.com/usermanual-iothub/iot_01_0065.html#section0

問：設(shè)備鑒權(quán)失敗問題怎么處理？

答：設(shè)備鑒權(quán)需要根據(jù)設(shè)備的信息生產(chǎn)一些鑒權(quán)用的信息，請(qǐng)參考：?https://support.huaweicloud.com/bestpractice-iothub/iot_bp_00016.html#section6

https://iot-tool.obs-website.cn-north-4.myhuaweicloud.com/

問：設(shè)備狀態(tài)未激活，怎么辦？

答：未激活表示設(shè)備在平臺(tái)注冊(cè)后還沒有跟平臺(tái)進(jìn)行通信，需要設(shè)備和平臺(tái)建立連接。

設(shè)備狀態(tài)的含義：https://support.huaweicloud.com/usermanual-iothub/iot_01_0065.html#section0

設(shè)備接入平臺(tái)指導(dǎo)請(qǐng)參考：

MQTT協(xié)議：https://support.huaweicloud.com/bestpractice-iothub/iot_bp_00016.html

NB-IoT：https://support.huaweicloud.com/bestpractice-iothub/iot_bp_0007.html#section10

問：創(chuàng)建批量任務(wù)有沒有最大次數(shù)限制

答：當(dāng)前單用戶單一任務(wù)類型的未完成的任務(wù)最大為10，超過則無法創(chuàng)建新的任務(wù)。您可以參考文檔說明：https://support.huaweicloud.com/api-iothub/iot_06_v5_0011.html

問：IoTDA是否支持兩個(gè)設(shè)備之間互發(fā)消息？

答：IoTDA不支持設(shè)備互發(fā)消息。 設(shè)備可以將設(shè)備發(fā)送到平臺(tái)后，平臺(tái)支持將數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)到應(yīng)用服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器接收到消息后就可以使用平臺(tái)提供的命令下發(fā)功能控制相關(guān)的設(shè)備。

問：iotda未激活的設(shè)備是不是會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)刪除

答：設(shè)備注冊(cè)時(shí)候可以攜帶timeout參數(shù)。 若設(shè)備在有效時(shí)間內(nèi)未接入物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)并激活，則平臺(tái)會(huì)刪除該設(shè)備的注冊(cè)信息。若設(shè)置為“0”，則表示平臺(tái)不會(huì)刪除該設(shè)備的注冊(cè)信息（建議填寫為“0”）。?https://support.huaweicloud.com/api-iothub/iot_06_v5_0046.html

問：在線調(diào)測(cè)功能，沒有上報(bào)某個(gè)字段的值，但是卻會(huì)顯示出來，怎么處理？

答：在線調(diào)測(cè)中消息區(qū)展示的是設(shè)備影子的數(shù)據(jù)，設(shè)備影子數(shù)據(jù)會(huì)保存設(shè)備每個(gè)屬性最后一次上報(bào)的數(shù)值，因此會(huì)展示出來。實(shí)際在數(shù)據(jù)推送的時(shí)候只會(huì)推送設(shè)備上報(bào)到平臺(tái)的數(shù)據(jù)。關(guān)于設(shè)備影子的功能可以參考：https://support.huaweicloud.com/usermanual-iothub/iot_01_0049.html

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