幫我吧亮相2018中國企業互聯網CEO峰會

2018年11月8日-9日，金萬維受邀攜旗下產品幫我吧智能客服平臺參加由崔牛會主辦，靖亞資本聯合主辦的主題為「回歸 · 突破」的2018中國企業互聯網CEO峰會，大會攜手300+企服SaaS CEO、資本、用戶（CXO）共話企服SaaS、數字化轉型。

近兩年，中國企業級SaaS服務市場發生了很多變化，傳統軟件企業SaaS服務廠商轉型步伐加速，互聯網巨頭加大在企業服務領域的布局，新型企業級移動SaaS廠商在經歷了2015-2017年的“野蠻生長”后重歸價值與理性，尋求行業突破之道。

11月8日晚，金萬維助理總裁潘良波先生參加了主題為《SaaS廠商所追求的到底是客戶成功（正方）還是交付成功（反方）》的Ucloud崔牛辯論賽。大咖們旁征博引，氣勢上相互較量，言語上互相辯駁，現場的觀眾也跟著熱血沸騰起來，這個寒冷的夜晚似乎也升起了溫……

正方認為客戶成功強調主動維持客戶關系，并不斷提高客戶貢獻價值，可以說，在競爭充分市場環境下，做得好壞直接關系到企業成敗。反方的金萬維潘總認為：從現階段看，大部分SaaS廠商還處于客戶的積累期，對客戶行業的了解還不足夠深入，能夠兌現承諾交付成功，踏實的做好為客戶的賦能的事情，獲取客戶對我們廠商認可，從而獲得我們的商業價值，所以我認為追求交付成功是大部分SaaS企業現階段最應該做，也最應該做好的事情。

從長遠看，隨著客戶成功交付數量的大量增加，到達一定量級，SaaS廠商才能積累更多行業成功和失敗得經驗，才有能力在為客戶賦能之后要達到的結果，提供更多的幫助，才敢談追求客戶成功。潘總借用SaaS產品智能客服幫我吧的成功經驗闡述了觀點，我們在讓更多的伙伴自身使用幫我吧的基礎上，還賦能伙伴建立專業的服務管理體系、賦能伙伴培養優秀的管理人員，賦能伙伴成為當地的服務標桿企業，同樣做好了客戶成功這一重要環節。潘總所在的反方充分發揮自己的理性與邏輯思維能力，可謂是能言善辯、應答如流，最終獲得了辯論賽的勝利。

幫我吧作為國內智能客服行業的領軍者，全渠道智能客服展臺前絡繹不絕，幫我吧所表現出的靈活性、開放性、場景化、智能化的特點令在場的參觀者大加贊賞，也對幫我吧的產品服務能力產生了濃厚的興趣，紛紛希望幫我吧能夠應用到自己企業的服務管理中。

在9日晚上的頒獎典禮上，金萬維憑借旗下產品智能客服幫我吧平臺成功的商業模式、卓越的創新力、以及最佳實踐，斬獲“商業創新企業獎”。

不久前的金萬維全國伙伴大會上，幫我吧應用市場上線，進一步實現開發和渠道資源共享，形成“業務+服務”一體化。幫我吧應用市場即管理軟件+幫我吧，即通過管理軟件（CRM、ERP、SCM、HCM、FIN、BI等）管理業務，幫我吧管理服務，兩者無縫融合，讓服務成為驅動企業業務發展的關鍵因素。通過對接，擴充管理軟件自身功能，讓自身軟件具備“服務”能力，增強產品競爭力。

攜手信息化伙伴，共同推動企業進步。金萬維一直牢記使命，希望與更多的IT行業伙伴共同用幫我吧賦能企業內部服務管理，做好老客戶經營。

2018年11月8日-9日，金萬維受邀攜旗下產品幫我吧智能客服平臺參加由崔牛會主辦，靖亞資本聯合主辦的主題為「回歸 · 突破」的2018中國企業互聯網CEO峰會，大會攜手300+企服SaaS CEO、資本、用戶（CXO）共話企服SaaS、數字化轉型。

近兩年，中國企業級SaaS服務市場發生了很多變化，傳統軟件企業SaaS服務廠商轉型步伐加速，互聯網巨頭加大在企業服務領域的布局，新型企業級移動SaaS廠商在經歷了2015-2017年的“野蠻生長”后重歸價值與理性，尋求行業突破之道。

11月8日晚，金萬維助理總裁潘良波先生參加了主題為《SaaS廠商所追求的到底是客戶成功（正方）還是交付成功（反方）》的Ucloud崔牛辯論賽。大咖們旁征博引，氣勢上相互較量，言語上互相辯駁，現場的觀眾也跟著熱血沸騰起來，這個寒冷的夜晚似乎也升起了溫……

正方認為客戶成功強調主動維持客戶關系，并不斷提高客戶貢獻價值，可以說，在競爭充分市場環境下，做得好壞直接關系到企業成敗。反方的金萬維潘總認為：從現階段看，大部分SaaS廠商還處于客戶的積累期，對客戶行業的了解還不足夠深入，能夠兌現承諾交付成功，踏實的做好為客戶的賦能的事情，獲取客戶對我們廠商認可，從而獲得我們的商業價值，所以我認為追求交付成功是大部分SaaS企業現階段最應該做，也最應該做好的事情。

從長遠看，隨著客戶成功交付數量的大量增加，到達一定量級，SaaS廠商才能積累更多行業成功和失敗得經驗，才有能力在為客戶賦能之后要達到的結果，提供更多的幫助，才敢談追求客戶成功。潘總借用SaaS產品智能客服幫我吧的成功經驗闡述了觀點，我們在讓更多的伙伴自身使用幫我吧的基礎上，還賦能伙伴建立專業的服務管理體系、賦能伙伴培養優秀的管理人員，賦能伙伴成為當地的服務標桿企業，同樣做好了客戶成功這一重要環節。潘總所在的反方充分發揮自己的理性與邏輯思維能力，可謂是能言善辯、應答如流，最終獲得了辯論賽的勝利。

幫我吧作為國內智能客服行業的領軍者，全渠道智能客服展臺前絡繹不絕，幫我吧所表現出的靈活性、開放性、場景化、智能化的特點令在場的參觀者大加贊賞，也對幫我吧的產品服務能力產生了濃厚的興趣，紛紛希望幫我吧能夠應用到自己企業的服務管理中。

在9日晚上的頒獎典禮上，金萬維憑借旗下產品智能客服幫我吧平臺成功的商業模式、卓越的創新力、以及最佳實踐，斬獲“商業創新企業獎”。

不久前的金萬維全國伙伴大會上，幫我吧應用市場上線，進一步實現開發和渠道資源共享，形成“業務+服務”一體化。幫我吧應用市場即管理軟件+幫我吧，即通過管理軟件（CRM、ERP、SCM、HCM、FIN、BI等）管理業務，幫我吧管理服務，兩者無縫融合，讓服務成為驅動企業業務發展的關鍵因素。通過對接，擴充管理軟件自身功能，讓自身軟件具備“服務”能力，增強產品競爭力。

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