攝影行業是如何有效進行訂單管理及客戶管理的

隨著現在90后慢慢地長大準備步入婚姻的殿堂，對婚紗照的要求也是非常有個性，非常有自己的想法的。傳統的影棚拍攝婚紗照已經滿足不了現在準備結婚的90后了，其實，拍婚紗照對男孩和女孩都非常重要，每個女孩都有一個夢，穿著美麗的婚紗，跟著自己最愛的那個人一起定格屬于自己的幸福時光，自己穿著一套潔白的婚紗，自己的愛人，穿著一套非常帥氣的西裝。這樣拍出一套婚紗照，保留一份永久閃亮的愛情。

正因為這樣，新人對于婚紗攝影亦有更高的期待和要求。如今，中國婚紗攝影市場的需求量越來越大，攝影成片的美感及故事性呈現感成為眾多企業追逐的熱點。

張總捕捉到了這樣一個市場導向的變化，2021年開啟了創業之行，成立普通人向文化傳播有限公司，主營業務為婚紗攝影。但張總的思維和行業里的其他創業者又有不同之處，張總始終堅信互聯網時代，創業要采用互聯網思維，數字化先行，這就是企業的糧草，是可以給企業帶來顛覆性變革的東西，本著這樣一個創業初心，普通人向攜手伙伴云開啟了企業的數字化糧草準備。

企業簡介

普通人向(廈門)文化傳播有限公司（以下簡稱普通人向），成立于2021年06月01日，是一家專注研究普通人快樂和感動的攝影公司，不僅關注照片在當下呈現出來的美好，更關心的是照片在未來給你帶來的感受。致力于實踐被忽視的回憶美學，期許記錄每個普通人一生的故事，讓照片連接人與人之間的情感，有趣、有盼也有愛。

企業初創 數字化先行

作為互聯網原生類企業的創始人，2021年張總從染影出來獨立創業后，對市場進行了進一步的探索與分析，并且將原本從事婚紗攝影工作中優秀的經驗帶到了普通人向，張總深知伙伴云給染影帶來的數字化便利，所以通過官網 400電話找到了伙伴云團隊，隨即將自己的三個需求與伙伴云團隊溝通：

1.訂單排期混亂 工作協同效率低

Excel表格統計，時效性不行，不能及時統計到，然后會容易出錯。在訂單排期這一塊，如果沒有系統去做排期的話就容易出現這樣一個問題：如果沒有系統的話，可能兩個不同的業務人員接待兩個不同的客戶都簽了，實際當天排了5個檔期，但攝影師一天可排4個檔期客戶，有兩位客戶排在了同一時間段，這樣導致有一位客戶排不進去，要跟去找客戶協調時間，因為業務互相間不知道對方也簽了今天，他們是簽完之后再去錄入excel表格。所以，就會導致有的時候一天可能簽多了，有一天就簽少了，排期就會混亂，產生部分客戶的不滿意。

2.客戶資源流動不清晰 潛在客戶損失多

在客資方面，如果沒有系統的話，管理者不知道到底一個月來了多少客戶，有多少簽約了，有多少流失了，無法對一個客戶情況做具體的統計分析。而且，對于流失客戶，沒有及時記錄客戶的聯系方式，不利于后期客戶回訪工作，損失很多潛在客戶。

3.收支記錄不詳細 錢款去向不明了

在收支記錄方面，單憑excel表格，無法看到收支的一些同比環比情況，這樣就不能夠及時看到各項支項具體是在哪一塊，簡單來說就是就是管理者并不知道錢到底花在哪里了。

伙伴云助力普通人向

成功搭建數字化系統

伙伴云團隊基于張總的需求，迅速為普通人向搭建了一套可以整合規劃訂單排期、客戶資源流動情況以及收支情況的數字化系統，為張總婚紗店的開業做好了數字化鋪墊。

1.訂單排期準確 工作協同效率提高

通過訂單系統，實現了客戶信息錄入的及時性，并且系統可以實時更新排期表的情況，哪天哪個時間段哪位攝影師有空檔期，可以實時查看，并根據空檔表給客戶安排時間，不會再產生排重和排不進去的問題了，客戶滿意度可直線上升。

2.客資管理清晰明了 客戶狀態一鍵查詢

客資管理系統可以將所有到店客戶全部錄入，并且對客戶錄入后是否成交做一個詳細記錄，管理員可一鍵查詢所有客戶狀態，對于未成交客戶，可繼續跟進挖掘潛在需求。

3.收支記錄一目了然

通過收支記錄系統，可以清晰地看到各項收入和支出的明細及時間。并且，通過收支匯總的數據分析可清楚地看到月度、年度的一個收支變化情況。

伙伴云賦能中小企業數字化轉型

伙伴云創立至今已逾9年，現已發展成為中國無代碼開發平臺領跑者。從最初的表單在線化協同，到今天的數字化解決方案，伙伴云服務超過14萬家企業，搭建800個行業應用場景模板，覆蓋222萬企業員工。伙伴云不僅為政府機關、社會組織與團體提供應用服務，還精耕行業數字化，尤其是現代服務業、制造業、連鎖零售行業。元氣森林、蔚來汽車、泡泡瑪特等數字化新勢力企業快速擴張的過程中，都有伙伴云躬身入局的身影。

未來，伙伴云將充分發揮產品應用優勢與問題解決能力，助力萬千中小企業全面進入數字化、智能化的新時代。