伙伴云入選艾瑞《2021中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型報(bào)告》

1月11日，國內(nèi)權(quán)威數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布了最新《2021中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑實(shí)踐研究報(bào)告》。報(bào)告指出，數(shù)字化不是目的，轉(zhuǎn)型才是。企業(yè)在布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，要回歸企業(yè)的本質(zhì)，從“降本、增收、提效”等企業(yè)核心目標(biāo)出發(fā)，思考如何選型，如何組織，如何實(shí)施。

關(guān)于艾瑞咨詢

艾瑞咨詢深耕研究咨詢領(lǐng)域十八年，為客戶解決商業(yè)決策的專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)。基于十余年的產(chǎn)業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)以及在資本市場的品牌影響力，艾瑞向市場提供IPO行業(yè)顧問服務(wù)。以阿里巴巴、京東、搜狗、奇虎360、美圖、貓眼娛樂、小米集團(tuán)、美團(tuán)點(diǎn)評、Bilibili等為代表的90%以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在IPO時(shí)引用艾瑞的行業(yè)數(shù)據(jù)，累計(jì)服務(wù)客戶近百家。

報(bào)告認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要工作是在正式啟動(dòng)轉(zhuǎn)型之前“摸清家底”，通過全面掃描自身情況認(rèn)清兩個(gè)問題：企業(yè)需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型來解決哪些問題，企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)如何這項(xiàng)工作可以看作是企業(yè)在轉(zhuǎn)型前必須要開展的自我洞察行為。

而自動(dòng)洞察的內(nèi)容應(yīng)從梳理企業(yè)健康狀態(tài)、評估現(xiàn)有數(shù)字化基礎(chǔ)、梳理企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求三個(gè)方面入手。

通過自我洞察，企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況和階段性目標(biāo)，先從某一環(huán)節(jié)入手，漸進(jìn)式地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從企業(yè)的本質(zhì)來看，核心追求的目標(biāo)包括“開源、節(jié)流、提效”三個(gè)部分。

一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的7大關(guān)鍵問題

報(bào)告還深入總結(jié)了我國企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型流程各環(huán)節(jié)存在的7大關(guān)鍵問題，并對其逐一闡釋，并分析了部分宏觀的成因。

問題1：“買櫝還珠”

咨詢與培訓(xùn)不應(yīng)被簡單視作產(chǎn)品的“附贈(zèng)品”

報(bào)告指出，盡管我國政府不斷加強(qiáng)對于IT知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，許多企業(yè)還是更傾向于使用“免費(fèi)”的盜版軟件——更遑論加強(qiáng)對于付費(fèi)咨詢服務(wù)的投入。這也導(dǎo)致了中國的IT產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和全球平均水平相比，無論是軟件還是服務(wù)（包括IT咨詢）的占比都顯著較低。

同時(shí)，國內(nèi)許多IT服務(wù)領(lǐng)域各家企業(yè)提供的產(chǎn)品呈現(xiàn)出較高的同質(zhì)化趨勢。企業(yè)若想要在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中切實(shí)摸索出最適合自身的發(fā)展道路就不能忽視咨詢和培訓(xùn)的價(jià)值，如果還秉持以前的觀念，只看重產(chǎn)品本身的功能，而忽視了定制化咨詢的作用，無異于是在IT投入中“買櫝還珠”。

問題2: “拜新踩舊”

看似基礎(chǔ)的工具往往能解決大部分問題

互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)帶來的商業(yè)機(jī)會(huì)以及信息技術(shù)發(fā)展，一方面為企業(yè)解決其信息技術(shù)問題提供了更多的解決方案和上升空間，另一方面卻也讓企業(yè)對于數(shù)字化感到“眼花繚亂”。乙方廠商的大力宣傳、行業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)的帶頭推動(dòng)使得企業(yè)更有可能購入新興的數(shù)字化工具、而對一些相對傳統(tǒng)和基礎(chǔ)的企業(yè)軟件不屑一顧。

ERP等基礎(chǔ)信息化軟件雖然相較于云、大、物、智、移等其技術(shù)較為傳統(tǒng)（主要是商業(yè)模型的構(gòu)建和平臺集成），然而對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期的企業(yè)而言，這些基礎(chǔ)工具提供的廣泛的功能以及普遍的適用性能夠滿足日常經(jīng)營的絕大部分需要。

問題3：“好大求全”

如果有60%的功能都用不到，那么這60%的功能就不需要

企業(yè)在開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，常常會(huì)購置軟硬件環(huán)節(jié)出現(xiàn)好大求全的問題。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型偏愛“好大求全”的主要成因：1）各級委托代理矛盾；2）缺乏對基層的科學(xué)調(diào)研3）消費(fèi)者心理向B端滲透4）數(shù)字化的廣告效應(yīng)。

問題4:“墨守成規(guī)”

又要IT部門“跑”，又要IT部門不“吃草”？

對于許多非網(wǎng)絡(luò)技術(shù)企業(yè)而言，IT部門長期以來都被視作后勤部門，在企業(yè)戰(zhàn)略布局中“人微言輕”，在日常工作中其資源需求和協(xié)同需求得不到充分的重視，并且在企業(yè)面臨經(jīng)營困難的時(shí)候往往首當(dāng)其沖遭到壓縮——這是前數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代固有思維的遺存，墨守成規(guī)、對IT部門的戰(zhàn)略位置不給予充分的重視會(huì)限制IT部門的職能發(fā)揮，從而壓縮了企業(yè)融入數(shù)字化時(shí)代的機(jī)遇空間。

問題5：“目中無人”

“方便”是基層員工對數(shù)字化的最大需求

對于“效率”的理解，管理者和員工的看法存在明顯差異。員工往往從工作實(shí)操的角度出發(fā)考慮提效，更認(rèn)為提升軟硬件性能是提升現(xiàn)有工作效率的最佳方式，更加期待公司的支持和賦能。而與員工幾乎相反，管理層更加強(qiáng)調(diào)KPI構(gòu)建，而對軟硬件性能支持這種落地措施的重視程度相對偏弱——這在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中集中表現(xiàn)為忽視了基層員工對“方便”的需求。

問題6：“舍本逐末”

數(shù)字化不是目的，企業(yè)生存和利潤增長才是

盡管企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往是通過與乙方廠商以項(xiàng)目實(shí)施的方式開展，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型本身卻不能被視作一個(gè)項(xiàng)目，而應(yīng)該被當(dāng)做持續(xù)的迭代升級、遠(yuǎn)期的發(fā)展戰(zhàn)略來對待，評價(jià)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果，也不能夠僅僅關(guān)注于短期的資本投入與產(chǎn)出，而是要從企業(yè)的生存能力、生產(chǎn)效率、市場競爭力方面來評價(jià)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的綜合能力提升。

問題7：“過河拆橋”

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“領(lǐng)先”或許會(huì)拉開與客戶的距離

“過河拆橋”指的是企業(yè)由于采取了數(shù)字化革新后更加“先進(jìn)”的業(yè)務(wù)流程、商業(yè)理念和交流模式，反而給供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)及產(chǎn)業(yè)合作伙伴帶來不適應(yīng)，這一方面是由于其他企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程相對滯后、另一方面是因?yàn)楦髌髽I(yè)的員工都需要時(shí)間來習(xí)慣新的工作模式。

艾瑞認(rèn)為將尚未經(jīng)過實(shí)踐充分“打磨”的數(shù)字化產(chǎn)品及流程快速投入使用是造成這種困境的重要原因，企業(yè)可以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間考慮適當(dāng)“放緩”某些領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型步伐，通過向傳統(tǒng)技術(shù)及業(yè)務(wù)模式傾斜來降低這類成本。

二、中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？（推薦路徑）

那么，面對重重問題，中小企業(yè)該如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？

艾瑞認(rèn)為，需要遵循總體規(guī)劃、局部先行，需求驅(qū)動(dòng)布局企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的路徑。針對不具備足夠的人力財(cái)力和思維技術(shù)的中小企業(yè)，可以從業(yè)務(wù)部門出發(fā)，針對明確的需求和痛點(diǎn)，利用數(shù)字化工具，解決相應(yīng)的問題，為該部門帶來直接的收益增加、成本削減和效率提升。另外，即使是已經(jīng)進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大型企業(yè)，也需要不停地調(diào)整和更新，各部門繼續(xù)進(jìn)行自身數(shù)字化能力的擴(kuò)張。

值得一提的是，為進(jìn)一步闡明觀點(diǎn)，艾瑞咨詢還通過各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐案例進(jìn)行了佐證。

其中，伙伴云x 境商地產(chǎn)便是其中的一個(gè)。

境商地產(chǎn)是萬千伙伴云深度合作伙伴中，運(yùn)用全流程數(shù)據(jù)經(jīng)營管理的典型代表。其精耕西安房地產(chǎn)市場十三年，境商集團(tuán)目前在西安擁有直營實(shí)體門店70余家，劃分業(yè)務(wù)區(qū)域10個(gè)，2019年成交面積約40萬平，銷售標(biāo)的案值近80億元，為5000多家庭實(shí)現(xiàn)安居夢想。

為解決境商地產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)龐大復(fù)雜，業(yè)務(wù)不斷細(xì)化拆分而導(dǎo)致的企業(yè)原有的粗放式管理問題，伙伴云調(diào)研團(tuán)隊(duì)歷時(shí)10天，調(diào)研各個(gè)子公司、各個(gè)部門、各個(gè)層級、各個(gè)崗位之后，助力境商地產(chǎn)建立起了覆蓋房源開發(fā)、客戶帶看到客戶成交，權(quán)證交付的全流程數(shù)據(jù)經(jīng)營管理平臺。

境商地產(chǎn)全流程數(shù)據(jù)經(jīng)營管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖

在伙伴云的賦能下，境商地產(chǎn)逐漸打破原有粗放式經(jīng)營的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為核心、降本增效、數(shù)字化運(yùn)營的科技化房產(chǎn)企業(yè)。更是實(shí)現(xiàn)了薪酬全面改革，千人團(tuán)隊(duì)薪酬提成秒計(jì)算、人事異動(dòng)、門店損益等全部實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，助理團(tuán)隊(duì)人力節(jié)省37.5%，折合成本年約82萬的效果。

案例詳情，可查看伙伴云往期文章：《陜西地產(chǎn)大鱷-境商集團(tuán)| 千人團(tuán)隊(duì)薪酬提成秒計(jì)算、年省人力82萬》

四、關(guān)于伙伴云

伙伴云是由80后創(chuàng)業(yè)家戴志康帶領(lǐng) Discuz!原班主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，歷時(shí)九年，潛心打造的無代碼企業(yè)應(yīng)用搭建平臺。伙伴云自創(chuàng)立之初，專注于構(gòu)建數(shù)字化經(jīng)營平臺，助力千萬中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而完成“超車”！

自2012年上線至今，伙伴云已與正大集團(tuán)、泡泡瑪特、瀘州老窖、國家電網(wǎng)、中國鐵塔、比亞迪、海爾施、同仁堂、中國建筑、鏈家、新東方、復(fù)旦大學(xué)、字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)等達(dá)成合作，可以滿足制造、電商零售、醫(yī)療、工程建筑、教育、金融、生活?yuàn)蕵返葦?shù)十種行業(yè)對數(shù)字化管理的需要，業(yè)務(wù)涵蓋客戶管理、工單/任務(wù)管理、項(xiàng)目管理、進(jìn)銷存/倉儲(chǔ)管理、業(yè)務(wù)/審批流程管理、經(jīng)營財(cái)務(wù)管理等近百個(gè)業(yè)務(wù)場景解決方案，助力中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理理念的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

目前，伙伴云已成為國內(nèi)用戶量最大、活躍度最高的表格協(xié)作/無代碼企業(yè)應(yīng)用搭建平臺，并獲得紅杉資本、晨興資本數(shù)百萬美金的聯(lián)合投資，已服務(wù)企業(yè) 10萬+ 家，平臺用戶超 200萬 ，安全承載數(shù)據(jù)數(shù)百億條！

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