未來五到十年，企業(yè)增長的動能在哪里？

騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會是騰訊集團規(guī)格最高、規(guī)模最大、覆蓋最廣的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)盛會，今年的大會更是疫情以來國內(nèi)首場產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)頂級峰會。據(jù)了解，本次大會分為“云上會”和“云上展”兩大板塊。“云上會”包括一場“未來經(jīng)濟峰會”與37個專場論壇，“云上展”則將呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最新科技成果。

一、知名產(chǎn)品人梁寧受邀出席圓桌論壇，共話企業(yè)增長新動能

37個專場論壇則覆蓋產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、生態(tài)等多個板塊。其中，智慧服務(wù)與營銷專場于9月10號14:00正式亮相，百度集團顧問、“得到”課程《產(chǎn)品思維30講》《增長思維30講》主理人梁寧受邀出席了本次圓桌論壇。

同時受邀出席的還有崔牛會創(chuàng)始人崔強、貝恩公司全球合伙人夷萍、騰訊云副總裁、騰訊企點總經(jīng)理張曄以及騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群市場副總裁徐櫻丹。

圍繞“企業(yè)如何找到可持續(xù)增長動能”主題，幾位行業(yè)大咖們展開了深度對話，各自分享了自己的看法。以下是梁寧的一些精彩發(fā)言。

主持人：未來五到十年，企業(yè)增長的動能在哪里？

梁寧：不管過去和未來，市場在做的其實都是來自于對用戶的理解。我們要基于用戶的反饋，快速的組織產(chǎn)品和服務(wù)，然后去完成交付服務(wù)。

那么未來五到十年，市場動能來自哪，又有什么新的市場動能？其實這就有點像說未來的戰(zhàn)爭，誰會采用新的武器，以及誰會為了更好的使用這個新的武器，來重新適配自己的團隊，適配自己的管理，實際上是一個這樣的過程。

現(xiàn)在我們會面對說市場的放緩等情況，但實際上我們今天在談的很重要的一個新武器就是數(shù)字化。

以前所有的客戶溝通都是在口對口之間完成的，在這個過程中，銷售漏斗無法控制，我們需要做市場調(diào)研來理解用戶，但其實每一次客戶溝通都是一次市場調(diào)研。不管是對用戶電話銷售時做的溝通，還是因用戶有問題投訴時做的溝通。

而這些數(shù)據(jù)在過去都是無法沉淀、使用的。但今天用了數(shù)字化系統(tǒng)，所有的溝通都可以變成你的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，你可以比別人更快的理解客戶，然后去優(yōu)化你的產(chǎn)品和反饋，建立你的市場動能。

所以，永遠的增長其實都來自于對客戶的理解。而新動能就是使用新武器，然后為了新武器重新適配自己的組織。

主持人：可以分享下看到的或是感觸比較深的案例來詮釋整個數(shù)字化嗎？

梁寧：數(shù)字化的改造和原來的那種大一統(tǒng)的像推土機一樣Toc的推進非常不一樣，每個行業(yè)甚至每個公司都有它專業(yè)的深度，都有很多個性化的地方。一個企業(yè)的成功，其實是要完成比如說數(shù)字化對其業(yè)務(wù)特性的一個適配。在這里我想分享的是，我看到的一個非常好的成功案例，是一個個人成功，然后帶動企業(yè)的案例。

我們都知道，企業(yè)有訴求，想使用新武器，但其實所有的新武器要用到新戰(zhàn)場，都需要老戰(zhàn)士來主動去磨合。而應(yīng)用到企業(yè)，其實是需要有人的。

我今天分享的這個小伙子是某公司的區(qū)域銷售，他就是那個最先使用新武器的戰(zhàn)士。在使用新武器的過程中，他會開始思考：我怎么打標點，怎么去建立漏斗……

他不但自己努力的學習使用，而且還帶動企業(yè)內(nèi)部其他人使用。他可以協(xié)助總經(jīng)理說這個新武器怎么用，怎么能夠洞察數(shù)據(jù)……然后，銷售的業(yè)務(wù)更好做了，領(lǐng)導的管理能力提升了，最后企業(yè)用新武器獲得了整體增長。

所以，一個企業(yè)的成功是由無數(shù)個人成功拼接而成的。而這個小伙子個人，其實是在個人中率先去研究這個新武器的，所以他享受了新武器應(yīng)用的紅利。因為他使用新武器，幫助企業(yè)實現(xiàn)了超越，差不多十個月的時間，他就從一個區(qū)域銷售經(jīng)理晉升成了總經(jīng)理助理，實現(xiàn)了比同期人更快的成長。

所以說，不單純有企業(yè)攻城略地的成功，更有個體在內(nèi)部獲得更快增長的成功。

主持人：每家企業(yè)都在變化中，每個時代的企業(yè)都會被淘汰，會被引領(lǐng)、會被跟隨。在數(shù)字化變革中，企業(yè)需要具備什么樣的能力，各位有什么好的建議和錦囊？

梁寧：因為數(shù)字化是從現(xiàn)在開始到未來十年這么一個持續(xù)的過程，中間會有持續(xù)的新東西，新工具，新概念的產(chǎn)生。

數(shù)字化是新武器，一些企業(yè)在使用新武器而發(fā)生組織變革的時候，就會說我變成了一個什么軍種，不再是以前的陸軍，也不是空軍，那我是什么，然后就會產(chǎn)生自我的懷疑。在這里，我希望你建立確認，數(shù)字化是每一個人，尤其是每一個領(lǐng)導者必須要做的事情。

為什么呢？因為簡單來講，數(shù)字化是為了產(chǎn)生信息，讓我們把混沌溝通中的信息沉淀下來，然后可以檢索、量化。信息是權(quán)利，如果沒有信息就無從掌控。我們在研究一個企業(yè)的權(quán)利結(jié)構(gòu)的時候，其實首先觀察的就是企業(yè)的信息流。

你想知道你在企業(yè)一個什么樣的位置，其實就想一下哪些信息流經(jīng)過你，哪些信息流不經(jīng)過你，就大概知道你在企業(yè)里大概擁有什么權(quán)利了。如果沒有信息也無從掌控，所以說建立掌控，其實是從擁有信息開始的。但如果你根本就沒有信息，還認為你能掌控，甚至還想著從中獲得巨大的利益，其實是個妄想。

所以，建立掌控的前提是擁有信息去做數(shù)字化，讓企業(yè)的信息可透明，作為一個領(lǐng)導你可以看得到。否則，你的企業(yè)里有多少信息的缺失，就有多少你沒有掌控的東西。

總之，數(shù)字化肯定會是一個長期的過程，未來你會面對各種挑戰(zhàn)，你只要堅信：如果你想擁有權(quán)利，那么必須先擁有信息。

二、伙伴云——助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“新武器”

知名財經(jīng)作家吳曉波也曾把數(shù)字化比作為企業(yè)“新武器”，他也認為企業(yè)數(shù)字化變革勢在必行：

“當你的企業(yè)有了數(shù)字化的新裝備、新武器，獲得了‘千里眼’、‘順風耳’之后，你的服務(wù)水平和價值創(chuàng)造就會邁上一個新的臺階。如果你沒有及時進行轉(zhuǎn)型升級，就好比拿著‘長槍大刀’和別人的‘洋槍洋炮’去打，根本沒有辦法獲勝。”

而，數(shù)字化經(jīng)營平臺——伙伴云就是助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新裝備、新武器。

作為80后創(chuàng)業(yè)家戴志康帶領(lǐng) Discuz!原班主創(chuàng)團隊，歷時八年，潛心打造的無代碼企業(yè)應(yīng)用搭建平臺。伙伴云自創(chuàng)立之初，專注于構(gòu)建數(shù)字化經(jīng)營平臺，助力千萬中國企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而完成“超車”！

“15年前，我們創(chuàng)造了Discuz!，幫助全球100萬站長擁有自己的站點，成就夢想；15年后，我們希望借助‘伙伴云’，再幫助 100萬人成為數(shù)字化搭建工程師，助力3000萬 家中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營，成為企業(yè)的伙伴、生態(tài)的伙伴，最終讓企業(yè)與企業(yè)成為伙伴，再造新生態(tài)！”——戴志康

如今，伙伴云已成為國內(nèi)用戶量最大、活躍度最高的表格協(xié)作/無代碼企業(yè)應(yīng)用搭建平臺，并獲得紅杉資本、晨興資本數(shù)百萬美金的聯(lián)合投資，已服務(wù)企業(yè) 10萬+ 家，平臺用戶超 200萬 ，安全承載數(shù)據(jù)數(shù)百億條！