全球ERP實(shí)施的6個(gè)技巧

全球ERP實(shí)施的6個(gè)技巧

管理ERP實(shí)施絕非易事。ERP故障是很可能的威脅。如果您認(rèn)為這對(duì)您的組織不可能發(fā)生，請(qǐng)?jiān)倏紤]一下。根據(jù)研究，有28％的組織聲稱其ERP實(shí)施失敗。在全球?qū)嵤〦RP的情況下，風(fēng)險(xiǎn)甚至更大。全球組織面臨諸如語(yǔ)言障礙，時(shí)區(qū)差異，法規(guī)差異和文化差異等挑戰(zhàn)。

因此，全球組織在制定IT戰(zhàn)略和ERP項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)要考慮獨(dú)特的因素。以下是六個(gè)技巧，可幫助您為成功實(shí)施全球ERP做好準(zhǔn)備：

專注于業(yè)務(wù)流程再造

在選擇ERP軟件之前，確定您的組織是否需要重新設(shè)計(jì)其任何業(yè)務(wù)流程以在全球范圍內(nèi)最大化運(yùn)營(yíng)效率非常重要。對(duì)于全球組織而言，業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)尤其具有挑戰(zhàn)性，因?yàn)檫m用于組織中一個(gè)分支的流程可能不適用于另一個(gè)組織。例如，稅收結(jié)構(gòu)因國(guó)家而異。一國(guó)可以對(duì)利潤(rùn)平均征稅，而另一國(guó)可以對(duì)利潤(rùn)采用累進(jìn)稅率。此外，一個(gè)國(guó)家到另一個(gè)國(guó)家的會(huì)計(jì)方法可能會(huì)有所不同，因此很難進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。

解決這些國(guó)家之間的差異，要求組織與每個(gè)地方的利益相關(guān)者進(jìn)行協(xié)商。在這些會(huì)議中，您不僅應(yīng)該確定應(yīng)該改進(jìn)哪些流程，還應(yīng)該考慮應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化還是本地化哪些流程。只有在記錄了所有位置的將來(lái)狀態(tài)之后，才可以向ERP供應(yīng)商提交業(yè)務(wù)需求。

不良的業(yè)務(wù)流程再造是全球ERP成功與失敗之間最大的區(qū)別之一。我們的顧問(wèn)采用積極主動(dòng)的方法來(lái)改進(jìn)流程，這使我們的客戶可以提高效率并實(shí)現(xiàn)跨地點(diǎn)集成。

確定有效的部署策略

一次在一個(gè)位置實(shí)施ERP系統(tǒng)可以使運(yùn)營(yíng)中斷更易于管理。可以小批量解決問(wèn)題，因此可以在連續(xù)階段中避免。這種階段性方法的替代方法是“大爆炸”方法，即組織一次使用所有模塊和位置。我們不建議大型全球性組織采用這種方法。

研究型ERP供應(yīng)商

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，仔細(xì)選擇ERP軟件通?？梢怨?jié)省時(shí)間和金錢。但是，從短期來(lái)看，它可能會(huì)消耗大量時(shí)間和資源，尤其是在尋找可以滿足全球需求的ERP系統(tǒng)時(shí)。

全球組織應(yīng)特別勤奮地選擇ERP的一個(gè)方面是檢查參考。供應(yīng)商是否與您所在行業(yè)的全球組織合作過(guò)？此外，重要的是確保供應(yīng)商的ERP軟件支持全局變量，例如貨幣和監(jiān)管差異。

為ERP實(shí)施做好準(zhǔn)備

抵制變革是大多數(shù)員工的自然反應(yīng)。在，我們制定了組織變更管理計(jì)劃以減少這種變更阻力。結(jié)果，我們的客戶體驗(yàn)到更高的采用率，并最大限度地提高了他們的業(yè)務(wù)收益。

影響全球組織內(nèi)用戶采用率的因素之一是流程標(biāo)準(zhǔn)化。例如，某些位置的員工可能會(huì)發(fā)現(xiàn)很難接受新的產(chǎn)品命名標(biāo)準(zhǔn)或新的信用管理政策。

根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，全球ERP實(shí)施需要高度關(guān)注變更管理。這意味著要組織焦點(diǎn)小組來(lái)了解員工的痛點(diǎn)，并使用創(chuàng)造性的策略來(lái)吸引員工參與整個(gè)項(xiàng)目。變更管理還涉及制定溝通計(jì)劃，以建立員工對(duì)組織變更的意識(shí)，愿望，知識(shí)和能力。

分配合適的資源

許多高管將ERP實(shí)施視為運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的第二要?jiǎng)?wù)。結(jié)果，他們?yōu)轫?xiàng)目分配了最少的資源，而這些資源通常在組織中沒(méi)有影響力。

將有影響力的團(tuán)隊(duì)成員分配給該項(xiàng)目可確保新技術(shù)和流程與公司戰(zhàn)略保持一致。這些人更有能力提供ERP顧問(wèn)制定數(shù)字化戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃所需的投入。

建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)以衡量ERP成功

通常，組織會(huì)迷上新奇的新軟件功能，而忽視了實(shí)際性能。那么，您將如何量化成功或失??？

對(duì)于全球ERP實(shí)施，在與部門負(fù)責(zé)人協(xié)商以確定與每個(gè)分支機(jī)構(gòu)相關(guān)的單個(gè)績(jī)效指標(biāo)的同時(shí)，開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效指標(biāo)很重要。這些指標(biāo)應(yīng)定義明確且可量化。

最終，在實(shí)施新的ERP系統(tǒng)以衡量ERP成功或ERP失敗之后，確定哪些指標(biāo)可以使公司向前發(fā)展并開(kāi)始跟蹤它們。

全球ERP實(shí)施困難重重，但您并不孤單

在全球范圍內(nèi)推出新的ERP系統(tǒng)涉及許多獨(dú)特的考慮因素。您應(yīng)該對(duì)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，還是對(duì)每個(gè)位置保持唯一？每個(gè)位置是否都具有足夠的Internet連接以支持該軟件？您首選的ERP系統(tǒng)是否支持多種語(yǔ)言和貨幣？

如果沒(méi)有這些問(wèn)題的答案，您的組織可能會(huì)走向ERP故障。但是，我們的ERP顧問(wèn)可以分析您業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，以使您在全球范圍內(nèi)成功實(shí)施ERP。

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