開發ERP業務案例的7個技巧

開發ERP業務案例的7個技巧

更多的組織正在意識到ERP軟件的好處。不僅500強公司正在實施和升級ERP系統，而且小型企業也正在利用為其行業量身定制的利基ERP解決方案。如果您的組織希望從ERP軟件中獲得更多的業務收益，則我們的經驗表明，開發詳細而全面的業務案例至關重要。

通過為新的ERP軟件開發業務案例，您可以闡明運營問題，確定如何解決這些問題并估算由此產生的業務收益。說起來容易做起來難，因為組織對于有效的業務案例的構成往往有不同的想法。考慮到這一點，我們想分享七個技巧，以開發有效的ERP業務案例：

了解業務案例的重要性

在您了解其重要性之前，不要制定業務案例。當您知道要解決的問題時，您將開發一個更徹底的業務案例。那么，有什么危險呢？商業利益。一個業務案例可確保您的組織從其ERP軟件中實現可衡量的業務收益。它確保項目實現業務目標，而不僅僅是IT目標。

識別痛點

一個好的商業案例始于發現問題并確定解決問題所需的解決方案。并非所有人都會同意存在問題或需要ERP解決方案。業務案例可以幫助您實現有關ERP系統需求的組織協調。

認識挑戰和風險

顯然，每個ERP實施中都存在挑戰。商業案例使組織可以誠實地看待必須克服的障礙，無論是缺乏資源，缺乏專業知識和/還是缺乏員工和高管的支持。我們已經看到許多備受矚目的案例，其中ERP實施失敗的原因是，負責開發業務案例和實施系統的人員沒有意識到潛在的風險。

確定您的組織目標

您實施ERP軟件的原因不僅僅在于替換舊系統。通常，我們發現組織希望通過實施實現許多目標：

改善客戶服務

每個業務案例都應考慮新ERP軟件在客戶服務方面的優勢。實施ERP解決方案后，您的組織是否希望使客戶在線訂購速度提高30％？如果是這樣，請將其包含在您的業務案例中。

改善業務流程

如果您的操作難點與業務流程中斷或效率低下有關，請在業務案例中概述這些流程。潛在的流程改進應該是具體且可衡量的。

改善員工士氣

一個ERP系統可以使員工的工作更容易提高員工的士氣。員工的士氣是可以衡量的，因為可以通過分發調查，進行焦點小組調查和/或跟蹤離職率來對其進行評估。

增加收入

如果簡化了流程，提高了客戶滿意度并改善了員工士氣，那么這很有可能也會帶來積極的財務成果。我們發現，在業務案例中識別潛在的成本節省會增加實現高管認可的可能性。商業案例還應概述新ERP軟件的總擁有成本，包括實施成本。當您同時關注成本和收益時，您可以顯示出后者如何勝過前者。畢竟，ROI是高管的語言。

考慮實施ERP的替代方法

某些企業沒有實施新的ERP軟件，而是升級了現有軟件，無需新技術就改善了業務流程，或者只是暫時決定什么都不做。重要的是，應將這些選項的成本與ERP實施成本進行比較。例如，很明顯，無所作為和保持低效的成本要大于ERP項目的成本。

制定ERP項目計劃

您的業務案例應包括一個詳細部分，概述ERP項目計劃的組成部分。雖然業務案例有助于使項目起步，但項目計劃可確保項目保持動力并遵守預期的時間表和預算。對所有重要項目活動的會計處理，包括變更管理和業務流程再造，對實施時間表和預算設定了切合實際的期望。

測量結果

建立業務案例并開始您的項目后，就該開始評估結果了。在整個項目中衡量結果非常重要，這樣您就可以跟蹤進度，提高責任心并監控預算。評估結果還可以幫助維持項目的購買力。

商業案例支持ERP成功

全面的業務案例通常會導致成功選擇和實施ERP。如果您的組織正在考慮實施ERP，的ERP顧問可以指導您開發業務案例，使您能夠不斷證明新ERP軟件的價值。

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