5個常見的ERP實施錯誤以及如何避免它們

5個常見的ERP實施錯誤以及如何避免它們

像神經系統一樣，ERP軟件將來自各種來源的關鍵數據傳遞到集中式樞紐，在該樞紐中分析信息。當神經系統正常工作時，沒人會三思而后行，但是如果神經系統開始崩潰，我們將全神貫注。同樣，當ERP實施出現問題時，它會引起我們的注意，因為它會對組織的供應鏈和其他關鍵業務功能產生負面影響。

許多大型組織都在努力實施ERP軟件。想一想廢物管理（Waste Management）未能成功實施SAP ERP系統以及耐克（Nike）因i2的“軟件故障”而遭受的災難。盡管這些備受矚目的ERP故障應該作為經驗教訓，但組織并不總是利用這些見解。

為了確保您意識到實施ERP解決方案的潛在陷阱，我們概述了五個可避免的錯誤：

錯誤1：購買不必要的系統

組織經常發現自己對當前的財務，供應鏈管理或人力資源管理系統不滿意，并決定使用全新的ERP解決方案來解決其不滿意的問題。盡管在許多情況下都需要使用新系統，但在某些情況下可能確實需要對現有系統進行改進。

我們都熟悉這樣的觀念，即有時我們的眼睛對胃來說太大了。同樣可以應用于實施新ERP系統的決策。愛上現場演示，銷售推銷以及其他組織的成功經驗，可以得出結論，新系統可以解決所有問題。

在實施新系統之前，我們建議建立一個工作隊來確定是否需要新系統。也可能值得聘請像這樣的獨立咨詢公司來就新系統是否是滿足組織需求的最佳選擇提供公正的意見。

錯誤2：誤解成功

決定采用ERP實施方案的公司通常會對軟件功能著迷。當項目團隊無法正確識別組織的核心需求時，可能會發生這種情況。此外，項目范圍可能沒有明確定義，財務要求可能不清楚。

在計劃實施時，您的組織應該有明確定義的目標。另外，您應該定義關鍵績效指標以及項目預算和時間表。這將確保就成功的面貌達成共識。

錯誤三：計劃不足

僅創建了ERP項目計劃并不意味著它會有效。由于規劃不足，許多ERP實施都擱淺了。負責計劃的人沒有足夠的能力來處理這項責任。糟糕的計劃通常會涉及過于樂觀的時間表，以及缺乏業務流程再造和組織變更管理。

在準備實施ERP時，您的組織應該將高級戰略計劃以及細致的計劃結合到詳細級別。計劃的所有階段都應考慮每個受影響的部門和每個員工組。此外，您應該制定一個應急計劃以預見潛在問題。

錯誤四：資源不足

在沒有仔細計劃的情況下將關鍵人員分配給您的ERP項目可能會導致災難。職位可能難以充分回填，這意味著資源可能僅在項目中擔任兼職。結果是缺乏重點和承諾，導致數據遷移不足，并且無法按時完成任務。

正確分配資源至關重要，您的組織必須了解確保成功所需的內部承諾。建立強大的項目團隊將減少您ERP失敗的機會。

錯誤5：過度定制

對廣泛的ERP系統的依賴日益增加，以及第三方模塊的數量不斷增加，導致了軟件定制的增加。定制可以創建極其復雜的系統并擴展您的項目范圍。這并不是說應該避免所有定制，但是將ERP系統視為能夠滿足各種情況的所有需求的解決方案是不現實的。

您的組織必須建立強大的項目治理，以確保自定義不會失控。依靠有能力的項目經理將有助于控制范圍的擴大，并減少成本超支的機會。

避免ERP故障

投資于ERP實施計劃并確保組織結構一致將幫助您避免ERP失敗。的ERP顧問可以幫助您制定實施計劃，該計劃應對所有關鍵項目活動并降低常見項目風險。

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