4個實施ERP的數據安全提示

4個實施ERP的數據安全提示

諸如AI和IoT之類的新數字技術正在增強由ERP軟件提供的商業智能。這種商業智能不僅可以幫助組織改善客戶體驗，而且還帶來了新的數據安全挑戰。出色的商業智能帶來了巨大的責任。

更好的客戶情報通常對組織和客戶都有利，但有時可能會成為負擔。例如，數據泄露可能使您的組織損失數百萬美元的律師費和業務損失。如果客戶認為他們的隱私受到威脅（不是因為安全漏洞，而是因為您選擇使用他們的個人數據的方式），那么您也可能會失去客戶。減輕這些風險需要了解潛在的安全威脅和適用的合規性問題，例如HIPPA和GDPR。

您如何主動識別風險，同時仍支持整個組織的創收計劃？這是組建創新但警惕的ERP實施團隊的四個技巧：

評估組織的文化。

以客戶為中心的文化促進了數據安全性，因為它鼓勵員工傾聽客戶對數據隱私的關注并與高管分享。假設您已經實施了一個新的CRM系統，并且有幾位客戶表達了對隱私的關注。您的ERP實施團隊應該是客戶服務代表和主管之間的聯絡人，以建立數據管理流程并定義安全標準。

開發變更管理策略以促進一種文化是很重要的，在這種文化中，數據安全是組織中每個人的責任。ERP軟件在整個組織中集成了數據，因此多個部門可能可以訪問客戶數據。改進的數據訪問對于數字轉換至關重要，因此，限制數據訪問不是解決方案，而是更高的安全性。

了解首席信息安全官（CISO）的角色。

您的CISO可以通過引導文化變革（例如鼓勵公開交流和優先考慮教育）來實施數字戰略。在教育方面，CISO應定期舉辦網絡安全培訓，并每年多次多次提供各種格式的教育材料。網絡安全培訓也是必不可少的實施前活動。

CISO與其他高管之間的公開交流尤為重要。通過安排與隱私和法律團隊舉行例行會議，CISO可以在整個組織中建立牢固的關系。信任的基礎使CISO可以通過提供可靠的數據并建議可能的后續步驟，更輕松地證明數據安全性的價值。這種前攝性方法通過預測分析來實現– CISO應該使用商業智能來保護商業智能。

制定強有力的治理流程。

您的CISO需要完全了解組織的供應鏈和ERP選擇過程，因此他們可以從數據安全的角度評估新技術。通過制定供應商管理程序，CISO可以密切關注各種ERP供應商及其相關的安全風險。預測分析在這里也很有用。它使CISO可以快速檢測已實施的系統何時違反了組織的安全配置文件。即使您所在行業的頂級ERP系統也可能存在漏洞。

強有力的治理流程還有助于確保法律合規性，尤其是遵守國際標準化組織（ISO）的IT安全管理標準。

尤其要警惕物聯網安全。

物聯網（IoT）在許多組織的ERP實施中起著重要作用。行業分析師預測，物聯網和ERP將成為越來越流行的組合。物聯網提高了數據洞察力和運營效率，因此不難看出為什么組織會吸引它。如果您正在考慮將IoT與ERP系統集成，則需要注意幾個安全問題。

物聯網設備易于與網絡連接的其他設備通信，因此容易受到網絡攻擊，從而使其成為想要訪問多個數據源的黑客的主要攻擊目標。物聯網設備不僅是一個方便的目標，而且是一個簡單的目標–大多數組織沒有為遭受攻擊做好準備，也沒有足夠的保護措施。他們沒有意識到由第三方管理的設備可能沒有與內部托管的技術相同的安全級別。

物聯網提供商缺乏盡職調查是黑客針對物聯網的另一個原因。黑客知道，許多物聯網提供商沒有花時間來增強其安全性，因為他們太渴望將其設備推向競爭對手。

CISO如何保護IoT設備存儲和/或收集的客戶數據？一種選擇是實施IoT設備管理平臺，例如Amazon Web Services。這些平臺使您能夠在所有IoT設備上安裝重要的軟件更新。您的ERP項目團隊還可以通過設計減少錯誤的優化業務流程來保護數據。

說服老板投資ERP數據安全性

要證明網絡安全的投資回報率并不容易。要證明投資的合理性，需要了解威脅情況，攻擊概率和潛在損失。借助這些信息，您或您的CISO可以說服主管人員持續的網絡安全對于支持組織的目標是必要的。

新ERP系統的實施是與高管討論網絡安全的絕佳機會。新技術帶來了新的安全威脅，如果您想從商業智能和客戶數據中獲取價值，就必須解決這些威脅。考慮雇用ERP顧問來幫助您開發網絡安全業務案例。

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