評估公司的IT優勢

評估公司的IT優勢

您的ERP系統運行您的日常運營，是您業務的核心。沒有人會不同意，如果沒有技術，您的業務可能會陷入停頓。您對系統的可靠性和靈活性有何看法？停電和客戶投訴的記憶比“美好時光”更為生動。

許多公司精干而刻薄的人員配置不足以深入分析問題出在哪里，更不用說采取預防措施了。相反，公司依靠主觀反饋。

您的IT基礎架構是否可能使ERP功能的真實面目全非？

公司首先雇用IT專業人員來保持系統運行。但是，IT專業人員經常忽略不斷報告有助于管理層做出決策的信息。您的組織可能需要分配更多的資源，以確保您的技術與銷售和產品開發方向保持領先一步。制定總體企業IT戰略至關重要。

盡管高級管理層可能會支持您的IT策略，但員工應定期就其改進交流意見。技術變革的步伐是如此之快，以至幾乎總是需要并歡迎外部指導，信息和驗證。什么時候最后一次新軟件技術被管理層或IT拒絕？對新技術或軟件說“不”有時與說“是”同等重要，這是具有超前意識的組織的標志。

作為擁有十多年經驗的顧問，我們看到了更多的技術并不總是等同于更好的情況。有時購買的技術甚至無法正常工作。

像大多數業務挑戰一樣，有一些指標可以幫助您評估ERP平臺。

告訴我數字

衡量的是明智決策的基礎。您可能會評估訂單的增長，但是在達到系統限制之前就計劃了嗎？當發生系統攻擊時，您是否完成了根本原因分析？系統啟動后，您是否可以通過投入IT資金或探索替代解決方案來證明它的安全？您的系統用戶的痛點是什么？員工對于解決系統問題可能很聰明-有些人將其視為工作安全。應該調查員工使用的系統。這將為您提供一個新的視角和一組數字。定期軟件升級的額外費用是多少？與現有的新技術/軟件以及它們可能帶來的附加功能相比如何？當顯示數字或成本時，是否有風險和回報組成部分以及建議？

真實的故事：在過去的工作中，我正在努力集成新的聯系人管理系統（CRM）。我遇到了來自同事的一些抵制。他們承受著偶發的系統故障，但嚴重到足以使他們在某些日子無法完成工作。雖然系統問題已報告給IT，但變化不大。直到工人開始認真記錄停電一個月后，高層管理人員才意識到問題所在。在這種情況下，需要暫停新的CRM系統，而時間和資源卻可以解決核心系統問題。預算與投資

您的IT部門是否按照公司規定的預定預算進行管理？它實際上符合IT戰略和公司愿景嗎？批準IT支出后，誰負責時間表和結果？較大的計劃是否由外部實體獨立驗證？*不進行創新性ERP增強的成本是多少？數字轉換就是一個例子，其中要求技術發生重大變化，例如決定在網上銷售產品。公司不太可能商討有意義的供應商軟件折扣，因為他們對不斷變化的產品，價格和軟件格局不熟悉。招聘額外人員與系統支出的決定是一個復雜的過程，因為它涉及人力資源，培訓和組織變更管理（OCM）延期的技術投資也許可以克服，也可能無法克服，但總會增加成本并可能喪失競爭優勢。

人為的判斷會影響ERP的實施和增強嗎？

偏見與知識融合

IT專業人員（像大多數員工一樣）有偏見。在IT世界中，這可能包括對某些軟件和供應商的偏向或反對。在某些情況下，使用軟件的經驗有時可能等同于熟悉程度，這可能掩蓋了更好或更經濟有效的解決方案的可用性。長期雇員對舊系統和接口具有傳統知識。在尋找變革的支持者時要意識到這一點。預測技術將如何發展業務需要公司內部和外部以及您所在行業的各種思想領袖。許多IT專業人員可能是事務處理，新興技術或競爭格局方面的專家。可能會建議使用技術工具和玩具，定義為物聯網（IoT）。這需要在收益成本和風險方面進行仔細評估。財務顧問可能會通過給客戶發送投資建議短信而承擔重大風險，而設備維修人員可能可以通過使用手持設備訂購零件來提供更好的服務。

盡管每個公司都不盡相同，但確實有必要確保采用更加結構化的“更深入的研究”方法來評估可以推動業務發展的ERP和數字轉換系統。只有這樣，您的下一個IT支出才會更具戰略意義，如果做對了，它就會像是真正的投資。

獨立驗證和確認（IV＆V）是通常由獨立來源或顧問提供的服務。它引入了對提議的ERP系統計劃的外部評估（包括度量標準），大大提高了成功實施的可能性。這可以支持或提出建議，以補充您的IT部門的建議。獨立評估和相關建議為管理層和項目團隊提供了基于行業標準和最佳實踐的可行建議。像這樣的真正獨立的ERP顧問，不應與軟件供應商有任何財務誘因或聯系。他們還帶來了管理數百種軟件實現的觀點，并維護了有關軟件環境的最新知識。理想情況下，他們還將了解“服務恢復”；在重大ERP實施失敗后，協助公司重回正軌。

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