ERP業(yè)務(wù)的謬誤

ERP業(yè)務(wù)的謬誤

在軟件解決方案領(lǐng)域度過了九年的發(fā)展后，我被灌輸?shù)降湫偷能浖?yīng)商的“一個系統(tǒng)一個解決方案”的理想學(xué)說中。這迫使我們迫使客戶將他們的業(yè)務(wù)模型適配到軟件中。該模型的問題在于它沒有考慮戰(zhàn)略業(yè)務(wù)優(yōu)勢，六西格瑪方法論或變更管理最佳實(shí)踐，我們將出售軟件，遷移數(shù)據(jù)，培訓(xùn)客戶使用該軟件，然后只是祝他們好運(yùn)！任何后續(xù)行動都是艱難的呼吁，并且在他們掙扎時也要鼓勵。計劃階段包括查看其運(yùn)營情況，并對日常和定期運(yùn)營進(jìn)行廣泛記錄。看來我們正在根據(jù)他們的業(yè)務(wù)方式調(diào)整我們的軟件。

那么，為什么企業(yè)對此還可以呢？在某種程度上，客戶意識到了這一過程。大多數(shù)供應(yīng)商都做同樣的事情，這使得它變得“可以接受”。我們離開后，他們將為該軟件建立解決方法。該軟件足夠接近“完美契合”解決方案，那么為什么要重新發(fā)明輪子呢？

軟件供應(yīng)商依靠客戶反饋來滿足系統(tǒng)要求。這些需求是基于業(yè)務(wù)活動的需求。我接受培訓(xùn)和支持的軟件非常適合該行業(yè)。這些模塊遵循垂直活動固有的典型流程。新貴公司和第三代公司都喜歡此軟件，因?yàn)樵撥浖皇撬麄儽緛響?yīng)該采用的ERP的反映。從其他系統(tǒng)轉(zhuǎn)換而來的公司僅通過很小的調(diào)整就可以維持重要的運(yùn)營。然后，他們將利用時間從舊系統(tǒng)中清理數(shù)據(jù)。

所以有什么問題？難道??是??交易的大嗎？從系統(tǒng)中取出您需要的東西，利用有效的組件，忽略無效的組件。有什么問題?好吧，就ERP，變更管理和生產(chǎn)最佳實(shí)踐而言，成功與軟件無關(guān)。在這一點(diǎn)上，我認(rèn)為軟件包對企業(yè)的成功有重大貢獻(xiàn)對我來說很奇怪。軟件包是完成任務(wù)的工具。這就好比暗示一家建筑公司之所以成功是因?yàn)樗麄儞碛懈玫耐仆翙C(jī)，或者一家制藥公司正在蓬勃發(fā)展，因?yàn)樗麄儎倓倢?shí)施了一條新的機(jī)器人生產(chǎn)線。軟件是一種交流和組織工具，而不是解決方案。?是錘子，不是工人。

隨著公司的發(fā)展，這個問題更加嚴(yán)重。SaaS軟件包將非常有助于幫助企業(yè)發(fā)展，特別是如果這是一家新公司，并且他們將重點(diǎn)放在開始運(yùn)營而不是戰(zhàn)略預(yù)測上。但是，隨著公司的發(fā)展，運(yùn)營變得越來越復(fù)雜，跨職能的領(lǐng)域隨處可見，而我實(shí)際上看到了創(chuàng)新被扼殺的原因，因?yàn)椤败浖o法做到這一點(diǎn)”。第一和第二層解決方案來了。現(xiàn)在是時候有條不紊地評估當(dāng)前的“原樣”流程，討論“未來”目標(biāo)，執(zhí)行流程優(yōu)化計劃，進(jìn)行差距分析并考慮??獨(dú)立的ERP專業(yè)人士了。

不能因?yàn)镃EO吸引了一個多合一的業(yè)務(wù)和運(yùn)營解決方案而受到指責(zé)。沿著黃磚路行駛，您將賺錢。這是每個軟件提供商的吶喊。盡管它可能對某些人有用，但我已經(jīng)了解到，業(yè)務(wù)操作比執(zhí)行這些步驟要多。商業(yè)機(jī)密，經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，戰(zhàn)略性市場定位和制造最佳實(shí)踐計劃使行業(yè)支配地位有所不同，并且正努力追趕。

您將永遠(yuǎn)無法致電軟件供應(yīng)商，并告訴他們更改軟件以適應(yīng)您的新流程。

由于該軟件不具備此功能，因此用戶絕對不應(yīng)實(shí)施戰(zhàn)略流程。

您絕對不應(yīng)在電話上花費(fèi)大量時間，以說服軟件提供商將該功能集成到軟件中，因?yàn)樗麄儾粫@樣做。

我之前曾說過……“系統(tǒng)無法做到這一點(diǎn)。”

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