ERP系統：避開“禁區”的十種方法

ERP系統：避開“禁區”的十種方法

因此，您花了大約一年的時間為新ERP系統的啟動做準備。核心項目團隊已將其作為全職工作，您投資于培訓超級用戶和最終用戶，并且已經與其他人員進行了接觸并告知新ERP系統將帶來的新變化。您剛剛進行了現場慶祝，最終將能夠使用所有新功能并實現計劃的收益。

但是可惜，這種欣喜感不會持續很長時間。在發布的短短幾周內，您開始聽到葡萄樹的吟聲。它迅速升級為不滿的海嘯。反對者們充滿了否定性評論，例如：“我告訴過你這是行不通的”，“如果他們只聽了我的話”和真正的士氣殺手，“他們在想什么？”

假設您?在ERP項目計劃中包括了??組織變更管理，那么您知道實施新的ERP系統可能會帶來非常破壞性的變更。當您使用新的ERP系統開始工作時，人們就離開了他們的舒適區-這個地方讓整個世界都變得很美好，我知道該如何做我的工作，而且一切運轉了很長時間。這也是行動受限，興奮消退的地方-當然不是創新蓬勃發展的地方。

作為新ERP實施帶來的變革的領導者，您必須努力工作，以減輕因新ERP系統上線的現實而直接從“舒適區”轉移到“應急區”的傾向。該“緊急防區”是一個地方，不相信生活和恐懼停止所有動作。在這里，不滿情緒高漲，如果不加以遏制，ERP項目就會死掉。您希望您的團隊出現在“不適區域”。在那里，充滿了期待和興奮。在哪里感到挑戰，在哪里成長和學習；在這里您可以提出問題，尋求持續改進并以解決方案為導向。領導者在這里賺錢。

那么，隨著您的團隊順利到達“野餐區”，您現在要做什么？您可以采取一些積極的步驟，使團隊重新步入正軌，并通過幾乎所有ERP實施隨附的“絕望之谷”召集部隊。您的目標是最大限度地減少和抵制變革者，并致力于支持向新ERP系統的過渡。

以下是您和您的核心團隊為減輕組織變革問題而需要做的十件事：

1、傾聽–與?員工互動，找出引起不滿的根本原因。

2、重新設定愿景和目標–?幫助您的員工了解您為什么決定實施新的ERP系統。您必須一遍又一遍地重復此消息才能被相信和聽到。

3、老實說–??承認變化是不舒服的。真實，讓人們知道您正在挑戰自己進入“不適區”，他們也需要這樣做。

4、保持專注-??忠于您的策略和流程。

5、吸引您的變更代理人–??讓他們參與雙向交流。

6、擁抱反對者-?將他們變成倡導者和福音傳教士。

7、培訓最終用戶–??找出培訓方面的差距并迅速采取措施進行糾正。

8、慶?？焖賱倮C??認可每個部門的成就。使用所有可用的通訊媒體來慶祝和宣布“勝利”，并包括最終用戶的推薦。第三方認可將增加可信賴同事的信譽。

9、重申功能性KPI –?確保每個部門都知道新ERP系統的關鍵績效指標（KPI）。使它超出更高的目標是切實的，但要展示它們如何相互聯系。

10、清晰可見–?走出辦公室參加部門會議，主持市政廳，提出問題，并可以一對一地進行保密。

您可以采取更多行動，但從這十項行動開始，您將成為領導者，可以重新獲得動力，同時幫助您的團隊專注于ERP實施的愿景和目標，其中最肯定的是包括公民回報，您的員工在工作中會更有效率，更有生產力，并且希望會更加滿意。

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