要求貴組織的變革管理策略的三個問題

要求貴組織的變革管理策略的三個問題

以下是三個重要問題，您想問問您是CIO，IT經理還是項目經理，他們試圖決定在有效的組織變更管理策略中投入多少資金：

1.組織變更管理將在您的ERP實施成功中扮演多大角色？

那些以前沒有通過ERP實施的人可能會認為組織變更管理是一種奢侈，而不是必需品。但是，數據表明情況恰恰相反。例如，調查顯示，上線時100％的組織會遇到某種實質性的運營中斷，例如無法發貨或結賬。這些組織中近一半經歷了持續超過四個星期的中斷。

這些操作中斷的原因通常與ERP軟件本身幾乎沒有關系。相反，它與人員和流程有更多關系。更具體地說，在我們的研究中，有63％的組織發現對流程??和組織變革的調整??非常困難或非常困難。有了這些統計數據，很明顯組織變更管理對于項目成功非常重要。

2.您是否更關注短期或長期實施成本？

由于太多的??ERP實施??項目超出預算，因此許多項目經理傾向于削減組織變更管理活動，以盡可能按時，按預算完成計劃。畢竟，您可以觸摸并查看ERP軟件及其附帶的技術組件，但是很難直觀地看到方程式的人性。

但是，那些削減關鍵變更管理活動的人通常會發現，與沒有首先削減那些重點領域的情況相比，實施它們實際上花費了更多的時間和金錢。簡而言之，比起最初投資于組織變更管理的公司，在上線之時遇到業務流程中斷和員工困惑的公司將花費更多的錢在ERP實施上。

3.哪些確切的組織變更管理組件對您的項目很重要？

將組織變更管理視作在上線之前不久進行的最終用戶培訓中的一項練習，可能會很誘人。但是，與ERP項目相關的人員問題要復雜得多。完整的組織變更管理策略對于希望使他們的項目更加成功的項目經理很重要。根據我們報告中的數據，定期的狀態更新，焦點小組和給員工的電子郵件是公司在實施過程中利用的三大組織變更管理活動。最有效，最成功的項目團隊還利用變更影響評估，流程培訓和溝通以及組織風險評估來使他們的項目成功。

歸根結底，要問自己的關鍵問題是：我希望我的ERP實施有多成功？組織變更管理是成功或失敗的最可能決定因素，因此，最有效的項目經理選擇投資于組織變更。

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