瀏覽ERP失敗的三個階段

瀏覽ERP失敗的三個階段

就像經營公司一樣，管理ERP實施充滿風險，不確定性和挑戰。項目經理無法控制許多事情，例如組織抵制，業務流程錯位以及許多其他問題，這些問題總是無法預料的，無論實施團隊有多才干。是什么讓成功的ERP實施從那些失敗的各種策略，團隊使用瀏覽這些挑戰不同。

基于豐富的經驗，我們發現ERP故障不會在一夜之間發生。相反，它們會隨著時間發生。

這是多年來我們目睹的ERP故障的三個主要階段：

第一階段：不明智的實施計劃。我無法告訴您多少次我們看到ERP實施計劃是完全不現實的。ERP廠商和銷售代表常常將這些計劃用作銷售工具，而不是計劃機制，這會導致不切實際的期望，并最終導致失望。不幸的是，執行計劃定義不清不僅僅意味著失望。它們最終還導致人員走捷徑，資源從對ERP成功最重要的關鍵成功因素中轉移出來。例如，當項目團隊低估了成功實施所需的時間和預算時（大多數項目團隊都會陷入這種陷阱），一旦他們意識到自己沒有資源來完成項目，他們最終將最終削減關鍵活動，例如組織變更管理。計劃中概述的時間表和預算。將糟糕的實施計劃視為發生ERP故障的第一個骨牌。

第二階段：無組織的組織抵抗。? 與我們合作的大多數執行團隊只有在實施過程中才意識到組織變更管理的困難。早期，他們樂觀地認為員工會樂于接受變更，而不會主動抵制該項目。但是，大多數組織的抵制都是非常微妙的，非故意的，并且植根于可以并確實破壞ERP成功的非惡意原因。嚴重的組織抵制的常見癥狀包括過度定制軟件的傾向，無法進行有意義的業務流程再造以及后期上線流程效率低下等。只有全面的組織變革管理計劃才能有效緩解與組織抵抗相關的這些和其他挑戰。

第三階段：技術和軟件近視。ERP軟件行業的最大問題之一是，顧問通常過于關注軟件功能，而不是整體的業務流程，組織變更管理和非技術領域，而這些領域最終會取得成功。盡管大多數ERP顧問僅受過特定ERP軟件專家培訓，但我們的研究表明，軟件功能和其他技術問題是最終定義成功或失敗的最不重要的標準之一。換句話說，軟件配置的好壞與項目的最終成功水平無關。

ERP失敗的這三個階段不一定每次都按此確切順序發生，但它們確實代表了大多數項目團隊在此過程中經歷的最重要的失敗原因。通過成功地導航這三個失敗階段，您的團隊將更有能力應對在ERP實施過程中不可避免地遇到的各種挑戰。

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