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2025-03-31
您的ERP顧問如何獲得報酬?
對于ERP咨詢服務的購買者來說,激勵機制錯位和顧問獲得報酬的方式并不總是很明顯,因此,這里有以下三個提示,以了解您的咨詢服務提供商是否真正在尋找您的最大利益,還是他們正在尋求以最大的代價來獲取最大的薪水? :
1.提出問題:您的ERP顧問是否在軟件上賺錢?聘請ERP顧問來幫助您選擇或實施ERP時,重要的是要知道他們如何賺錢。將近100%的顧問通過銷售軟件和ERP供應商來賺錢,這極大地激勵了他們兜售他們的特定產品。在不靠軟件賺錢的少數人中,大多數人通過其他方式從供應商那里賺錢。恰當的例子:大型研究和分析公司的大部分服務收入來自軟件供應商。需要注意的另一個陷阱:ERP顧問根據他們代表您協商節省的金額進行收費。這是ERP廠商容易使用的一種操縱方法。
2.認識到大多數ERP顧問的財務動機與您的目標不符。無論是小型的ERP制造咨詢公司,還是與ERP供應商協同工作以顯示大量的談判節省以增加其服務的隱性成本的方式,還是是否低估了銷售ERP軟件的實施估算,必須意識到大多數顧問的外部財務影響與您的利益不符。我們很少在成本上競爭,我們通常不是為客戶提供低成本服務的機構,但是看到潛在客戶流失給能夠以較低成本提供服務的顧問的原因總是很有趣的,因為他們能夠從落后的供應商那里賺錢現場。在評估ERP顧問的成本時,請務必問自己哪個更重要:以獲取成本最低的產品或多花一點錢就知道您的提供者是真正獨立的,并且沒有相互沖突的財務優先事項。(提示:從長遠來看,這兩種選擇之一將使您的花費大大降低)。
3.了解為什么獨立性在整個ERP實施生命周期中很重要。在軟件選擇過程中,獨立性不僅重要。盡管這對于選拔顧問來說是重要的標準,但獨立性有助于確保您以對組織有意義的方式來實施–而不是為顧問帶來更多軟件銷售的方式。例如,我們已經看到幾次客戶前顧問試圖不合理地加快實施的情況,這不是因為對客戶有意義,而是因為隨著更多最終用戶使用新版本,它幫助ERP供應商出售了更多的軟件許可證。系統。有了如此相互競爭的優先事項和明確的財務激勵措施,您的ERP顧問幾乎不可能代表您的利益。
盡管我們不想暗示所有ERP顧問和供應商都是惡意的,但我們確實希望認識到ERP軟件行業的現實。畢竟,相對較高的ERP實施失敗率與大多數ERP顧問的不正當動機并不吻合。好消息是,盡管它們非常稀有,但仍然有獨立的ERP顧問,這些顧問確實不可知并能夠代表您客戶。
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