開源軟件的風險和回報

開源軟件的風險和回報

在評估ERP供應商時，要考慮的最重要因素之一是您的組織是否可以依靠供應商來提供維護和支持服務。如果您發現系統中需要修復的錯誤怎么辦？如果您需要升級或法規更新怎么辦？如果您不對維護或支持進行投資，那么在困難時期，不要指望ERP供應商在您身邊。

盡管大多數專有軟件供應商都將維護費用作為初始成本的一部分，但是開源軟件提供商通常不包含這些費用。這會使客戶認為重要的服務（例如維護）并不是真正必要的投資。實際上，維護非常重要，如果您的組織在不支付維護和支持費用的情況下投資開源ERP系統，則組織將承擔高風險。

以下列出了組織在開始ERP軟件選擇項目之前應考慮的開源軟件的幾個優點和缺點：

優點

由于維護費用不包含在初始費用中，并且沒有許可費用，因此開源系統基本上可以自由擁有和使用。由于維護費用通常較低，因此總擁有成本也可能低于專有軟件。可以對源代碼進行修改和自定義，以滿足組織的業務需求，并且通常存在多種集成格式。您的組織可能不需要像傳統軟件那樣投入那么多資源來幫助系統實施。

缺點

開源提供商的利潤率不高，其軟件的開發預算很小。您組織的提供商很可能會倒閉，或者被另一家ERP供應商收購，從而使組織陷入困境。由于開放源代碼提供者的活躍客戶少于SAP等頂級商業ERP提供商，因此可以作為基準并向其學習的實現較少。開源軟件可能沒有您的組織所想的那么多節省成本的好處。基本的免費版本的開源軟件可能無法完全滿足您組織的期望，因此不可避免地最終需要在維護和支持方面進行投資。您的組織對軟件的定制化程度越高，最終花費的資金就越多。您的組織可能仍將需要雇用外部顧問來幫助管理組織變更并指導任何業務流程的重新設計。

在您的組織被開源ERP軟件的省錢承諾所吸引之前，請考慮一下您的組織實際上將需要軟件提供商提供的支持量。成功實施ERP計劃的關鍵在于您的供應商的大力支持以及外部顧問的一致指導。

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