通過業務連續性管理為意外做好準備

通過業務連續性管理為意外做好準備

就像我們所有人想的那樣，“這不會發生在我身上”，災難可以而且確實在最不期望的時候發生。實際上，只要查看技術領域的最新新聞報道，任何人都可以得出結論，ERP故障非常困擾。然而，盡管明顯需要制定業務應急計劃，但許多組織仍未制定應急計劃來應對IT危機或ERP故障。

組織不理會業務連續性管理（BCM）的原因很多。這種計劃可能既昂貴又費時–在ERP實施過程中明顯不鼓勵–并且高層管理人員可能缺乏評估或理解與實施新ERP系統相關的風險所需的帶寬，知識或主動性。盡管BCM似乎是不必要和悲觀的保險單，但所有組織都需要考慮業務所面臨的各種威脅（與IT相關和與非IT相關），并權衡危機發生的可能性。

如今，對企業最常見的威脅是斷電，極端天氣和IT故障-所有這些都是經常發生的。此類危機造成全球企業間數百萬美元的收入損失（主要是由于大量的停機時間和生產力損失），甚至可能打擊世界上最古老，最穩定的公司。沒有合理的選擇策略，沒有第三方實施專業知識或沒有獨立驗證與確認（IV＆V）評估的ERP系統實施組織的風險狀況甚至更高。

為了增加組織從危機中恢復的機會，重要的是要確保BCM占ERP實施過程中所做的業務流程管理工作的很大一部分。

以下是可靠的業務應急計劃的幾個特征：

全面?–應變計劃應解決您業務的任何和所有可能的中斷，無論規模或來源如何。其中包括ERP實施期間和實施后的中斷，以及持續的威脅，例如自然災害，惡意軟件和黑客。您的應變計劃還應涵蓋可能受到此類中斷影響的業務的各個方面。有組織的?–可能的干擾應該根據影響的程度進行優先排序，以便您的組織可以將其大部分精力用于為最嚴重的危機做準備。同樣，應按重要性級別對業務流程進行優先級排序，以便您的組織可以確定采取措施，以確保無論有無技術，這些最重要的功能都能正常運行?？稍L問的?–應急計劃的硬拷貝應提供給組織中可能需要訪問的每個人。它的編寫方式應能準確傳達每位員工在發生危機時應扮演的角色。所有員工都應至少對組織的漏洞和依存關系以及組織的恢復計劃有基本的了解。

一旦您的組織開始認識到ERP故障和操作中斷的普遍性，它就不想冒險讓其業務流程的完整性無所適從。

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