如何進行ERP后實施審核

如何進行ERP后實施審核

ERP實施非常困難。在高管和項目團隊成員完成實施工作時，他們已經(jīng)準(zhǔn)備好應(yīng)對痛苦，風(fēng)險和破壞。許多高管很高興不超出其實施預(yù)算或延長項目時間表，因此，他們最后想到的是確定實際的實施后結(jié)果。

如果聽起來很熟悉，那么得知組織通常從其ERP實施中獲得最小的業(yè)務(wù)收益時，您可能就不會感到驚訝。成功完成一項實施非常困難，更不用說確保它能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的結(jié)果了。

但是，實施后的審核可以幫助您確定ERP實施后的“收益泄漏”以及提高ROI的后續(xù)步驟。以下是一些技巧，可幫助您的組織盡快實現(xiàn)業(yè)務(wù)收益：

計劃您的實施后。聽起來似乎很基礎(chǔ)，但對于大多數(shù)執(zhí)行人員和項目團隊成員而言，超出實際可行的計劃是難以理解的，尤其是當(dāng)他們陷入實施困境時。但是，沒有長期計劃，任何組織都無法實現(xiàn)預(yù)期的業(yè)務(wù)收益。正如我們的經(jīng)驗和研究所證明的那樣，成功的ERP實施使實施后的活動成為當(dāng)務(wù)之急。

專注于切實的結(jié)果。如果無法做到，而且無法衡量，那么就不會實現(xiàn)，因此實施后審核是確保收益實現(xiàn)的關(guān)鍵方法。項目團隊?wèi)?yīng)定義關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），以推動執(zhí)行團隊預(yù)期的業(yè)務(wù)收益。然后，應(yīng)將這些KPI轉(zhuǎn)換為個人和部門指標(biāo)，以及目標(biāo)績效水平，以用作實施后審核的基礎(chǔ)。即使是難以量化的軟收益，也應(yīng)盡可能轉(zhuǎn)化為有形收益。此外，業(yè)務(wù)流程再造活動可以并且應(yīng)該被優(yōu)先考慮，以專注于那些將以最快的速度提供最切實的運營結(jié)果的活動。

將“硬” KPI與“軟”組織變更活動集成在一起。我在職業(yè)生涯中見過的最強大的ERP實施工具之一是將硬指標(biāo)與軟組織變更管理活動成功集成。這種平衡確保了變更管理的軟性側(cè)重于交付有形和可衡量的業(yè)務(wù)成果。無論是與最終用戶培訓(xùn)，組織設(shè)計還是其他一系列關(guān)鍵活動有關(guān)，組織更改管理計劃都應(yīng)旨在提供可衡量的結(jié)果。否則，要證明變更管理和其他活動（在ERP實施中可能被視為可任意支配的支出）是極其困難的。

將預(yù)期的實施后結(jié)果用作實施決策的指南。實施后審核實際上也可以幫助指導(dǎo)實施決策，因為它們可以幫助項目團隊專注于將有助于增加業(yè)務(wù)收益的項目。例如，如果并且當(dāng)項目團隊成員決定他或她希望組織對昂貴或有風(fēng)險的軟件定制進行投資時，預(yù)期業(yè)務(wù)收益的最終狀態(tài)愿景將有助于確定是否需要進行該投資。如果存在預(yù)期的投資回報率，那么在實施過程中做出該決定可能是有意義的。只有對安裝ERP軟件后組織的績效有一個定量的了解，項目團隊才能做出明智的決策。

這些只是一些技巧，可以幫助您的組織定位自己的實施和實施后的成功。的ERP顧問在幫助組織計劃和執(zhí)行實施后審核方面經(jīng)驗豐富。我們確保ERP項目團隊和管理人員專注于收益實現(xiàn)。

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