ERP系統使用審核

ERP系統使用審核

一旦企業啟動并運行了ERP系統，他們就會大為松口氣，并將其耗費數月，數月甚至數年。這是自然趨勢：ERP實施將時間和資源從業務的關鍵領域轉移出去。該系統正常運行后，隨著新的和越來越緊迫的問題變得尤為重要，它似乎逐漸淡出人們的視野。但是，精明的組織意識到，忽略其ERP軟件的使用和功能（即使它是閃亮的，新的并且已更新到最新版本），可能會充滿危險。隨著時間的流逝，業務需求發生了變化，新員工取代了原來訓練有素的員工。曾經如此相關的ERP系統可能會逐漸過時，而沒有任何人真正注意到或采取任何措施阻止下滑。這就是ERP系統使用情況審核的地方。

ERP系統使用情況審核是一種出色的工具，可以根據預定義的KPI跟蹤績效，在風險變為問題之前降低風險以及以增加使用率并使組織從使用中受益的方式解決用戶問題。真正的審核會從各個可能的角度審視系統，包括：

1.未得到有效使用的功能領域（或此后已添加到ERP解決方案中并可能會受益的功能領域）

2.許可證的數量和使用

3.使用ERP軟件的用戶體驗，包括所提供的支持和培訓

4.用戶創建的用于添加所需功能的解決方法

5.軟件對組織及其需求以及需要定制的領域的總體適應性

6.數據轉換和輸入的使用，可靠性和信任

7.使軟件與業務流程以及可以標準化或調整業務流程的領域保持一致

8. ERP系統的脆弱性和風險領域

9. ERP系統使用紀律和控制

10.災難恢復計劃的效力

盡管發掘出的信息可能會使那些認為自己已經“過分解決” ERP問題的組織感到不安，但對于那些想要確保獲得最大的ROI的人來說，這是非常寶貴的。通過定義培訓需求，業務流程改進機會以及可以在ERP系統中更好地處理的運營功能等方面，ERP審核為組織提供了明確的路線圖，以提高ERP的成功率。

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