如何衡量ERP收益的實現

如何衡量ERP收益的實現

令人驚訝的是，企業在ERP系統上花費了數百萬美元，而沒有任何真實，清晰或可衡量的跡象表明其預期收益。通常，公司認為新的或升級的企業軟件將有助于提高生產率，降低人工成本和/或提高競爭優勢，但是許多公司實際上并沒有犯錯。同意并“鞏固”這些期望； b。投入資源來衡量和跟蹤他們對他們的進步； c。如果達不到期望，就要投入時間和金錢來調整運營。

每個人都知道關鍵績效指標（KPI）：用于發現ERP系統的績效如何的指標。大多數軟件都帶有預定義的KPI，這對于推動工作進展非常有用，但是公司還需要利用其執行級別的監督和決策能力來定義特定于各個組織需求的指標。這不是應該委派給IT部門的任務。相反，它是運營的核心，所選擇的指標必須真實地反映公司對未來的愿景以及實現該愿景所采用的策略。可以說，實現這些目標的進展是唯一重要的ERP收益實現，并且是唯一可以告訴組織其ERP實施方式的數據?過去，它的員工如何響應系統，解決方案的回報是什么，以及將如何解決。

在定義指標時，重要的是認真仔細地研究業務藍圖中所映射的流程ERP實施計劃的階段?！鞍丛瓨印焙汀皩⒁绷鞒痰奈臋n為組織提供了對流程，運營和人員配置效率低下的迫切需要的洞察力，所有這些都可以而且必須加以解決才能從ERP系統中受益。然而，除了查看流程并做出高層決定（例如，“我們需要將庫存減少15％”），執行人員還必須努力確定如何在運營級別調整流程。如果沒有在“動手”運營階段進行更改（并正確地進行管理），則組織將很難為提高效率和盈利能力取得任何實質性進展。此進度的責任也必須在組織各個級別之間共享。

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