京寵展信息指南
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2025-03-31
您的ERP系統已不合時宜的主要跡象
公司通常隨著時間的推移而淘汰其ERP系統的方式。組織會發生變化,進入新市場,響應客戶需求,甚至可能收購其他公司,從而使其更加靜態的ERP系統與業務運營脫節。此外,公司還常常犯有在上線時實施與業務需求不符的軟件的責任,這通常是因為在實施過程中公司的需求發生了變化,或者因為一開始軟件實施得不好。簡而言之,從企業生命周期后期的業務角度來看,可能很適合10-12年前的ERP系統通常無法很好地保持一致。
我們的獨立ERP研究表明,大多數公司未能實現其預期的至少一半業務收益,而員工和高管經常將這種錯位歸咎于軟件。但是,具有諷刺意味的是,軟件通常是最不用擔心的。與這些錯位有關的問題和挑戰通常與業務流程,組織混亂,培訓不足或未能管理軟件以滿足不斷發展的需求有關。我們在ERP方面的經驗表明,因過早定義實施“終點線”而臭名昭著的公司,會導致他們因不斷改進ERP軟件和流程而受益。
那么,有什么跡象表明您的ERP軟件和業務需求不一致?以下是一些警告標志:
您已經三年以上沒有升級ERP軟件了。這通常是邁向未對準的第一步。ERP供應商每年在研發上花費數百萬美元,以增強其產品,使其更加靈活并合并擴展和更深的功能。無法升級的公司實質上使他們的ERP系統保持靜態,這通常會在以后隨著業務需求的發展而導致偏差。升級到ERP供應商的最新軟件可能是使軟件重新回到業務運營的重要第一步。
您的員工將軟件效率低下歸咎于軟件。作為顧問,當我們聽到員工將軟件效率低下歸咎于軟件時,我們總是會有所懷疑。現代ERP系統在很大程度上比大多數組織所能處理的功能強大和靈活,因此,軟件本身是挑戰的根本原因非常罕見。通常,員工不了解如何使用該軟件,業務流程定義不正確,或者尚未對軟件進行配置以匹配組織的業務流程。組織和業務流程評估可以幫助您確定這些低效率的某些真正根本原因并確定其優先級。
您的業務經歷了重大變化。也許您已經進入國外市場,增加了收入,開設了新辦事處,增加了新的產品線和/或重組了公司。在這種情況下,您的軟件可能發展得不太快,從而使業務流程和支持的軟件工具之間保持脫節。創建??ERP業務藍圖(應該是一系列與您的業務保持同步的實時文檔),是管理業務動態特性和ERP軟件的好方法。
您尚未執行實施后收益實現審核。令人驚訝的是,我們看到有多少組織在其ERP系統中投資了數百萬美元,有時甚至數千萬美元,卻沒有衡量和優化他們從系統中獲得的結果。這些實施后審核通常會揭示系統性能不佳以及運營和技術失調的根本原因,例如業務流程中斷,未使用的軟件功能或缺乏員工培訓。強大的收益實現計劃(包括實施后審核)是實現預期業務收益并確保組織內業務與技術保持一致的前提。
這些只是您可能已經超出ERP系統的幾個主要跡象。不幸的是,正如一些ERP供應商所提到的那樣,許多公司沒有在這些方面投入時間或資源來避免這種“APP侵蝕”。
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