選擇和實施新的ERP真的有多難？

選擇和實施新的ERP真的有多難？

我們的咨詢團隊正在幫助全國多家公司進行ERP選擇和供應商合同談判。這是ERP軟件項目中的一個關鍵點，它充滿了樂觀，而可能性是無限的：一種新系統可以緩解當前環境中的困難業務流程，帶來大量估計的業務收益，并使公司更強大。盡管這種潛力是非常現實且可以實現的，但大多數公司仍未意識到成功實施ERP所需要的鮮血，汗水和眼淚。

盡管不是命運的決定者，但我最終還是在為客戶提供有關其企業軟件計劃的建議時發揮了這種作用。ERP項目是艱巨的工作，該軟件只是提供了用于業務改進的工具。我們與一些公司合作，期望他們的ERP供應商安裝和配置他們的軟件，切換開關，瞧瞧！這將帶來商業利益。多年來，我們甚至與許多公司合作，希望他們的軟件供應商以書面形式保證預期的業務收益（順便說一句，沒有一家公司可以做到）。但是，這些公司和其他公司未能意識到的是，該軟件實際上與最終實現的最終投資回報關系不大。

根據我們多年的經驗，公司在啟動ERP項目時經常會忽略三個痛苦的現實。

ERP軟件實施的三個痛苦現實

1.您的ERP實施會加重您已經受限制的內部資源。ERP系統是您無法完全外包給另一家公司或軟件供應商的那些事情之一，無論軟件的質量如何。我們已經看到公司找到了適合其業務的理想軟件，但在實施過程中卻慘遭失敗，并且還看到那些軟件解決方案不夠理想的公司實現了巨大的業務改進，這全都歸功于他們實施軟件的方式。歸根結底，是由您自己的員工來決定項目的最終成敗，這需要大量的時間投入。您的核心團隊，主題專家和利益相關者需要大量參與業務流程設計，會議室試點，培訓和許多其他關鍵ERP實施活動。

2.您的ERP軟件不能替代定義您的業務。我們一直在聽到它：讓我們在軟件中使用最佳實踐，使用基本的安全配置文件，并利用通用的培訓和幫助文檔代替進行任何業務流程的重新設計或量身定制的培訓。這些都是大錯誤。盡管ERP系統通常確實在軟件中提供了一定程度的業務流程工作流，但這些交易只是簡單的交易，并不能告訴您您的業務將如何運作，誰將在公司內部開展工作或這些交易如何適合整個業務。公司內部的流程。從理論上講，這聽起來不錯，但是在業務流程設計和組織變更管理方面，ERP系統不會為您帶來繁重的工作。這有助于解釋為什么大多數ERP項目無法帶來預期的業務收益。

3.沒有什么可以替代明確的行政領導和愿景。如果我必須選擇一件事，并且只能選擇一件事，那可以保證ERP項目的成功，那將是有效的行政支持和支持。只有CIO，COO，CFO和其他執行團隊成員才能清楚說明公司實施ERP的原因，它如何幫助公司以及如何實現相關的業務收益。沒有這種水平的指導和支持，您的ERP實施注定會變得昂貴而混亂，使您的狀況比以往任何時候都更好。高管人員的贊助和協調水平是有效的組織變更管理計劃的關鍵組成部分，可以說對ERP實施的成敗有最大的影響。

盡管我不希望成為壞消息的承擔者，但我們的工作是幫助客戶了解成功的真正條件，而不是傳遞過于樂觀的銷售信息。這些消息不一定是大多數CIO和主管想要聽到的，但這是痛苦的現實（盡管比ERP實施失敗要痛苦得多）。如果它可以幫助公司避免其他人的失誤，也許成為命運之王畢竟是我的命運。

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