亞寵展、全球寵物產業風向標——亞洲寵物展覽會深度解析
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2025-03-31
解決ERP項目中文化障礙的步驟
看來,ERP項目總是會對員工產生某種類型的變革抵制,特別是在工會環境中或在員工任職期很長的公司中。好消息是,如果您能在流程的早期階段意識到這一點,就可以做出相應的計劃。
文化變革應成為任何有效的ERP?組織變革管理計劃的一部分。有一些事情可以解決文化障礙,而這些障礙在SAP實施中經常被忽略。
解決ERP項目中文化障礙的步驟
在您所有部門和地區進行文化和組織準備情況評估,這將受到實施的影響。這可以通過在線調查和焦點小組的組合來完成,它將幫助您確定組織中變化最大的方面,并且需要組織最多的變化管理人員注意。這將使您能夠構建解決問題區域的變更管理,文化變更和溝通計劃。開展文化變革活動。您公司的文化需要很長時間才能到達現狀,因此更改它需要很長時間。但是,根據您在步驟1中的發現,您可以采取一些措施立即產生影響,并開始消除改變文化的障礙。例如,如果歷史上員工與管理層之間存在對抗性關系,則在ERP項目的早期階段,發展協作管理和員工團隊以幫助定義“未來”業務流程可能會有所幫助。或者,如果您發現員工無權做出關鍵的業務決策,則您可能希望聘用關鍵員工并將其置于決策權的重要位置。顯然,這些活動說起來容易做起來難,而如何改變自己的文化取決于您的獨特情況,確保您有一個可靠的組織變更管理程序。這不僅僅是培訓。您應確保定期與最終用戶和管理層舉行研討會,并讓他們參與流程和組織設計研討會,并通過正式和非正式的溝通使用戶了解項目的目的,進度,實施SAP的原因等。 。我總是告訴客戶,組織變更管理比您選擇的軟件更重要。許多人會在這一點上與我爭論,但是沒有人可以否認變更管理的重要性。制定適合您文化的實施和推出策略。我已經看到太多的客戶試圖在盡可能短的時間內“擊中” ERP系統。像這樣的公司不可避免地發現,這種不切實際的組織壓力加劇了一直存在的文化障礙。例如,如果公司員工覺得經理們不重視自己的貢獻,那么當他們發現自己突然不得不開始使用新的IT系統時,他們很可能會確認這種信念。但是,花時間解決文化障礙并制定考慮到這些需求的實施計劃有助于最大程度地減少障礙。
ERP或IT實施不會改變多年的文化背景,但應考慮到文化現實并找到解決這些問題的最佳方法。關鍵是分配足夠的資源來解決您的ERP項目中這一重要且經常被忽視的領域。
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