ERP提高數(shù)據(jù)可見性的缺點

ERP提高數(shù)據(jù)可見性的缺點

ERP的一大優(yōu)勢是對企業(yè)數(shù)據(jù)的可見性。沒有ERP的公司經(jīng)常會分散孤島，對其他部門的情況一無所知。例如，當客戶致電客戶服務(wù)部訂購產(chǎn)品時，CSR可能不知道何時將補充缺貨商品。或者，產(chǎn)品經(jīng)理可能無權(quán)訪問特定產(chǎn)品的待定銷售。諸如此類的問題往往會隨著ERP軟件消失。

但是，不利的一面是，增加對信息的訪問通常意味著更多的員工焦慮和不確定性。為了使組織實現(xiàn)ERP的優(yōu)勢，員工需要利用改進的流程和功能。他們這樣做的最好方法是了解對他們的期望。

在上面的示例中，當客戶下達缺貨的訂單時，CSR應(yīng)該怎么做？在舊世界，也許他們只是轉(zhuǎn)移客戶的呼叫采購找出當產(chǎn)品要進行排序。或者，CSR可能會將其擱置，致電購買以找出答案，然后以口頭形式將其告知客戶。但是，在一個新的系統(tǒng)，他們需要了解他們有望用它做什么這一新的信息手段和內(nèi)容。

ERP實施失敗的主要原因是員工不了解此類流程更改。因此，組織無需使用通用的系統(tǒng)培訓(xùn)，而需要實施針對組織的全面且基于過程的培訓(xùn)計劃。這應(yīng)該是公司的ERP組織變更管理計劃的組成部分。

版權(quán)聲明：本文內(nèi)容由網(wǎng)絡(luò)用戶投稿，版權(quán)歸原作者所有，本站不擁有其著作權(quán)，亦不承擔相應(yīng)法律責任。如果您發(fā)現(xiàn)本站中有涉嫌抄襲或描述失實的內(nèi)容，請聯(lián)系我們jiasou666@gmail.com 處理，核實后本網(wǎng)站將在24小時內(nèi)刪除侵權(quán)內(nèi)容。

版權(quán)聲明：本文內(nèi)容由網(wǎng)絡(luò)用戶投稿，版權(quán)歸原作者所有，本站不擁有其著作權(quán)，亦不承擔相應(yīng)法律責任。如果您發(fā)現(xiàn)本站中有涉嫌抄襲或描述失實的內(nèi)容，請聯(lián)系我們jiasou666@gmail.com 處理，核實后本網(wǎng)站將在24小時內(nèi)刪除侵權(quán)內(nèi)容。