基于云的ERP，用于社交狀態和分析跟蹤

基于云的ERP，用于社交狀態和分析跟蹤

在UI和UX做出了卓越的貢獻之后，接著是2.0企業時代，IT業務正在經歷SMAC的影響。SMAC被定義為社交，移動，分析和云。SMAC已經成為行業與客戶和合作伙伴互動的重要場所。不僅如此，它還可以幫助關鍵領域的組織如預測，資源可用性，連接性，并使員工只需單擊即可隨時訪問所需的數據。如今，SMAC正在轉型，并在很大程度上影響企業解決方案。讓我們詳細了解所有方面：

社交媒體

社交媒體正在極大地影響著傳統企業。采納這些做法的組織可以通過采用最佳做法而受益匪淺，這些最佳做法包括對Facebook，LinkedIn，Twitter等上的客戶查詢進行實時響應，社交傾聽，完整的社交資料和歷史記錄，分析，協作和數據共享消耗有限的時間和資源。

將社交媒體集成到企業APP中，例如企業資源計劃（ERP），客戶關系管理（CRM），商業智能（BI）和供應鏈管理（SCM），使公司可以收集由這些平臺生成的業務洞察力和客戶洞察力。知道客戶在談論什么以及對品牌的看法對于任何組織制定，重新制定其政策或服務非常重要。

在這樣一個競爭激烈的時代，品牌不僅要遏制競爭，而且要保持客戶忠誠度并保持對公司的忠誠度，這一點非常重要。

移動

移動普及率很高。隨著智能電話的出現，鼓勵實時進行實時更新的工作。現在，移動設備已成為企業解決方案的重要擴展。它可以通過任何位置和任何設備訪問所需的數據，從而幫助組織提高員工的生產率并縮短周轉時間。移動設備還增強了其用戶界面，以包括可移植性，高屏幕分辨率和可提高生產率的手指滑動功能。它還縮短了將ERP系統的覆蓋范圍擴展到員工，合作伙伴和客戶的距離。

它在產品開發和研發中也起著至關重要的作用，因為來自現場人員的實時輸入可確保公司正在更新其戰略。移動企業解決方案可以使您了解新興的發展，幫助簡化運營并提供卓越的供應鏈可視性。

分析工具

商業智能已成為影響企業績效核心的最現代的中型企業ERP軟件包的主要組成部分。如今，大多數企業擁有的數據量超過了他們的知道如何使用。分析所需的數據，然后以有助于決策過程的有用方式進行呈現，這是組織通常滯后的兩項任務。

在當今的業務周期中，BI已成為成長中的組織的奢侈品，使他們有能力密切關注他們的業務。下一代ERP技術將從分析和商業智能解決方案的新進展中獲得推動，這將使制造商能夠在提供智能的同時迅速發現正確的數據集。

云

云（虛擬服務器）降低了企業解決方案的成本，并允許員工以更快的速度訪問數據。降低的成本和數據可用性迫使企業采用云解決方案并從傳統或傳統環境遷移。

SMAC的好處可能包括：

通過更好地定位廣告系列來提高營銷投資回報率識別新的商機并改善交叉銷售通過改善客戶對話和客戶互動效率來提高客戶忠誠度通過自助社區和論壇降低客戶服務成本快速響應有關您業務的負面信息

在當今時代，SMAC一直影響著一切。在ERP和CRM等商業軟件中也可以看到它的影響。如今，ERP軟件需要與社交平臺和營銷軟件集成在一起，以使公司能夠全面了解所有部門并與客戶保持聯系。

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