社會銷售的最大問題以及ERP如何解決它

社會銷售的最大問題以及ERP如何解決它

自成立以來，最初是一個與人溝通和聯系的平臺，如今已經有了長足的發展。是的，社交媒體現在成為企業推銷其產品/服務，吸引群眾并增加收入的溫床。實際上，預計到2020年底，全球將有超過25億社交媒體用戶。

全世界有十分之四的人活躍在全球社交媒體上，如今，企業擁有絕佳的機會來親密接觸并了解其客戶，這是前所未有的。現在，多家企業采用業務解決方案以充分利用社交媒體也就不足為奇了。這就是ERP系統不斷發展以與流行的社交媒體平臺無縫集成的原因，這為我們所謂的“?社交銷售?”?鋪平了道路。是的，事實證明，ERP解決方案在提升品牌形象，加強內部業務溝通以及與眾多企業與合作伙伴，供應商和客戶的聯系方面，是一種福音。

這是ERP解決社會銷售中最煩人的問題的方式：

先進的ERP系統可將社交媒體渠道無縫集成到關鍵業務運營中。社交媒體資料和用戶歷史記錄在ERP解決方案中的這種集成為跨越所有接觸點和平臺的簡化客戶體驗鋪平了道路，從而推動了客戶服務和銷售。

此外，這種集成將使Web 2.0工具和即時消息傳遞平臺能夠協助利益相關者，合作伙伴，員工和客戶協同工作，以創建渠道，主題和討論，從而使每個人都停留在同一頁面上。

因為我們知道個性化在提供最佳客戶體驗方面能走多遠。是的，這是贏得客戶信任并提高忠誠度的絕佳方法。是的，社交ERP可以輕松跟蹤對話，流程，項目，推動業務運營和客戶參與度。

最重要的是，可以通過實時訪問實時客戶數據的方式在整個供應鏈中共享客戶數據。是的，社交ERP只需單擊幾下，即可通過集中式儀表板以驚人的速度使客戶數據可用，可共享和可訪問。

通過集成，您可以優化和自動化管理來自客戶的負面反饋的過程。是的，ERP軟件可以立即收集數據并將其發送給客戶支持人員。雖然支持人員將利用社交媒體通過投訴/關注與消費者建立聯系，但另一方面，您的ERP解決方案將收集與關注事項相關的其他關鍵統計數據。

最后

將ERP與社交媒體渠道集成在一起，不僅為生產性工作場所鋪平了道路，而且還在不同層次上推動了客戶的參與和銷售。社交個人資料，即時消息等將在單個儀表板下提供。只需單擊幾次ERP軟件，就可以訪問曾經是一項令人厭煩的活動的特定客戶消息或數據。

長話短說，為了使企業永不過時，建議您投資強大的ERP解決方案，以支持與社交媒體渠道的無縫集成。

版權聲明：本文內容由網絡用戶投稿，版權歸原作者所有，本站不擁有其著作權，亦不承擔相應法律責任。如果您發現本站中有涉嫌抄襲或描述失實的內容，請聯系我們jiasou666@gmail.com 處理，核實后本網站將在24小時內刪除侵權內容。

版權聲明：本文內容由網絡用戶投稿，版權歸原作者所有，本站不擁有其著作權，亦不承擔相應法律責任。如果您發現本站中有涉嫌抄襲或描述失實的內容，請聯系我們jiasou666@gmail.com 處理，核實后本網站將在24小時內刪除侵權內容。