CRM的采用：一個長期的問題

CRM的采用：一個長期的問題

全世界的企業都在CRM系統上投資了數千美元，以期通過改進的預測來制定可靠的數據驅動型業務決策。不幸的是，他們無法獲得理想的結果，因為系統的最終用戶將系統視為負擔而不是福音。這一直是一個持續存在的問題，與CRM本身一樣古老。

瓶頸：

商業領袖和銷售專業人員試圖通過減少數據傾注來推動采用，而實際上，情況恰恰相反。當我們談論CRM的采用時，請記住“少即是多”。這可能使業務主管難以消化，因為這似乎太違反直覺了。簡而言之，如果您向他們提供較少的報告和數據，則將有更多的人采用CRM。讓我們看看如何：

是的，控制報告的數量非常有用，因為它可以說服企業確定真正重要的部分和不重要的部分。顯然，這是始終有效的最有效的CRM采用策略之一。例如，確定哪些數據對銷售經理及其銷售代表至關重要，可以大大減少報告數量。擺脫所有不必要的數據，可以使經理和銷售代表有足夠的時間專注于其他關鍵任務，同時使CRM成為公司及其員工必不可少的資產。尤里卡！推動整個組織使用系統。

這樣想：想象您已經被拋棄到一個無人島上了，現在被告知要使用天空中的數百萬顆星星來導航。你當然不能那樣做，對嗎？是的，我們不是一個超人類，可以研究成千上萬個數據源或要點，并解釋或找出重要的數據源。如果為您提供了一個簡單的地圖，該地圖突出顯示了天空中的10顆星，這些星將引導您到達目的地？聽起來更簡單，不是嗎？是的，因為您現在可以專注于關鍵數據點并據此進行。

這就是在CRM采用方面少的原因。通過為銷售人員提供所需的關鍵數據點，可以確保提高生產率，同時大大減少廢品率。最重要的是，他們將CRM視為必不可少的工具，而不是負擔。

使CRM不可或缺：

那么，如何通過僅提供所需的內容來擺脫信息過載的困擾，并使CRM系統必不可少？答案是將最重要的重要報告隔離開來，以制定關鍵業務決策。然后，銷售經理和銷售代表將找出那些關鍵報告，以某種方式說服他們將CRM視為必不可少的工具。

始終記得在推動最佳CRM采用方面的口號“少即是多”。當您專注于需要避免多余數據的數據時，CRM必將成為必不可少的資產。

如果您的企業正忙于采用CRM，那么現在是時候考慮一下系統正在淘汰的數據量了。當您的銷售經理和銷售代表所需的全部是一些關鍵數據點來幫助他們前進時，他們的銷售機會就會很高。

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