銷售經(jīng)理應(yīng)始終跟蹤的6個(gè)CRM統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

銷售經(jīng)理應(yīng)始終跟蹤的6個(gè)CRM統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

每個(gè)企業(yè)都有自己的目標(biāo)或座右銘，都?xì)w結(jié)為增長和成功。成功業(yè)務(wù)的三個(gè)關(guān)鍵要素是數(shù)據(jù)一致性，靈活性和正確的勞動(dòng)力。除非您的企業(yè)缺少一個(gè)組織良好的以數(shù)據(jù)為中心的系統(tǒng)，否則您肯定會(huì)遇到數(shù)據(jù)不一致的問題。

為了使任何企業(yè)保持領(lǐng)先地位，其員工都應(yīng)該擁抱變化并適應(yīng)新技術(shù)或挑戰(zhàn)。在正確的時(shí)間和正確的位置擁有合適的人員有助于建立成功的企業(yè)。

除了這三個(gè)主要要素，每個(gè)銷售經(jīng)理都需要跟蹤的另一個(gè)關(guān)鍵方面是業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。是的，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要包括比較，部門間，地區(qū)間績效的回顧等，這導(dǎo)致三個(gè)主要結(jié)果，即高水平績效，平均水平和低水平績效。基本了解統(tǒng)計(jì)信息后，以下是銷售經(jīng)理應(yīng)跟蹤的六個(gè)關(guān)鍵CRM統(tǒng)計(jì)信息。

配額百分比：通過比較銷售代表的績效來確定其當(dāng)前績效與過去有何不同，從而加深了解。

整個(gè)時(shí)期內(nèi)的配額百分比：有必要分析單個(gè)銷售代表在特定時(shí)期內(nèi)如何實(shí)現(xiàn)其配額。CRM提供易于使用的報(bào)告和儀表板，可幫助銷售經(jīng)理通過圖表和數(shù)據(jù)很好地了解績效比率。?跟蹤時(shí)間：安排諸如任務(wù)，約會(huì)和電子郵件之類的通信跟蹤是每個(gè)銷售代表的重要工作。如今，通訊模塊以及各種其他功能（如Outlook集成，ERP集成等）已成為CRM實(shí)施中不可或缺的一部分。對(duì)于銷售經(jīng)理而言，跟蹤銷售代表如何執(zhí)行跟進(jìn)非常重要。資格等級(jí)：?CRM的查詢/領(lǐng)導(dǎo)模塊包括代表或經(jīng)理可以識(shí)別潛在顧客并相應(yīng)提供等級(jí)的條款。分析個(gè)人代表如何評(píng)價(jià)線索，并根據(jù)記錄的查詢/線索以及他們?cè)贑RM中的評(píng)級(jí)，將一個(gè)代表的平均值與所有其他代表進(jìn)行比較是很有幫助的。

銷售渠道準(zhǔn)確性：?CRM的預(yù)測模塊有助于捕獲每個(gè)銷售代表的月度或年度預(yù)測配額值。每個(gè)代表因此可以管理其管道預(yù)測。在驗(yàn)證實(shí)際的銷售配額，預(yù)測和實(shí)際達(dá)到的目標(biāo)時(shí)，銷售經(jīng)理可以清楚地了解各個(gè)銷售代表通過銷售渠道記錄的交易。這最終可以幫助經(jīng)理將銷售代表的平均績效與其他銷售代表進(jìn)行比較。

競爭性損失：?CRM綁定所有數(shù)據(jù)，表明誰在潛在客戶級(jí)別贏得了交易，其機(jī)會(huì)被標(biāo)記為“?損失?”，依此類推。銷售經(jīng)理可以從該數(shù)據(jù)中檢索多個(gè)統(tǒng)計(jì)信息，從而可以清晰查看以下所有查詢：

–哪些競爭對(duì)手正在占據(jù)業(yè)務(wù)的百分比？

–損失率隨時(shí)間的變化

–是否有多個(gè)銷售代表輸給同一個(gè)競爭對(duì)手？

–是否有任何銷售代表勝過其他競爭對(duì)手以贏得特定競爭對(duì)手？

銷售經(jīng)理應(yīng)始終跟蹤這六個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。而且，CRM軟件使銷售代表和經(jīng)理都可以輕松實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

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