關于基于云的CRM的4個常見問題

關于基于云的CRM的4個常見問題

如今，上云已不再是一種選擇，而是必不可少的。因此，當出現選擇繼續使用云計算或保留在內部的選擇時，總會有一場戰斗以及一系列利弊，這將有助于公司做出一些關鍵的決定。在這里，我們正在嘗試解決房間里的大象–進入Cloud時人們首先要擔心的是什么。

是否需要在云上？

僅僅是因為今天，企業正在發生變化。甚至有兩層可用的軟件–層級或混合軟件，使公司可以輕松地一次在一個平臺上管理多個地點和分支機構。隨著Internet以及云和電子商務的出現，今天的客戶對于同一產品有100多種選擇。由于完全競爭的市場，這使得組織更加專注于客戶服務和產品差異化。這是基于云的系統具有重要意義的地方，因為與內部系統相比，它為銷售人員和公司提供了足夠的靈活性以更快的方式訪問數據。

云上的CRM如何對組織有利？

由于數據存儲在云中，因此營銷和銷售團隊可以在需要時訪問數據，例如在去客戶會議或計劃營銷活動以介紹季節優惠時。當與ERP系統集成時，即使該人員正坐在另一個客戶處，他仍然可以訪問該系統并確認客戶的產品可用性而不會有任何延遲，這有助于在CRM中與CRM系統集成時快速進行ATP（承諾可用性）檢查。在這里，庫存管理系統中的數據可以輕松地在CRM中流動，并幫助坐在客戶面前的銷售人員更快地完成交易。即使您不在或不在辦公室，它也有助于訪問關鍵數據和報告。這些戰略數據是安全的，將有助于管理層在需要時采取行動研究它們。如今，不僅是員工，而且是員工。要在這樣的競爭時代保持與時俱進，您需要一個CRM軟件，該軟件需要充當您成長故事的催化劑。

什么是數據安全性？

確實，考慮到Cloud，與內部系統相比，它對機密公司和客戶數據存在安全方面的擔憂，但是很多Cloud CRM托管在Azure平臺中，而Azure平臺本身具有惰性。如果您仍然不確定，可以與CRM供應商聯系以應用不同級別的安全性，加密，身份管理和批準級別，以便數據和員工映射可以幫助確保數據安全。

云計算的成本是多少？

與內部CRM相比，Cloud CRM總是更便宜。但是，您將需要為解決方案自定義一些工作，以使其完全適合您的業務，同時又要經濟。成本的波動取決于許多地形，例如您根據業務流程的要求，假設您有一家保險公司，那么您的主要重點將是PDF或照片形式的文檔，以及用于下載這些文檔或將其保存為根據客戶的詳細信息，您的云提供商需要為您提供那么多的存儲空間。需要考慮成本的其他分配是維護數據或帶寬費用以及其他費用，基于這些要求，云提供商可能會為您提供成本計算。但是，您可以進一步協商。增加成本–?在任何情況下都不建議自定義，因為它們會延遲項目并增加成本。許多CRM，Cloud或內部部署的CRM具有一些通用的基本功能，足以入門。因此，如果您仍然對遷移到云有兩種看法，則可以獲取標準軟件包并以相當低的成本評估性能。

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