如何充分利用軟件使用體驗？

如何充分利用軟件使用體驗？

投資諸如ERP和CRM軟件之類的商業軟件是一個重大決定，因為在金錢和時間方面都需要大量投資。CRM軟件對于公司的成長和維持是必不可少的，因此，選擇合適的CRM軟件對公司而言至關重要。購買該軟件后，很多時候該公司都認為該軟件不適合該企業，并投入大量資金通過大量定制使其適合該業務。

因此，如今，在購買軟件之前，必須先“試用該軟件”。今天，在試用階段向客戶提供軟件的過程在It行業中是眾所周知的。就像您在做出任何決定之前先試駕多輛車一樣，您也可以使用CRM Trail軟件進行相同的操作。但是，在此博客中，我們將探討組織如何充分利用試用CRM軟件。

以下是一些有關如何充分利用CRM軟件免費試用體驗的示例

設定目標：

很多時候，公司可能不清楚購買CRM解決方案的目標。他們可能已經準備了草稿，但可能與公司的愿景和使命不符。該公司可以通過實際回溯并查看其最初目標，并查看它們是否正確或需要更改來充分利用試用期。它還可以幫助公司完成與自己的目標或多或少相符的軟件，并且該軟件可以通過很少的定制就可以實現以適應其利基行業。

分配團隊：

可用性是CRM軟件的重要標準，因為從手動流程到在線流程都將發生轉變，因此，用戶需要習慣于瀏覽屏幕并及時找到所需信息。為了節省培訓期間的時間，公司可以從每個部門/團隊中分配一名人員，他們可以學習該軟件，并查看該軟件是否對各自部門有用，最終對組織也沒有幫助。因此，利益相關者可以做出必要的決定，以及軟件如何提高效率。這也可以幫助公司確定培訓部門，方法是確定每個部門的人員，這些人員可以在購買ERP軟件時對他們的團隊進行培訓，并使培訓變得更快，更容易。

了解產品演示

在大多數情況下，軟件的產品演示可能會涉及很多內容并消耗大量能量。簡化演示過程的一種方法是按需隔離演示模塊，并將其分別顯示給采購，財務和市場營銷等各個部門負責人。另一種簡化演示的方法是進行產品演示并了解所有內容。在定義好的時間內更深入地學習這些模塊。

銷售或售前團隊可以為您深入介紹該軟件，并展示如何充分利用該軟件。告訴他或她您的業務挑戰是什么以及對產品感興趣的原因也是一個好主意，以便可以在一定程度上修改產品路線以適合您的業務，從而幫助您了解需要做的功能和自定義。

將真實數據放入軟件中：

給出的大多數產品演示都是使用虛擬數據或公司提供的某些數據完成的。但是公司實際使用的許多數據是機密的，因此，在試用期間，公司可以通過輸入公司要處理的一些實際數據和交易來測試CRM系統的功能。這也將有助于了解如果實施了定期將數據饋送到系統中需要多少時間。計算日常例行活動并將其與工作流程進行比較，比較簡單還是簡單，比較容易。

開始簡化流程：

最初，任何軟件都不與任何行業100％保持一致。始終需要進行20％的更改或自定義。但是，在實施CRM軟件之后，該公司意識到他們還需要簡化流程以進行同步并簡化流程。在試用期間，公司可以分析他們需要進行多少精簡，以及對當前流程有多大影響。

與專家的互動：

一個CRM廠商也是一個技術專家和行業發展趨勢，因為他與來自不同公司和域的客戶端進行交互。因此，公司可以通過與CRM供應商進行更多互動來利用其專業知識。試用期使組織有機會這樣做。有時，公司可以通過這樣做獲得一些創新或投資的新想法。

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