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2025-03-31
保持ERP軟件實施成功的軌道
在公司決定實施ERP軟件系統之后,重要的是要認識到艱苦的工作并沒有就此結束。ERP實施的挑戰眾多,建立有效的程序和流程以實現順利,成功地過渡到實施至關重要。隨著公司努力實現ERP實施成功的目標,必須牢記幾個關鍵概念。
管理買入
只有獲得公司首席執行官和整個管理團隊的全力支持,成功實施才能取得成功,這些人擁有項目所有權并根據公司的使命和戰略計劃推廣新的ERP計劃。向所有利益相關者傳達解決方案的價值,以及解決伴隨公司范圍變化而產生的問題,疑慮和不確定感,這一點至關重要。執行團隊需要承擔引導員工士氣的作用,這要求他們保持可見,積極參與并具有積極性,以確保成功實施。管理層對軟件使用進行建模,表明了對ERP項目的承諾和關注,并向員工和整個公司展示了解決方案的好處。
更換管理層
由于變化令人不安,并且可能導致對新的ERP技術和流程的抵制,因此必須通過計劃,溝通,培訓和支持策略為過渡做準備。建立一個內部項目團隊和一個知識豐富的團隊經理,可以與選定的ERP供應商合作,幫助制定和實施結構化的變更管理計劃。該計劃的重點是突出預期變化的溝通策略,并提供增量和詳細的培訓與支持,以確保員工接受新軟件的良好培訓。為利益相關者做好準備,以防在執行過程中會遇到實施困難,并著重強調處理問題的適當程序,可以使工作人員確信事情已得到控制。
培訓與支持
從預實施到上線以及后續的持續培訓和支持對于ERP實施成功至關重要。無論這包括供應商現場培訓,網絡研討會還是遠程會議,執行日常任務以合并新軟件用法和流程的步驟都需要有效地傳達給員工。使用培訓師培訓方法有助于灌輸公司利益相關者的所有權。這種方法涉及公司的“專家”,他們與ERP供應商的實施團隊密切合作以接受培訓-進而成為組織其他部門的首選講師。通過使用這種方法,ERP供應商和公司專家可以自定義流程,角色和軟件修改,以適應特定公司的需求。動手培訓可增強對新系統的理解,并使員工能夠接受ERP及其流程。在上線很長時間后,ERP提供者將提供持續的支持,其中應包括問題的可用性,培訓的加強以及有關未來升級的指導,以確保公司從軟件中獲得最大收益。
靈活性
雖然過渡到新的ERP軟件解決方案可能是公司的重點,但重要的是要記住,日常的日常工作職責仍需要照常進行。找到適當的工作平衡以使員工有時間進行培訓,計劃,現場訪問,方案測試和其他與實施相關的任務,這需要整個公司的靈活性。請記住,由于預算調整,技術升級和特定于公司的需求可能會在實施過程中偏離執行進度,因此有可能對此進行計劃。
通訊
通信應該是從頭到尾將整個實施過程結合在一起的線程。建立溝通計劃,包括項目經理和主要員工之間的定期會議,對于確保一切按計劃進行并產生為組織中所有員工創建支持的額外好處至關重要。信息渠道應自上而下流動,為整個組織定下基調。信息應易于所有員工使用,其中包括網站,電子郵件警報,新聞通訊,演示文稿或公司員工可以輕松訪問的其他途徑-提供知識并引起興奮。同樣重要的是,通過提供員工反饋渠道來確保溝通不是一種方法。
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