Cloud SLA的重要注意事項

Cloud SLA的重要注意事項

現在，云計算已經存在了一段時間，企業已經意識到SLA發揮的關鍵作用。云部署的有效性不是通過其實施成本甚至時間來衡量的，而是通過所承諾和遵守的SLA級別來衡量的。這就提出了一個重要的問題：創建可導致業務運營更順暢的SLA的重要指標是什么？

對于企業和供應商而言，這些都是要學習的重要參數：

API更改：由于供應商不斷在發展自己的平臺（應該這樣做），因此不可避免地需要更改API。但是，鑒于將大量更改吸收到業務方面需要花費大量的開發時間，因此應將其作為SLA的一部分。API更改的頻率和性質以及如何解決它們需要預先確定。支持：在任何云部署中都提供了技術支持，但請確保深入研究細節。是電話支持還是電子郵件支持？全天候還是在特定時間？另一個重要的問題是，支持將涵蓋什么級別的技術復雜性？從一開始就清除這些可能會在以后避免很多不適。系統更新：更新是自動的，并且在云計算上沒有麻煩，這是一個很大的便利。但是，如果某個特定的更新對您不起作用，甚至更糟，會導致系統崩潰怎么辦？這種不愉快但可能發生的情況需要加以識別和防范。您想要的最后一個是指責的循環。

對于許多人來說，這可能令人驚訝，這是他們以前從未想過的事情。這就是為什么這些規定如此重要的原因–灰色地帶最受傷害。

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