ERP軟件上班時間的故事-軟件選擇的教訓(xùn)

ERP軟件上班時間的故事-軟件選擇的教訓(xùn)

從前，有一家企業(yè)試圖發(fā)展和更新其當(dāng)前業(yè)務(wù)。要更新的項目之一是公司用于其核心業(yè)務(wù)的軟件。該軟件已經(jīng)使用了好幾年，并且承諾的更新已被推遲了多次，導(dǎo)致該公司決定是時候廢棄該軟件了。

有多個部門甚至沒有使用舊版軟件，因為報告和功能不適合當(dāng)前的操作，坦率地說，沒有希望適合將來的操作。的確，唯一受益于該軟件的部門是核心部門和財務(wù)部門。甚至這兩個部門都在努力報告和提取他們做出更明智的業(yè)務(wù)決策所需的所有信息。

該公司的首席運營官意識到需要進行更改，并立即聯(lián)系了一位朋友的朋友并安排了軟件演示。首席運營官邀請總經(jīng)理，運營經(jīng)理和維護經(jīng)理一起參加演示。他們都是該軟件的高級用戶，并且從各個方面來說，都是在演示中使用合適的人員。

演示已完成，并且已經(jīng)收到銷售人員的推銷。首席運營官和她的團隊坐在辦公室里，討論他們所看到的。他們喜歡什么，不喜歡什么以及該軟件如何適合他們。討論的結(jié)束似乎沒有定論。總經(jīng)理打算研究其他可以使他們受益的軟件，只是為了進行比較。畢竟，總經(jīng)理和她的員工每天都會使用此軟件。

幾天后，首席運營官聯(lián)系了總經(jīng)理，讓她知道合同已經(jīng)簽署，他們將實施他們視為一個小組的唯一軟件。總經(jīng)理嘆了口氣，把對其他軟件的研究放到了抽屜里。她想知道，如果首席運營官將在沒有任何其他投入的情況下做出最終決定，為什么她甚至被邀請參加演示。

這個故事經(jīng)常發(fā)生。那么，COO哪里出了問題？沒有戰(zhàn)略或與軟件高級用戶的合作來確定新軟件需要完成的工作。實際上，根本沒有定義業(yè)務(wù)需求。首席運營官直接進行了演示過程，并沒有選擇ERP軟件的關(guān)鍵步驟。在ERP軟件選擇過程中，對業(yè)務(wù)需求進行戰(zhàn)略設(shè)計和定義至關(guān)重要。

該首席運營官犯的另一個關(guān)鍵錯誤是，允許軟件供應(yīng)商使用他們自己的數(shù)據(jù)來演示軟件。首席運營官沒有時間來適當(dāng)?shù)赜媱澭菔荆⑾蚬?yīng)商提供數(shù)據(jù)，結(jié)構(gòu)化的情況列表以及她想看到的業(yè)務(wù)場景。供應(yīng)商能夠輸入自己的數(shù)據(jù)，這將始終為軟件提供最好的幫助，并避免出現(xiàn)可疑的功能。

首席運營官也沒有獲得參考，也沒有正確評估供應(yīng)商的實施成功率。通常，實施過程是購買新的ERP軟件最昂貴的方面。首席運營官從未花時間檢查實施策略并與軟件高級用戶共享。

很難確定我們故事中的首席運營官是否對她購買的軟件進行了任何成本/價值分析。如果她這樣做了，就不會與任何人分享她的發(fā)現(xiàn)。這是該過程中的重要一步。預(yù)算和范圍都是流程的一部分，但不要忘記對新ERP軟件可能提供的財務(wù)收益進行分析。即使一個供應(yīng)商的軟件價格可能更高，也并不意味著它應(yīng)該自動計算在內(nèi)。確定可以通過更高效的ERP系統(tǒng)實現(xiàn)的財務(wù)回報。這都是整體成本/價值分析的一部分。

那么故事如何結(jié)束？

購買軟件后，該公司實施了該軟件，發(fā)現(xiàn)他們需要進行一些調(diào)整，從而在業(yè)務(wù)的運營和財務(wù)方面創(chuàng)造了更多的工作。此次購買只是將公司遷移到了更新的ERP軟件中，但沒有提供使業(yè)務(wù)適應(yīng)未來增長的功能。實際上，軟件的靈活性影響了公司進行運營變更的能力，而這本來可以帶來財務(wù)上的好處。

版權(quán)聲明：本文內(nèi)容由網(wǎng)絡(luò)用戶投稿，版權(quán)歸原作者所有，本站不擁有其著作權(quán)，亦不承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)本站中有涉嫌抄襲或描述失實的內(nèi)容，請聯(lián)系我們jiasou666@gmail.com 處理，核實后本網(wǎng)站將在24小時內(nèi)刪除侵權(quán)內(nèi)容。

版權(quán)聲明：本文內(nèi)容由網(wǎng)絡(luò)用戶投稿，版權(quán)歸原作者所有，本站不擁有其著作權(quán)，亦不承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)本站中有涉嫌抄襲或描述失實的內(nèi)容，請聯(lián)系我們jiasou666@gmail.com 處理，核實后本網(wǎng)站將在24小時內(nèi)刪除侵權(quán)內(nèi)容。