比較ERP與業務流程管理系統

比較ERP與業務流程管理系統

企業正在不斷評估提高運營效率的方法。自1960年代以來，一直在監視管理程序以開發有效方法來實現業務目標或業務績效管理。但是，有不止一個系統可用于識別新的經改進的經商方式。

這兩個業務流程管理（BPM）系統和企業資源規劃（ERP）系統可以用來幫助企業處理訂單更快和發票的客戶更快。由于兩個系統之間的界限越來越模糊，因此越來越難知道何時使用一個或另一個系統，以及如何一起使用它們。

比較BPM和ERP

BPM和ERP系統具有不同的方法。當BPM系統尋求確定如何重新設計，消除或替換流程時，ERP系統通常用于自動化業務流程中的任務流程，以使其效率更高。

BPM系統以ERP系統通常不提供的詳細程度來分析效率，包括提供有關完成每個流程需要多長時間以及在特定時間點打開或關閉多少個流程的信息。此外，BPM系統以一種使業務用戶更容易理解的格式顯示信息，通常會導致更高質量的輸入，這在設計新流程時很重要。BPM系統也更加全面，可以分析超出ERPs系統典型范圍的流程，包括高度定制的事務和手動執行的任務。

ERP系統通常管理由多個獨立任務組成的流程，這些任務從一個步驟到下一個步驟進行跟蹤。例如，當下訂單時，ERP系統將跟蹤員工對產品或服務的初始請求，經理完成請購單，將表單發送給上級管理層以進行批準，然后將批準的請求轉發給采購協調員。

相比之下，BPM系統可用于引入新程序，例如，如果工廠希望實施預測性維護以防止故障和設備壽命延長。執行預防性維護所需的所有手動和自動過程都可以使用BPM系統建模，包括設置正常設備溫度和振動的閾值，在異常情況下向技術人員發出警報以及訂購替換零件，而請求過程可以在ERP系統的采購申請模塊中處理批準新零件的訂單。

將ERP和BPM組合在一起

盡管兩個系統自然可以互相補充，但它們并不總是必需的。當公司規模較小且流程數量有限且重復出現時，ERP系統中的工作流管理功能可能足以實現并維持較高的效率水平。

但是，如果隨著業務的增長而導致新的流程或向現有流程添加其他步驟，則可以使用BPM系統根據新的業務現實重新設計流程。在這種情況下，BPM系統可以用作覆蓋層，并且可以完全集成，因此可以與ERP系統共享數據，以使新流程自動化。

如果公司希望通過實施新的創新來分析更改流程的影響，則使用BPM系統也可能會有幫助。這可以包括讀取第三方數據以改善決策，例如，輸入信用等級和過去的信用記錄來確定新客戶的合同條款，或者在運輸路線上輸入實時天氣狀況以預測交貨日期。如果公司不定期重新考慮其流程，那么他們就有可能錯過重要的創新，并使他們的業務流程圍繞現有系統運行，而不是創新業務流程以保持競爭力。

無論是使用BPM還是ERP系統，在旨在改進和簡化流程和任務時，總會有更好的協作和更高的效率。隨著公司的發展，他們可以首先依靠ERP流程分析，然后在流程經過重新設計后轉移到BPM系統，最后將BPM系統與ERP系統集成。甚至改進業務流程的流程也需要增長和發展，以跟上快速的業務變化速度。

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