全面的ERP用戶培訓指南

全面的ERP用戶培訓指南

在培訓您的員工或IT員工有關新的ERP軟件解決方案時，很重要的一點是要使其第一時間正確，以避免將來出現任何問題。一個普遍的誤解是，一旦在計算機上對新系統進行了編程，ERP項目就完成了。這遠非真相。接下來是對IT員工和員工進行有關如何使用新系統的培訓。這份全面的ERP用戶培訓指南應有助于闡明軟件培訓的最佳做法，技巧和竅門。

從這里開始

首先，請謹慎選擇何時培訓員工有關新ERP的知識。在項目階段過早地培訓他們，員工可能會忘記他們學到的東西，失去動力。對他們進行培訓太晚了，您的團隊將毫無準備，項目延誤會發生。培訓最終用戶非常重要，這樣他們就可以在第一天準備使用新流程。

您可以通過從始至終讓您的員工參與ERP實施項目來解決此問題，并就具體的軟件功能和/或最大程度地使用它的方式對他們進行指導。通過這種方式保持員工的敬業精神，可以促進持續學習的文化，這將使他們保持動力。敬業的員工隊伍還將使您的ERP項目更加順利，并保護公司免受由于用戶缺乏知識而引起的任何問題或系統故障。

適當的心態

另一個提示是不要將您的培訓視為一種萬能的方法。大多數ERP用戶將僅需要了解新系統如何影響其各自工作中的工作原理。因此，您不同部門的員工需要根據他們現有的經驗和各自的工作角色來提供不同級別的用戶支持。

定制體驗

量身定制ERP培訓可以滿足組織內不同部門中個人的需求。這樣可以確保每個部門

1.獲得適量的支持

2.幫助確保時間和資源不會浪費在可能不需要的強化培訓上。

讓所有人參與

我們知道，像ERP實施這樣巨大的事情可能會讓人不知所措，特別是對于您的員工和對ERP系統了解甚少的人而言。因此，您可能要考慮雇用額外的人員或IT專家，他們可以擔任項目經理或組成ERP實施團隊。這樣，您的員工不必一定要擔心實施階段，而只需擔心實施后如何使用它。

當然，如果您已經擁有具有ERP經驗的員工，則只需將他們分配為項目經理。這樣，他們需要的培訓更少，不需要外部雇用，這些“超級用戶”可以幫助培訓那些對系統零經驗的人。由于認可了業績最好的人，這也為組織內的領導和成長機會營造了環境。

最后的想法

不要忘記開放意見。這可能是ERP用戶培訓中最重要的部分之一。由于最終用戶將是新系統的唯一運營商，因此請鼓勵系統反饋，以便可以對新系統進行任何和所有改進。例如，如果用戶界面復雜且難以與之交互，它將阻止員工使用它。您想確保它符合每個人的標準，以便您的員工對此感到滿意。

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