ERP用戶界面設計不當的三個危險

ERP用戶界面設計不當的三個危險

有趣的是，盡管大多數人并不認為ERP用戶界面（UI）尤為重要，但它們是任何企業系統中最重要的組件。

如果您想一想，什么活動的系統元素與每個工作人員，每個進程，每個數據庫以及每個內部實用程序交互？

正確-UI確實如此。

雖然未受過教育的人可能認為系統的前端代表“所有過程組件中最平凡的事物”，但它們是錯誤的；因為其中的所有信息都是由您的ERP UI創建的，或者是由您的ERP UI交付的。但是，即使是經驗豐富的開發人員也不尊重這種批評。定期生成在性能方面既無效又不易于實際操作的接口。

這些特征出現時，麻煩就來了。因此，當我們談論它時，讓我們看一下與不良的用戶界面有關的三個更明顯的危險。

1.操作故障

如前所述，幾乎與ERP平臺內的數據/信息開發相關的所有內容均與UI關聯。但是，盡管這意味著很大程度上是基于串行的執行循環，但如果UI格式錯誤或在生產質量級別出現異常，即使是最簡單的過程也將失敗。

例如，如果您使用的是表單生成器，并且產生的前端雜亂無章，或者不清楚其用法，則使工作人員輸入錯誤的機會成倍增加。此外，如果未正確對同一UI進行質量檢查；那個工人可能會認為一件事情會在另一件事情發生時發生，從而導致一系列的失敗，直到情況解決為止。

2.意外的支助費用

由于已經確認您的ERP UI“觸及”了所有內容，因此可以推斷，如果實用程序界面出現故障，并且沒有立即識別并立即采取補救措施，則可能會增加意外成本。因此，如果基本UI的設計不當，任何自發的故障成本都可以無聲地繼續增加，直到故障復雜程度如此之大以至于無法否認。但是，到那時，成本可能已經失控，從而給開發人員，管理人員乃至整個企業本身引發了更大的問題。

3.銷售效率下降

盡管與UI相關聯的大多數注意事項都建議內部交互，但面向客戶的組件也會遇到相同類型的設計失敗。在這種情況下，當銷售人員無法與客戶進行交流時，要么是由于與UI表單有關的混亂，要么是由于流程觸發級別的質量檢查問題，這使橡膠陷入困境。

考慮到當今商業的發展速度，客戶在臨近指日可待時，就不再特別希望處理笨拙或令人困惑的界面，而競爭對手卻在等待為他們提供服務。這種失敗的客戶偏好問題是很典型的，但同時在很大程度上卻是未知的，因為即使長期業務關系遭到破壞，客戶也傾向于簡單地轉到下一個系統選項，而不是與阻塞性系統打架。 。

不幸的是，這三個影響只是潛在的冰山一角。因此，如果您要認真研究ERP的工作，請務必詳細研究UI，否則您只會自找麻煩。

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