ERP上線–定義成功

ERP上線–定義成功

對(duì)于ERP實(shí)施，您的組織是否對(duì)定義“成功”或“失敗”的數(shù)學(xué)定義以及兩者之間的所有觀點(diǎn)達(dá)成共識(shí)？還是該評(píng)估僅取決于ERP上線后陽(yáng)性和陰性軼事的相對(duì)數(shù)量？如果是后者，請(qǐng)為一個(gè)失望的組織和士氣低落的團(tuán)隊(duì)做好準(zhǔn)備，因?yàn)楸M管成功安裝和運(yùn)行ERP系統(tǒng)是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但對(duì)于在第1天應(yīng)該如何運(yùn)行的期望幾乎總是不切實(shí)際的。

您的測(cè)量是人為的嗎？

例如，實(shí)施計(jì)劃的一部分將是（a）提前運(yùn)行并在ERP上線之前的一周內(nèi)盡可能多地開帳單（b）嘗試將在制品庫(kù)存減少到最低的實(shí)際水平，并（c）關(guān)閉在ERP上線為期三天的周末進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)？通常，這些都是通過(guò)使問(wèn)題隊(duì)列更小而提高ERP實(shí)施質(zhì)量的事情，但還要進(jìn)一步考慮每個(gè)問(wèn)題的財(cái)務(wù)后果。第（a）項(xiàng)人為地在運(yùn)行舊版系統(tǒng)的最后一個(gè)月中增加了收入，而人為地減少了ERP上線期間的收入。如果銷售額通常每月為$ 5MM，并且您在上線前一個(gè)月收取$ 6MM，在上線后一個(gè)月收取$ 4MM，您的組織會(huì)說(shuō)一切正常，還是由于ERP導(dǎo)致收入下降33％（甚至20％，如果您指出$ 6MM不正常）？（b）項(xiàng)將您的營(yíng)運(yùn)資金減少到不切實(shí)際的水平；當(dāng)它恢復(fù)正常時(shí)，會(huì)被視為新ERP系統(tǒng)導(dǎo)致的庫(kù)存投資增加嗎？如果沒有清晰和積極的溝通，則（c）項(xiàng)很容易在野外被誤解，因果關(guān)系并列。與其說(shuō)計(jì)劃停止業(yè)務(wù)以確保ERP實(shí)施的質(zhì)量，不如說(shuō)是因?yàn)镋RP實(shí)施存在問(wèn)題，以至于所有業(yè)務(wù)都停了三天。（c）項(xiàng)很容易在野外被歪曲，因果關(guān)系并列。與其說(shuō)計(jì)劃停止業(yè)務(wù)以確保ERP實(shí)施的質(zhì)量，不如說(shuō)是因?yàn)镋RP實(shí)施存在問(wèn)題，以至于所有業(yè)務(wù)都停了三天。（c）項(xiàng)很容易在野外被歪曲，因果關(guān)系并列。與其說(shuō)計(jì)劃停止業(yè)務(wù)以確保ERP實(shí)施的質(zhì)量，不如說(shuō)是因?yàn)镋RP實(shí)施存在問(wèn)題，以至于所有業(yè)務(wù)都停了三天。

ERP性能期望的基本問(wèn)題一直追溯到項(xiàng)目批準(zhǔn)過(guò)程。獲得投資資金的ROI理由是真實(shí)的，但在第1天或第100天并不現(xiàn)實(shí)。然而，沒有ERP軟件供應(yīng)商或?qū)嵤┖献骰锇闀?huì)明確表述他們的銷售策略。成功。您需要三到五年的時(shí)間才能了解如何用它賺錢。”?因此，賣方并沒有期望能夠在第1天發(fā)貨就取得了成功，而是顯示了執(zhí)行儀表盤和實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)績(jī)效的模型，而當(dāng)?shù)?天不可用時(shí)，則可以推斷該實(shí)施沒達(dá)到目標(biāo)。

事實(shí)是，在上線的第1天，ERP幾乎沒有什么吸引力，但是第1天的可靠實(shí)施成為后來(lái)出現(xiàn)的非常實(shí)際的ROI的基礎(chǔ)。如果您可以設(shè)定該期望，每個(gè)人都會(huì)更加滿意。

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