現(xiàn)代ERP的作用：在數(shù)字化顛覆時代提供靈活的IT框架

現(xiàn)代ERP的作用：在數(shù)字化顛覆時代提供靈活的IT框架

如今，制造商可以選擇許多激動人心的顛覆性技術(shù)，這些技術(shù)有望徹底改變行業(yè)并重塑價值鏈。顯而易見，這些引人注目的解決方案如何掩蓋了經(jīng)典ERP部署的重要性。當(dāng)媒體熱議曾經(jīng)是科幻小說和富于想象力的東西的技術(shù)時，為什么高管選擇考慮對ERP進(jìn)行評估？領(lǐng)先的制造商是否應(yīng)該專注于提供高影響力的解決方案？最讓人眼花繚亂？

是的，制造商需要高影響力。不，它不必來自最新的“破壞性”應(yīng)用程序。

雖然屬于“顛覆性”或“工業(yè)4.0”標(biāo)簽的技術(shù)無疑提供了重要的下一代功能，但基本的ERP解決方案在推動數(shù)字計劃方面的重要作用不容忽視。現(xiàn)代ERP解決方案對于企業(yè)范圍內(nèi)的增長至關(guān)重要，其影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了孤島方法或任何基于項目的投資。

ERP仍然是統(tǒng)治者盡管在過去5-10年中進(jìn)行了所有軟件創(chuàng)新，但是沒有什么能取代ERP解決方案作為最可靠的工具，它可以提供從車間到后臺，再到高層的統(tǒng)一制造視圖。地板C套房。ERP解決方案不僅不斷發(fā)展，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，而且在某些情況下，它們還可以提供制造商需要脫穎而出的競爭優(yōu)勢，而制造商則需要與初創(chuàng)企業(yè)，想成為參與者和競爭者的海洋區(qū)分開來。

ERP是使其他進(jìn)步成為可能的骨架結(jié)構(gòu)，例如物聯(lián)網(wǎng)（IoT）和虛擬現(xiàn)實（VR）。并且，像任何堅實的基礎(chǔ)一樣，它必須堅固但靈活。如果沒有合適的ERP解決方案，制造商可能會發(fā)現(xiàn)，他們引人注目的數(shù)字項目僅是數(shù)據(jù)應(yīng)用程序的隨機(jī)行為-未連接，缺乏深度分析，僅用一根細(xì)線拴在主數(shù)據(jù)庫上。持久，有意義的影響將難以驗證。

什么時候“足夠好”不再足夠？精通技術(shù)的制造商將認(rèn)識到，過時的ERP解決方案，經(jīng)過大量修改，打補(bǔ)丁，并且各個系統(tǒng)混雜在一起，很可能會阻礙有意義的復(fù)興。許多分析師呼吁，這將成為重新定義系統(tǒng)范圍的IT戰(zhàn)略的主要障礙，以使制造商能夠適應(yīng)不斷變化的競爭格局和以客戶為中心的高度優(yōu)先。已有超過五年歷史的舊版ERP解決方案往往具有一些共同的局限性：

可見度有限。必須在整個組織范圍內(nèi)訪問，共享和使用數(shù)據(jù)，而不會出現(xiàn)孤島和通信空白，這一點至關(guān)重要。過去，ERP提供程序擔(dān)心的是將數(shù)據(jù)保存在組織內(nèi)，而不是共享。如今，可見性必須從工廠的四面墻延伸到供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，同事，合作制造商和合作伙伴。

有限的存儲空間。很少部署在企業(yè)內(nèi)部的傳統(tǒng)解決方案提供大量傳感器生成的數(shù)據(jù)所需的存儲容量。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用通常涉及嵌入產(chǎn)品或設(shè)備中的傳感器，這些傳感器捕獲并傳達(dá)有關(guān)位置和狀況的連續(xù)數(shù)據(jù)流。這需要幾乎無限的云存儲容量。

靈活性有限。許多舊的ERP解決方案都經(jīng)過了重大修改，從而造成了復(fù)雜的連接糾纏，這些連接容易斷開且難以修復(fù)。在某些情況下，ERP補(bǔ)丁如此之多，以至于“弗蘭肯斯坦效應(yīng)”確實令人恐懼-尤其是當(dāng)一位了解混亂情況的IT人員想要退休時。制造以驚人的速度變化，制造商必須能夠快速升級和更新到最新功能，而不必?fù)?dān)心修改失敗。

為什么ERP是企業(yè)現(xiàn)代化的答案

一些制造商試圖一次遷移到一個邊緣應(yīng)用程序的數(shù)字框架。當(dāng)早期采用者需要通過試點計劃和測試應(yīng)用程序來證明概念時，這種零碎的方法就應(yīng)運(yùn)而生了，這些案例幾乎沒有案例歷史可作為指導(dǎo)。我們已經(jīng)過了那個階段。數(shù)字概念已得到驗證，并超越了受保護(hù)的界限來限制風(fēng)險。

現(xiàn)在，這種簡單的步驟是緩慢且有限的，可能不會給客戶留下深刻印象，也不會激發(fā)C級人員在有限范圍和中等影響的“項目”中進(jìn)一步投資。

企業(yè)范圍的方法是解決整個客戶旅程的一種更合適的方法，而不僅僅是一個接觸點。客戶在購買周期的許多不同交點上，與多個級別的制造商互動，從早期的產(chǎn)品咨詢到售后服務(wù)，再到銷售或升級。客戶期望在整個過程中獲得一致的體驗，而不是高度專注的預(yù)購階段，因為在狀態(tài)從潛在客戶轉(zhuǎn)換為客戶的那一刻，采購階段會突然消失。

這就是為什么正確實施數(shù)字概念會在組織內(nèi)產(chǎn)生多米諾骨牌效應(yīng)的原因。適應(yīng)潛在客戶需求的改進(jìn)導(dǎo)致需要與客戶就項目狀態(tài)進(jìn)行持續(xù)溝通。這導(dǎo)致需要能夠?qū)崿F(xiàn)可見性和通信的客戶工具。這導(dǎo)致需要車間傳感器報告生產(chǎn)狀態(tài)。這導(dǎo)致了永無止境的循環(huán)。一個企業(yè)范圍的管理系統(tǒng)，即ERP，使這種全方位的方法成為可能。

超越簡單地改善流程真正有效的數(shù)字化工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了僅僅改善現(xiàn)有流程的范圍。數(shù)字顛覆性的最大潛力來自于重新定義收入流，采用新業(yè)務(wù)模式并為客戶提供基于結(jié)果的新產(chǎn)品和基于數(shù)據(jù)的服務(wù)的戰(zhàn)略。一些示例包括：

暖通空調(diào)公司向商業(yè)用戶提供空調(diào)，而不是風(fēng)管和空氣處理機(jī)。動物飼料公司提供畜群健康，而不是谷物。一位消費(fèi)者收到一盒裝有食譜，新鮮食品和包裝好的食品的盒子，而不是每周去一次雜貨店，而這些盒子需要做一頓美食。IM＆E制造商提供的是數(shù)小時的電力，而不是起重機(jī)。這些是改變游戲規(guī)則的可能性，與不斷變化的客戶期望和新的數(shù)字格局保持一致。

在每個示例中，重點都是客戶，經(jīng)驗和最終結(jié)果。這種從業(yè)務(wù)模型到執(zhí)行的方法需要具有與ERP相同的廣泛方法的業(yè)務(wù)管理解決方案。沒有比這更好的計劃和執(zhí)行范圍了。最近未進(jìn)行過ERP審查的制造商應(yīng)將其視為數(shù)字采用過程的關(guān)鍵部分。使ERP成為新的數(shù)字焦點的基礎(chǔ)。

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