避免ERP噩夢：保持最新狀態(tài)以最大程度地降低風(fēng)險和提高性能

避免ERP噩夢：保持最新狀態(tài)以最大程度地降低風(fēng)險和提高性能

隨著業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。訂單飛出大門，客戶感到滿意，客戶群不斷增長。然后，在一個星期五，其ERP系統(tǒng)（后臺辦公運營的跳動核心）崩潰了。自從八年前安裝以來，該公司就沒有碰過它的ERP系統(tǒng)，但是還有其他一些看似更緊迫的投資。現(xiàn)在，公司陷入困境。它不能發(fā)貨，也不能開票，這對應(yīng)收賬款和現(xiàn)金流量產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。而且，最糟糕的是，客戶開始將目光投向其他地方。

這種噩夢聽起來可能是極端的，但它比許多制造商想像的要現(xiàn)實得多。盡管制造商很少會花錢購買具有明顯投資回報率的設(shè)備，但許多公司推遲了ERP升級，而升級在財務(wù)上很難進(jìn)行，而且時間太長了。

而且，隨著公司推遲推出，升級過程變得越來越麻煩。盡管供應(yīng)商通常每三到四年發(fā)布一次新的ERP軟件，但他們通常會在此時間內(nèi)發(fā)布較小的更新。這些更新是相互依賴的，因此每次錯過更新都會使安裝挑戰(zhàn)升級。在理想的情況下，制造商會在每個新版本中進(jìn)行更新。但是現(xiàn)實是，許多資源緊張的制造商都在努力獲取每個更新，不久之后，他們就有大量工作要做。

對于制造商而言，保持ERP系統(tǒng)更新是防止業(yè)務(wù)風(fēng)險并確保符合重要法規(guī)要求的必要條件。對于尋求獲得競爭優(yōu)勢并提高效率的制造商而言，這可能是重要的一步。

擁有過時的ERP系統(tǒng)的制造商不僅無法利用市場上的最新增強(qiáng)功能，而且還冒著依賴不受支持且越來越不可靠的系統(tǒng)的風(fēng)險，從而使他們的整個業(yè)務(wù)容易遭受技術(shù)故障的困擾。

但是，即使制造商在其ERP系統(tǒng)方面落伍了并且錯過了一系列更新，也不會丟失所有更新。通過遵循四個步驟，他們可以確保無縫升級到更強(qiáng)大和可靠的ERP系統(tǒng)。

建立強(qiáng)大的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力所錨定的團(tuán)隊

當(dāng)涉及到ERP實施和升級時，絕大多數(shù)問題是由于缺乏執(zhí)行監(jiān)督而引起的。沒有強(qiáng)大的執(zhí)行指導(dǎo)委員會來監(jiān)督項目的完成，ERP的升級和實施將很快變得令人沮喪和混亂。執(zhí)行團(tuán)隊可以確保擁有適當(dāng)權(quán)限的合適人員最終領(lǐng)導(dǎo)日常升級工作。

除了執(zhí)行指導(dǎo)委員會外，非常重要的是要像ERP實施團(tuán)隊一樣組建ERP升級團(tuán)隊。這包括一個由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項目團(tuán)隊，其中包括來自受升級影響的所有職能領(lǐng)域（例如，財務(wù)，供應(yīng)鏈，倉儲，計劃，生產(chǎn)，工程，質(zhì)量控制，人力資源）的高級領(lǐng)導(dǎo)。

執(zhí)行技術(shù)評估并遷移數(shù)據(jù)

為了確保無縫過渡到升級的ERP系統(tǒng)，制造商必須確保他們仔細(xì)而準(zhǔn)確地傳輸大量數(shù)據(jù)。

首先要對當(dāng)前的運行狀況和ERP系統(tǒng)進(jìn)行全面的技術(shù)評估。如果一家公司花了相當(dāng)長的時間（例如8-10年）而不進(jìn)行升級，那么它可能已經(jīng)對數(shù)據(jù)表和功能進(jìn)行了修改，而這些修改不能簡單地轉(zhuǎn)移到升級的系統(tǒng)上。相反，它涉及到更大，更徹底，有時甚至更具挑戰(zhàn)性的遷移過程。即使ERP系統(tǒng)具有將舊數(shù)據(jù)表轉(zhuǎn)移到新系統(tǒng)中的升級腳本，它也僅在公司緊跟最新軟件更新后才能工作。

同樣，諸如計算機(jī)，打印機(jī)和掃描設(shè)備之類的硬件通常需要與軟件一起進(jìn)行更新。通過適當(dāng)?shù)挠媱澓腿娴募夹g(shù)評估，制造商可以確保所有數(shù)據(jù)都將存放在新的ERP系統(tǒng)中的正確位置。

制定項目計劃以最大程度地減少停機(jī)時間

無論升級看起來多么簡單，制造商都必須再次進(jìn)行測試和測試。首先，要多次練習(xí)數(shù)據(jù)遷移，以確保客戶資料在新系統(tǒng)中繼續(xù)存在，客戶子公司住在正確的母公司下，并且新系統(tǒng)中的庫存總額與舊系統(tǒng)中的相同。重復(fù)的數(shù)據(jù)遷移測試將確保項目團(tuán)隊能夠在發(fā)布前及時發(fā)現(xiàn)并解決所有差異。

在數(shù)據(jù)遷移測試之后，“會議室試點”是升級過程中關(guān)鍵的關(guān)鍵時刻。它允許項目團(tuán)隊進(jìn)行模擬升級，并在新系統(tǒng)上的不同場景中運行，包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，發(fā)布銷售訂單，為產(chǎn)品開具發(fā)票和支付賬單。這有助于團(tuán)隊在切換新系統(tǒng)上的開關(guān)之前識別并修復(fù)所有故障。

培訓(xùn)您的ERP用戶

制造商升級到高級ERP系統(tǒng)，以利用新工具，功能和商業(yè)智能功能。但是，如果沒有為系統(tǒng)的日常用戶提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，這些新功能將無法得到利用，并且該公司最終會在開始的地方結(jié)束。

任何組織變革都是困難的，而升級的ERP系統(tǒng)迫使員工改變其工作方式。為了確保員工接受新的和改進(jìn)的系統(tǒng)，公司需要在開始員工培訓(xùn)之前確保對系統(tǒng)進(jìn)行完整的測試和配置。這限制了用戶陷入錯誤，IT淹沒請求以及對新系統(tǒng)失去信心的可能性。此外，至關(guān)重要的是僅對最終用戶進(jìn)行有關(guān)其日常任務(wù)最相關(guān)的系統(tǒng)方面的培訓(xùn)。這使他們能夠掌握影響其日常工作的新功能。

ERP系統(tǒng)是任何制造業(yè)務(wù)的中心。正如制造商需要最新的制造設(shè)備一樣，他們需要保持其ERP系統(tǒng)更新以利用最新功能，最大化效率并最小化風(fēng)險。

通過有條不紊，結(jié)構(gòu)化和徹底的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，測試和培訓(xùn)（所有這些工作均由強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力來進(jìn)行固定），制造商可以成功升級其ERP系統(tǒng)并為持續(xù)增長做好準(zhǔn)備。

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