您應該選擇開源CRM嗎？

您應該選擇開源CRM嗎？

選擇新的CRM解決方案可能很困難。

這既耗時又具有挑戰性-這是一項不容掉以輕心的任務。畢竟，如果您選擇了錯誤的解決方案，您可能最終會陷入無法與組織同步發展的昂貴系統中。

在此，我們希望在軟件咨詢服務中為客戶減少軟件選擇的難度。這就是我們的IT專家在這里為您簡化選擇的原因。在本指南中，我們將重點關注小型企業以及小型企業如何從開源?CRM解決方案中受益。

以前，我們已經寫過有關企業CRM的文章，如果您的范圍還不夠大的話。

邁向CRM的第一步

因此，您可能在CRM的市場上，因為您當前的解決方案已無法跟上您的業務增長。或者，也許這是您第一次獲得CRM，并且您對將腳趾浸入未成年人的水域有些猶豫。畢竟，這可能是一個非常昂貴的過程-您不想采取錯誤的行動。

幸運的是，您無需為了獲得良好的CRM而超出預算。市場上有許多低成本的開源解決方案，其中許多可以提供與更昂貴的高級工具相同的功能。

您是否準備好從流程中排除猜測，并利用可靠的CRM提供的平滑自動化，可搜索的數據庫以及許多分析工具？

什么是開源？

簡而言之，我們可以說開放源代碼軟件是根據許可協議分發的，該許可協議允許自由共享和編輯代碼（或者您愿意的話可以參考藍圖）。

任何知道怎么做的人都可以免費修改開源軟件。這意味著您可以使用開源系統的代碼來構建自己的完全定制的定制系統。換句話說，您可以自由編輯藍圖以適合您業務的確切規格。

對于那些希望重新利用開源社區開發的擴展功能的組織，這非常有用，而不必從大型CRM供應商那里購買昂貴且限制性的許可證。

當然，缺點是您的企業必須擁有內部開發人員才能配置CRM。如果您沒有真正可以執行自定義的內部資源，那么開放源代碼系統的可自定義程度無關緊要。這意味著您必須自己考慮是否有正確的資源可用于配置系統，以及這是否真的是您企業的最佳選擇。

如果您的預算有限，并且缺乏自定義開源系統的資源，那么免費的CRM解決方案可能是您的最佳選擇。這些免費系統通常僅被稱為“免費增值”解決方案，因為它們僅具備有限的功能。

如果需要解鎖更多高級功能，則需要升級到更昂貴的計劃。

但是，值得注意的是，對于成長中的小型企業來說，免費解決方案通常是最佳選擇。也許您正在快速成長，并且不確定自己兩年內的業務狀況如何？甚至5年？然后，擁有一個可以滿足您的基本需求的免費解決方案將是一個不錯的選擇-它將使您以后可以升級到更全面的系統。

開源適合您嗎？

現在，我們簡要介紹了市場上一些最受歡迎的開源CRM軟件。但是在您做出承諾之前，您應該仔細考慮您是否確實為組織做出了最佳選擇。

您怎么知道什么適合您？

好吧，首先，您必須考慮您的當前情況。如果您是一家規模相對較小的小型企業，那么免費的CRM可能是目前最適合您的解決方案。但是，如果您代表的是一個在不久的將來會實現大幅增長的大型組織，則不應立即完全忽略所有付費解決方案。

獲得軟件所需的所有功能和靈活性至關重要。僅選擇免費的解決方案，您可能最終失去了以后擴展業務所需的功能。這最終可能是代價高昂的錯誤。

如果您認為采用免費軟件路線適合您的當前情況，那么在做出決定之前，您還需要考慮以下幾點：

您應該創建一份基本業務需求的完整列表。然后淘汰所有不提供滿足這些要求的功能的軟件產品。?一個免費的解決方案仍然會花費您的錢，這就是為什么您需要確保它值得的原因。編制候選清單后，您應該比較其總擁有成本。您可以通過研究實施成本，雇用IT人員，必要的培訓以及其他相關成本來做到這一點。?您可能會想到，開源CRM的成功取決于您的內部資源。您的IT員工真的能夠配置和對CRM進行必要的更改嗎？還是在出現問題時需要雇用第三方供應商。

您必須盡早在過程中注意解決方案，這一點至關重要。這將使選擇和實施過程更加簡單。

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