選擇ERP系統(tǒng)是否有“秘密”？

選擇ERP系統(tǒng)是否有“秘密”？

與當(dāng)今的制造和分銷公司交談時，經(jīng)常會問我們選擇ERP系統(tǒng)是否有任何秘密。

實(shí)際上，在最近的一次行業(yè)聚會上，我們被問到“如果成功的ERP選擇項(xiàng)目只有幾個“秘密”，它們將是什么？”

作為回應(yīng)，我們的ERP顧問團(tuán)隊(duì)會定期證明提高生產(chǎn)力和簡化運(yùn)營是改善業(yè)務(wù)流程的首要任務(wù)。

首先思考業(yè)務(wù)流程改進(jìn)

盡管ERP系統(tǒng)可以成為關(guān)鍵的技術(shù)推動力，但業(yè)務(wù)流程改進(jìn)（BPI）階段至關(guān)重要。

業(yè)務(wù)流程改進(jìn)?專注于理解關(guān)鍵流程和業(yè)務(wù)需求，并基于減少流程浪費(fèi)的最佳實(shí)踐來確定改進(jìn)領(lǐng)域。

因此，與選擇ERP系統(tǒng)相關(guān)的任何問題都必須首先考慮驅(qū)動業(yè)務(wù)流程改進(jìn)所需的步驟。

選擇ERP系統(tǒng)的3個秘訣

就是說，我們已經(jīng)被問過足夠多次這個問題，以分享以下有關(guān)選擇ERP系統(tǒng)的常見“秘密”建議。

秘訣1：獲得解決方案價值的高管支持

選擇ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵秘訣是高水平的CEO贊助，這意味著CEO對項(xiàng)目的業(yè)務(wù)案例有著深刻的理解，并深刻理解了ERP成功的關(guān)鍵指標(biāo)。

在選擇ERP系統(tǒng)時，高管人員贊助和“購買”的重要性不可低估。

我們看到CEO的參與與ERP項(xiàng)目的整體成功之間存在直接的關(guān)聯(lián)-CEO參與的越多，ERP成功的機(jī)會就越大。

如果沒有強(qiáng)大的執(zhí)行管理支持和贊助，則包括業(yè)務(wù)流程所有者，IT部門和職能區(qū)域經(jīng)理在內(nèi)的當(dāng)事方將束手無策，感覺他們正在朝上游進(jìn)發(fā)，這是漫長而艱巨的努力。

此外，委托ERP項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的首席執(zhí)行官成功率較低。當(dāng)然，可能會有好的項(xiàng)目成果，但是成功的可能性不大。

CEO分配適當(dāng)水平的資源以有效地執(zhí)行項(xiàng)目，包括技術(shù)解決方案的資本投資，項(xiàng)目的人力資源分配，項(xiàng)目的時間以及合適的團(tuán)隊(duì)以進(jìn)行選擇和實(shí)施。

強(qiáng)大的行政管理支持和贊助是成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵

秘密2：明確定義ERP系統(tǒng)將支持的未來狀態(tài)流程

要使用ERP系統(tǒng)作為技術(shù)支持者來轉(zhuǎn)變您的業(yè)務(wù)流程，就需要從當(dāng)前狀態(tài)創(chuàng)建對未來狀態(tài)的愿景，然后再定義項(xiàng)目的業(yè)務(wù)價值。

如果做得好，該基金會將使期望與管理層保持一致，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率，消除流程浪費(fèi)，并減少使項(xiàng)目受益的時間。

隨著項(xiàng)目開始著手解決那些懸而未決的成果并了解現(xiàn)代ERP系統(tǒng)所提供的潛力，該團(tuán)隊(duì)可以通過詳細(xì)查看涵蓋跨職能流程的當(dāng)前狀態(tài)流程圖來定義未來狀態(tài)。

除了查看當(dāng)前存在的浪費(fèi)做法之外，團(tuán)隊(duì)還應(yīng)該討論在正式系統(tǒng)之外當(dāng)前正在執(zhí)行哪些流程，或者可以將哪些類型的增值活動引入內(nèi)部。

通過徹底記錄未來狀態(tài)流程并在正式會議上將新設(shè)計的流程傳達(dá)給組織的其他成員，“秘密”發(fā)揮了作用。

秘訣3：在堅實(shí)的變更管理策略的支持下設(shè)定切合實(shí)際的期望。

變更管理的最重要組成部分之一是將ERP視為不僅僅是“最終游戲”或目標(biāo)。為此，必須將變更管理方法學(xué)納入項(xiàng)目。不僅僅是“秘密”，這還涉及到繪制關(guān)鍵績效的所有內(nèi)容。

指標(biāo)（KPI），用于深入了解浪費(fèi)的位置，瓶頸的發(fā)生位置以及有可能改善的地方–傳達(dá)評估，選擇和實(shí)施的現(xiàn)實(shí)而徹底的時間表。

關(guān)于項(xiàng)目的時間安排，一定要讓一個跨職能的團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來，以獲得各方的內(nèi)部共識和參與。需要車間，運(yùn)輸，會計和其他領(lǐng)域的投入。確保ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的人員正確，時序預(yù)測清楚地傳達(dá)并且與執(zhí)行人員保持一致。

根據(jù)我們作為ERP選擇顧問團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，如果不著重于教育團(tuán)隊(duì)有關(guān)ERP和變更管理的知識，或者有關(guān)時間安排的溝通模糊，則組織會對ERP系統(tǒng)產(chǎn)生阻力。所有各方都必須洞悉新系統(tǒng)對其部門以及整個組織的意義。

正確的團(tuán)隊(duì)方法，資源和組織承諾有助于確保員工能夠在公司內(nèi)部充當(dāng)“變革推動者”，而不是阻礙或抵抗員工。更改。

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